产品运营在每个阶段的主要工作内容有哪些?

文章目录:

  1. 产品运营在每个阶段的主要工作内容有哪些?
  2. 产品的初期阶段,如何进行运营推广

一、产品运营在每个阶段的主要工作内容有哪些?

1、探索期(前期)

1)主增用户:创新者、早期采用者

2)用户特征:主动积极,愿意参与创造,包容瑕疵

3)产品版本:基础功能,试验性功能与服务

4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证

5)运营策略:不投放广告,寻找早期采用者

2、探索期(后期)

1)主增用户:早期大众

2)用户特征:关心需求,关注稳定可靠,对价格敏感

3)产品版本:符合人群需求的核心功能,稳定性和可靠性的强化

4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证

5)运营策略:不投放广告,完善客服及售后,内容运营

3、长大期

1)主增用户:早期大众

2)用户特征:关心需求,关注稳定可靠,对价格敏感

3)产品版本:强化人群需求的核心功能,稳定性和可靠性的强化

4)产品策略:收集有效反馈,快速迭代验证,重点策略:产品领先

5)运营策略:打造品牌,大范围多渠道营销,掠夺性定价,完善支撑体系,活动运营

4、成熟期

1)主增用户:后期大众

2)用户特征:与早期大众类似,但没能力和意愿学习和运营新技术,本质上相信传统,反对不断创新,只要产品能用就行

3)产品版本:强化用户体验,强化稳定性和可靠性

4)产品策略:较低的更新频率,界面和核心功能较小的变化,易用性的指引

5)运营策略:盈利性运营,更多更全面的客服,用户运营,重点策略:效率提升(快速占领市场)

5、衰退期

1)主增用户:无(但如有产品和业务上的激活策略,可能新进入:创新者、早期采用者)

2)用户特征:用户活跃度在减少

3)产品版本:试验性功能与服务

4)产品策略:颠覆性创新,果断取舍,重要策略:革新

5)运营策略:颠覆性创新,果断取舍

二、产品的初期阶段,如何进行运营推广

第一次接触这个理论,是在2011年老罗的一次公开演讲中。

这个理论很好理解,就是当一个新的事物出现的时候,有一小部分人会勇于去尝试这个新事物,可以称之为第一个吃螃蟹的人,之后是早期采用者,而之后的earlymajority和latemajority,基本可以理解为跟风者,他们也不知道这是什么东西,看到大家都在玩,就跟着玩了,而最后的laggards,也就是落伍者,无需过多的解释。

而如果推广一款产品,这个理论或许能够给我们一些启发。

往往一款产品,交给一个推广者进行推广的时候,一般情况下,推广者往往先会梳理一下目前有哪些推广手段,比如什么搜索引擎,哪些广告方式,手头上有什么资源,基本会罗列一箩筐。

首先,我们先不管这些推广有没有效,单是面对这些众多纷纭的推广方式,就已经让人够头大的了,更不用说费用了,而且作为早期的产品推广,每分钱都需要花在刀刃上。

基于此,或许我们可以借助一些案例,顺着创新扩散的理论进行另外一番思考。

早期的小米,在推出MIUI的时候,是绝密的,就是大家都不知道这个东西是谁开发的,第一个版本的MIUI,雷军后来透露说只有100个用户,小米内部称这100个用户为梦想家。有了这100个用户,在这个基础上,不断的进行迭代,优化体验,后来体验和使用的用户越来越多,直到今天的几亿用户。

而直到今天,小米一直秉持的理念仍是,一定要让用户使用产品的过程中,会主动推荐给身边的人使用,一定要做到让用户尖叫。

当今的京东,早前是在线下开实体店卖电子产品的,后来遭遇非典,店铺被迫关门,也就没了生意,为了还能够继续存活下去。当时,京东想到的法子,就是刘强东和他们的员工就在网上各大论坛进行发帖,并附上银行账户,说只要往这个账户里打钱,我们就发产品给你。后来,刘强东说,这不是最原始的骗人的把戏吗?做了这些推广之后,毫无疑问,一单生意都没做成。

直到后来,在一个CDbest的bbs上,论坛的总版主,说了一句话,京东多媒体,我知道这家店的,我在这家店,买了三年的光碟,从来没有买到假货。总版本的这一句话,给京东带来了一线生机,也带来了订单,刘强东后来说,要是没有总版主的这一句话,就没有京东的今天。

网上有一款日式拉面,现在卖的很火,他们的做法是,把拉面的味道做到极致,让身边的人试吃,并推给美食大咖等一系列KOL,由于产品确实是个好产品,直接引爆美食圈,口碑不错,销量是横扫几大电商平台。

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通过以上的几个案例,那么一款新产品推广,不妨我们可以顺着这样一个思维进行下去。

首先,把产品打磨到极致,如果这个产品连你自己都没有说服,自己都不想推荐给身边的人使用,别人接触了怎么会进行推广呢?

其次,第一批用户,用产品去打动和说服他们。除了一些自然用户之外,不妨去梳理一下这个领域的KOL,大咖,专业人士,评测,大V,骨灰级玩家等等,这些就好比是创新扩散理论中所提到的Innovators和EarlyAdopters,和他们进行合作,让这些用户参与进来,这些用户会给产品进行背书,比如上文所提到的总版主给京东说的那句话一样,形成口碑传播。

有了这样的一个基础之后,个人认为,才具备进行营销的基础,通过大面积的推广方式,当然这也是很自然的事情了,去吸引earlymajority和latemajority。

到此,以上就是小编对于产品运营前期的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营前期的2点解答对大家有用。

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