随着互联网的发展，在线客服系统已经成为企业与客户沟通的重要工具，它可以帮助企业提高服务质量，提高客户满意度，并促进销售，在这个免费网页在线客服系统中，我们将使用HTML、CSS和JavaScript来实现一个简单的在线客服系统。
系统功能
1、实时聊天：用户可以直接在网页上与客服人员进行实时聊天。
2、自动回复：当客服人员不在线时，系统可以自动回复一些常见问题。
3、消息管理：客服人员可以对聊天记录进行管理，以便于后续跟进和查询。
4、用户管理：企业可以管理自己的用户信息，包括添加、编辑和删除用户等。
5、界面设计：系统界面简洁、美观，符合用户体验。
代码实现
以下是一个简单的HTML、CSS和JavaScript代码示例，用于实现实时聊天功能：
HTML代码：
<!DOCTYPE html>
<html>
<head>
<title>在线客服</title>
<link rel="stylesheet" type="text/css" href="style.css">
</head>
<body>
<div class="chat-container">
<div class="chat-message">
<input type="text" id="chat-input" placeholder="请输入消息...">
<button id="send-btn">发送</button>
</div>
<div class="chat-messages"></div>
</div>
<script src="script.js"></script>
</body>
</html>
CSS代码（style.css）：
.chat-container {
width: 300px;
margin: 0 auto;
padding: 20px;
}
.chat-message {
margin-bottom: 10px;
}
JavaScript代码（script.js）：
// 获取页面元素
const chatInput = document.getElementById('chat-input');
const sendBtn = document.getElementById('send-btn');
const messages = document.querySelector('.chat-messages');
const chatContainer = document.querySelector('.chat-container');
const chatMessages = []; // 用于存储聊天记录的数组
let isChatting = false; // 是否正在聊天状态，用于自动回复功能判断是否开启状态栏提示功能
let lastMessageTime = null; // 上一条消息发送时间，用于判断是否需要自动回复功能判断是否超过一定时间未回复状态栏提示功能是否开启状态提示信息是否显示状态栏提示信息元素位置信息（用于判断是否需要隐藏状态栏提示信息）
let statusBarElement = document.querySelector('.status-bar'); // 状态栏提示信息元素位置信息（用于隐藏状态栏提示信息）
let statusBarMessage = ''; // 状态栏提示信息内容（用于显示状态栏提示信息）
let userInfoElement = document.querySelector('.user-info'); // 用户信息元素位置信息（用于显示用户头像）
let userInfo = null; // 用户信息对象（用于存储用户信息）
let userName = ''; // 当前用户名（用于显示用户头像）
let userAvatar = ''; // 当前用户头像（用于显示用户头像）
let userStatus = ''; // 用户状态（用于显示用户状态）
let userOnlineStatus = ''; // 用户在线状态（用于判断是否需要自动回复功能判断是否需要显示用户状态）
let userOnlineMessage = ''; // 用户在线状态提示信息（用于显示用户状态提示信息）
// 获取用户信息对象并初始化相关变量值（如果已经获取过则直接使用）
if (userInfo) {
userName = userInfo.name; // 设置当前用户名为用户对象中的name属性值（如果已经获取过则直接使用）
userAvatar = userInfo.avatar; // 设置当前用户头像为用户对象中的avatar属性值（如果已经获取过则直接使用）
userStatus = userInfo.status; // 设置当前用户状态为用户对象中的status属性值（如果已经获取过则直接使用） // 设置当前用户在线状态为用户对象中的online属性值（如果已经获取过则直接使用） // 设置自动回复功能是否开启状态为true（如果已经获取过则直接使用） // 设置状态栏提示信息元素位置信息为页面中第一个元素位置信息（如果已经获取过则直接使用） // 设置聊天记录数组为空数组（如果已经获取过则直接使用） // 设置聊天记录容器为页面中第一个元素位置信息（如果已经获取过则直接使用） // 设置聊天记录容器内元素样式为默认样式（如果已经获取过则直接使用
