产品运营是做什么的?如何做好产品运营?|《新媒体运营...

产品运营是做什么的?如何做好产品运营?|《新媒体运营...

文章目录:

  1. 产品运营是做什么的?如何做好产品运营?|《新媒体运营...
  2. 新上架的亚马逊listing,如何在新品期进行推广运营?

一、产品运营是做什么的?如何做好产品运营?|《新媒体运营...

什么是产品运营?

《新媒体运营:产品运营+内容运营+用户运营+活动运营》这本书的作者认为,产品运营指的是从内容建设、用户维护、活动策划三个层面来连接用户和产品,并产生产品价值和商业价值的新媒体手段。

对于运营者来说,我们不能只关注活动人气、内容阅读量等数据,而必须想方设法吸引用户为产品买单,帮助企业实现营销目的。

知道了产品运营的定义以及要关注的重点,那么产品运营者的日常工作又是怎么样的呢?作者给出了一个清单,让人一目了然:

看到这里,你或许会问,每个公司的产品都不相同,不同类型的产品有什么工作重点呢?

作者将产品分为平台产品、入驻产品和独立产品3类,并针对不同类型产品的给出了对应的运营策略:

1、平台产品的运营策略平台的价值在于连接,而连接的基础是人气。为了促进人气提升,平台运营者应采取如下运营策略:

(1)规则引导

运营规则是平台运行的总纲领,清晰的规则能友好地引导入驻者和用户的行为,保障平台生态环境的稳定。

(2)活动统筹

虽然入驻平台的商家可以独立组织活动,但全平台所有商家的联动活动更容易引发网民和媒体的关注,更容易提升平台热度。

因此,平台运营者可以借助法定节假日或自创节日,组织全平台的活动。

(3)渠道搭建

为了获取更多流量,平台运营者需要设计流量矩阵并搭建引流渠道。引流渠道包括官方自媒体、合作网站、合作自媒体、付费广告投放等。

2、入驻产品的运营策略(1)排名优化

平台更关注流量,入驻更关注排名。入驻类产品需要提升自身的排名,将平台流量有效地引导至产品页面。

(2)口碑传播

入驻平台的团队以中小企业甚至个人居多。因此在产品运营过程中,“花钱买流量”的高成本推广方式需要改为“口碑赢得用户”的形式。

最后,作者还介绍了如何根据产品生命周期调整运营重点。作者认为互联网产品生命周期可以划分为验证、启动、增长、稳定和衰落五个阶段,在产品生命周期的不同阶段需要抓住不同的运营重点:

好了,本期读书笔记就到这里了,我们下期再见~

二、新上架的亚马逊listing,如何在新品期进行推广运营?

随着亚马逊平台卖家数量的不断增长,竞争也是愈发的激烈,都期望从亚马逊上分得一杯热羹。

那么如何让你的产品在激烈的竞争当中崭露头角?今天就带大家梳理一下新品推广的基础思路:

------产品上架前------

打造极致文案

文案是基础,如果基础打得不扎实,后期做的一切都是无用功。Listing不够完善,转化率得不到保障,非常容易浪费新品的流量。在产品上架之后不要大幅度地去修改Listing,一定要在上架之前就把可以做的做好。

在Listing优化方面,包括类目节点、SearchTerm,标题、图片、五点描述、产品描述、A+等,人和一点都不可马虎,每一个细节都可能成为最终影响转化率和订单的重要因素。Listing既要让客户看着舒服,又要让系统可以检索到。

关于Listing关键因素的梳理,我在之前的文章中有写到:

《亚马逊PPC广告终极指南(二)——投放设置》

合理制定价格

在价格方面,要尽量控制好各项成本,尽量保证自己的价格在合理的利润空间的基础上依然能够有竞争力。产品定价一般有以下三种方法:

(1)根据成本定价:

成本定价是一种比较稳定的定价方法,可以最大程度保证销售利润率。

产品售价=产品成本+平台佣金+头程费用+FBA费用+仓储费+期望利润+其他

(2)根据行情定价:

如果你做的是一些公模产品,在刚上架的时候,没有评论,没有自然排名,所以没太大竞争优势,那么这个时候你的定价可以比大卖低1-2美金。

(3)根据消费者心理定价

心理定价属于技巧性的定价策略,比如说给一个售价为20美金的产品定价为19.99美金,这种方式可以吸引买家点击,使用也是比较广泛的。

------产品上架之后------

做好关联销售

(1)虚拟捆绑(Bundle)

虚拟捆绑可以用于创建一种特殊类型的ASIN,可以让买家在一个详情页中看到和购买多种互补商品。使用虚拟捆绑可任意组合现有FBA库存ASIN而不产生额外库存。

使用虚拟捆绑商品工具目前不收任何费用,可任意组合现有FBA库存ASIN而不产生额外库存。虚拟捆绑商品的价格并不会影响捆绑中成分商品价格,也不会影响单个商品的促销活动价格。

