群响刘思毅|群响续费复盘:社群续费的精细化运营、传播营销、机制设定...

文章目录:

  1. 群响刘思毅|群响续费复盘:社群续费的精细化运营、传播营销、机制设定...
  2. 教育行业怎样做用户运营、社群营销?

一、群响刘思毅|群响续费复盘:社群续费的精细化运营、传播营销、机制设定...

群响周年复盘:精细化运营的续费策略与传播实践

在群响的周年庆后,我们对续费过程进行了深入反思与分析。通过用户访谈和与沉默用户的沟通,我们收获了宝贵的反馈,旨在公开透明地与会员分享这次经验,以提升理解与信任。

续费策略与传播

我们选择回到原价999元,强调的是会员价值而非价格战。社群、私域流量和个人朋友圈成为主要传播渠道,外部社群和公众号投放也展现出良好的效果。尽管获客转化并不算高,但我们重视外部投放,目标是激发用户主动关注,公众号与社群的结合带来了长尾曝光,活动首日破200万的亮眼成绩,主要得益于多渠道分享和官方投放的力量。

运营挑战与改进

尽管首日成绩斐然,但续费率预估过高,部分真爱粉未能续费,反映出一些问题。如CPS海报部署的不足、触达时间选择的不理想,以及过度私戳可能导致的骚扰,CRM系统未能充分发挥效用。对于后续,我们认识到:

  • 会员运营: 运营团队需提前做好准备,以减轻纳新压力。
  • 中后台升级: 需要预留空间应对流量增长,提升后台效能。
  • 转化优化: 成交页面的改进至关重要,提升转化率。
  • 海报设计: 海报需更具吸引力和明确性,直达用户需求。
  • 社群与曝光平衡: 炒群与曝光之间需要找到最佳平衡点。

价值与信任

我们从这次续费中领悟到,持续为用户创造价值是关键,明确用户定位并提供个性化服务。触达是王道,人工私信成为与用户建立联系的纽带。信任是商业价值的核心,会员期待的是长期且稳定的服务。信息化与产品化相辅相成,CRM数据的运用能有效避免社群运营的困境。

未来展望

群响将继续以用户为中心,创新价值提供方式,期待与业界同仁共同探讨,共创更佳的社群服务体验。我们热切欢迎你的反馈,让我们一起进步。

互动话题:你认为群响在续费过程中还有哪些可以优化的环节?你的使用体验如何?期待你的见解与建议。

二、教育行业怎样做用户运营、社群营销?

1、发布内容专业性+有针对性

2、设定群目的,发布群任务

3、利用话题“去老师中心化”

4、发展种子家长

5、明确的触发场景——固定的时间

1.引入竞争机制。利用签到,可以设置积分制度。利用积分规则兑换实物或者课时奖励,相信家长们会很愿意参加签到。

2.高质量的分享。很多校长最愁的就是,没有高质量的讲座老师。我们学管老师讲家庭教育、咨询师讲学生人生规划、校长讲教育新观点,一定要自己去尝试的,慢慢培养自己的演讲才能。

社群演讲其实是最简单的一种演讲模式,因为不需要出镜,只需要听你的声音就好。分享完,将文字稿整理好,方便没有时间听的家长学习。专业招生团队学深招生学院

搜索是教育机构的第一阵地,微信是教育机构做营销的第2大阵地。

既然微信营销这么重要,教育机构应该怎么做呢?

第一,确定做微信营销的目标——为了招生报名。

招生报名的两个细分目标:影响新学员报名、老学员续费。针对这两个目标,适用微信不同的推广方式,想要更多新学员报名适合做朋友圈本地广告、大V转发等,而想要老学员续费可以做微信社区运营、微信内容运营、微信活动运营,提高老用户的粘度,提高续费率。

第二:如果要实现在线报名、在线支付等功能,需要开发小程序(或微商城)。对于有在线课程的、买书的机构可以考虑。这里如果要做社区运营的我推荐粉丝圈,因为他有赠送的小程序,一举两得。

第三:掌握了“社群”就掌握了离用户最近的“媒体”:

1、用户流失率低、成本低。而社区用户只需进入,运营者稍加维护、引导就行。但APP需要下载、安装,开发成本高;公众号运营困难,难以产生价值,即使试图用小游戏增加活跃度,效果依然不佳。

2、用户活跃度高。用户能产生互动、产生内容、产生价值,也就是UGC路线。

3、销售转化率高。因为互动,成员信任度高,容易形成转化。同时跟用户示范效应(也就是托儿)有关系,成员效仿他人消费行为,促进转化。

第四:微信转化。如何让粉丝变成付费的报名。

还是以社群为例分享一下,如何通过”社群”变现:

例如线下活动。比如一个月做一次线下活动就是一种交互形式。至于促成交易可能还是传统的渠道建设,只是说你有认知深度和这个交互之后会让这个转化率变高。

到此,以上就是小编对于社群运营续费的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营续费的2点解答对大家有用。

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