《美柚》用户体验分析(用户视角)

《美柚》用户体验分析(用户视角)

文章目录:

  1. 美柚联名会员为什么移动会扣钱
  2. 《美柚》用户体验分析(用户视角)

一、美柚联名会员为什么移动会扣钱

移动扣钱是因为美柚联名会员服务需要付费。
美柚联名会员是一项提供增值服务的会员计划,为用户提供更多的特权和福利。这些特权和福利可能包括独家优惠、专属活动、个性化服务等。为了享受这些会员特权,用户需要支付一定的会员费用。移动扣钱是指用户的移动通信运营商会在用户的手机话费或流量账单中扣除相应的费用,以支付美柚联名会员服务的费用。这是用户自愿选择并使用该服务所产生的费用。

二、《美柚》用户体验分析(用户视角)

本人一枚,表示没有用过美柚,通过试用对美柚app强行分析一波。

产品定位: 一款记录女性生理周期的工具。

产品介绍: 美柚app于2013年4月上线,为年轻女性用户提供管理健康、解决问题、寻找闺蜜、娱乐交流等综合服务。目前,用户数超过1亿,日活跃用户数近千万。它拥有160多个高活跃女性话题圈,社区日均互动量超500万,日均浏览量超1.6亿次。

产品的成长路径: 最初美柚只是一款记录女性生理周期的工具,满足了女性用户无法准确估计生理周期的痛点需求。随着产品版本的多次迭代,美柚逐渐从工具向平台演进。

通过美柚的历史迭代版本看产品的成长逻辑,我截取了几个重要的改版如下:

V1.1-V2.0 : 产品设计聚焦于基础功能开发, 提升产品的使用体验,最大限度留存用户 。

V2.1-V3.1 : 新增备孕、孕期和育儿模式等人生阶段, 极大地丰富了用户话题内容,目标用户群体显著增加 。同时,增加女生圈模块, 使产品具备社交属性 。

V4.0-V4.1 : 新增关注好友、发动态、点赞、个人主页等功能, 强化社交属性以增强用户粘性 。此时, 工具型产品逐渐演变成PGC+UGC的内容型社区平台 。随着话题量的剧增,通过优化搜索功能、智能推荐算法和运行速度,提升产品的使用体验,同时,在内容上增加精华审核、相互监督举报等功能以营造更好的社区氛围。

V5.0-V5.1 : 新增特卖栏目、花柚币和购物车等功能。在淘宝、京东等大卖场竞争异常激烈的环境下,美柚为卖家提供一个特卖渠道,提升小商品的曝光率和销量,同时,满足了用户对物美价廉商品的需求。另外,在多年运营积累的用户大数据基础之上,通过智能推荐算法精准营销以提升购买率。此时, 美柚作为社交电商平台的价值凸显,追求产品的商业目标 。

V5.8-V6.6 : 新增视频频道、小视频频道和柚子街。随着快手、等小视频平台的迅速崛起,视频、小视频成为内容型社区平台的新风口。年轻女性作为美柚的对视频分享功能的需求显著,产品加入视频功能可满足用户对生活的记录、观看、分享形式多样化, 促进用户持续活跃使用产品 。

从版本的迭代情况来看,美柚目标明确、发展迅猛,实现了从一款简单的女性助手工具->PGC平台->UGC+PGC平台->电商化融合发展的演进,最终成为一个巨大的综合型社交电商平台。

最后,总结产品的生命周期如下:

“记录”是美柚的核心功能模块。美柚会根据用户所处的不同人生阶段,结合上一次姨妈开始和结束时间、经期长度、周期、体重、体温、心情,习惯、是否爱爱等参数,综合预测下一次姨妈来的时间、和排卵期,并通过“分析”功能为用户展示在经期、备孕、孕期、宝贝的健康状态,辅以大数据算法提高预测准确率。关于记录功能的使用流程如下:

根据易观千帆的数据统计,美柚的用户年龄、性别分布如下:

可以看出,美柚的目标用户主要集中在30岁以下的年轻女性,人生阶段分别为单身、备孕、怀孕、辣妈。

关于页面: 美柚的页面主要采用粉色+橙色系,图标偏可爱风格,与美柚LOGO的主色和产品定位相同。整体的视觉表现为活泼、可爱,容易被目标用户接受和喜爱。

关于交互: 美柚的内容布置合理,重点突出,容易让用户迅速找到核心功能进行使用。记录功能采用日历选择,身体状态选择等方式,易于操作。用户在不同人生阶段之间的身份切换也非常简单。

美柚有“发现、记录、她她圈、柚子街、我”五大模块和众多功能。产品的功能结构如下:

从用户和企业的角度分别说明一下这些模块和功能的作用:

产品根据用户选择不同的人生阶段会有不同的内容展示,在美柚、记录和她她圈几个模块中都有体现。特别是怀孕阶段,记录中出现“孕期小工具”将丰富的信息聚合到一起,孕妈妈可以更方便的获取有用的知识和意见。

另外,记录模块中可以通过点击“怀孕了“、”宝宝出生了“,从备孕->怀孕->辣妈平滑过渡到下一个人生阶段,而无需再重新设置,系统自动重构有针对性的内容。

作为普通用户,让我最难忍受的可能是广告实在太多了,柚子街且不说,她她圈和美柚模块,甚至用户之间的留言中也能看到广告,对这块体验较差。

当然,这属于产品的。换位思考,作为美柚PM来说,拥有1亿的用户注册量,日活近千万,且产品粘性已经足够高,加入广告进行商业变现也无可厚非。这也说明产品做到了对用户来说有足够高的价值,使用户对产品形成了依赖和习惯。

另外,随着柚子街、视频、小视频等功能的加入,美柚APP已经越来越重。事实上,每个模块都可以独立发展成一个产品。目前用户只能观看,还不能自行发布小视频,当后续加入这个功能时,如何优化运行速度,保证输出优质内容,是美柚需要考虑的问题。

作为一名男性,我不会去用这款产品,也不会到处分享。但是从产品角度来看,这确实是一款不错的产品,它满足了年轻女性管理生理期的需求、获取孕期知识的需求、分享生活记录的需求,是名符其实的女性助手。

谢谢观看!我是X蝈蝈,请各位不吝赐教,感谢!

到此,以上就是小编对于美柚活动运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于美柚活动运营的2点解答对大家有用。

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