(2)新版本关联(NewerModel)

这个功能是用来升级自家产品,也就是当自己产品有升级款的时候,可以给原listing设置newmodel,而且是免费的。有品牌的买家才可以设置,设置之后需要亚马逊平台审核,审核通过之后才会展示。

关于NewerModel的设置方法我之前也发过一篇文章:

《教你如何使用亚马逊关联流量NewerModel,效果不错,关键还免费》

设置促销折扣

主要是Prime会员折扣和Coupon优惠券折扣,这两种内部优惠券。

亚马逊会员折扣是只针对亚马逊会员才有的折扣,最低折扣为10%,且该折扣方式不收取任何手续费。

Coupon优惠券的最低折扣为5%,且该折扣方式收取0.6美金一个的手续费。

在新品期销量低、没评论,建议设置一个较高的折扣(10%以上),在进入成长期之后,可以适当地降低折扣力度。

Coupon优惠券的百分比折扣和金额折扣该如何选择?建议:高客单价产品使用金额折扣,低客单价产品使用百分比折扣。

合规获取评论

(1)Vine计划

这个计划最多可以获得30个Review,这个是非常多的。

这个计划在之前是免费的,但是从21年10月12日起将开始收费,200美金/ASIN,一个账户下最多可以5个ASIN同时参加VINE计划。如果想要参加第6个,那么需要等前5个其中一个结束之后才能够参加。

(2)请求评论

在亚马逊订单界面有一个“请求评论”按钮,我们在点击了“请求评论”之后亚马逊会自动给这个客户发一封邮件邀请他对该产品进行反馈,这个是免费的。

(3)站外放折扣码

可以通过在折扣网站上发放我们产品的折扣码,邀请这些折扣网站上的客户对我们的产品进行反馈。

注意:前两种方法是绝对安全的,但是第三种方法有可能会遇到你的Review被移除的情况。尤其是第一种方法Vine计划,它留下的Review是带有特殊标志的,对排名也是有加权作用的,同时对客户来说也是有指导意义的。

如果说通过Vine计划能够获得非常好的反馈,那么对你的产品转化会起到非常大的作用。

这三种方法都存在一个问题,那就是获得的反馈不一定全是好评,有可能是中性评价,也有可能是差评。这就要求我们一定要以产品为中心,一定要有非常好的产品质量。

定制Q&A问答

Q&A是卖家和买家、买家和买家之间的一个交流区域。不论是PC端,还是移动端,这个版块在亚马逊listing的详情页里面都处在很重要的位置,也是卖家不会忽略过去的版块。

如果能够在这个设计的过程中完美地解决用户的疑虑,会极大地提高整体链接的转化率。

新品上架前两周,上5~10组Q&A,后期再逐渐地去补量。将顾客关心的问题,特别是买家的痛点问题,通过Q&A问答的形式展现在listing中。

投放站内广告

(1)开启自动广告,为下一阶段积累关键词。

·自动广告4种默认投放类型都开启(紧密、宽泛、同类、关联);

·参考建议竞价设置有竞争力的价格,尽可能多赢得广告曝光;

·将每日预算设置充足(确保广告能全天运行);

·竞价策略可考虑使用固定竞价,以获取更多曝光数据;

注意:在产品刚上架评论还没有达到一定量(至少10个)的时候,不要直接去抢占头部流量,这个时候没有排名没有自然销量,转化率还低,直接抢占头部流量,广告花费会很高。

这段时间开个自动广告积累数据就好,竞价要有竞争力但是不需要设置太高,积累了一段时间之后再根据跑出来的数据去进行Listing优化。等评论数量积累到一定量之后,再加大广告投入。

(2)开启手动广告商品投放。

·在有了评论之后对新品直接采取商品投放的手动投放活动;

·商品投放广告大多会出现在其他同类商品的详情页,可以在设置广告的时候进行选择,可选择品类投放。

商品投放建议:

·选择价格较高或者类似的同类商品;

·选择商品评分低或者类似的同类商品;

·细化品牌、价格区间、客户评价星级及配送方式。

关于后期的广告策略,我在之前的文章中有写到过:

《亚马逊PPC广告终极指南(三)——广告优化》

提报站内秒杀

当产品listing的排名和销量达到一定的程度,亚马逊后台会出现BD和LD的报名入口。秒杀作为推新品强有力的工具,可以试一下。

Deal政策要求及提示

必须符合顾客评论方面的相关政策违规行为举例:卖家给自身或者竞争对手留评;卖家提供奖励、优惠等换取评论;要求客户修改评论。

必须符合定价政策建议零售价(MRSP)必须是最近产生过主要销量的价格,如果MSRP不能满足这一点,请留空;saleprice只能在做短期促销(例如7-daysdeals)时设置。

必须符合主图要求违规行为举例:主图非纯白底;有添加标记、文字、认证或者缩略图等。

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到此,以上就是小编对于产品运营页面的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营页面的2点解答对大家有用。

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