文章目录:
- 怎么做烘焙店的社群运营,技巧都有哪些?
- 谁有社群运营方案?社群每天都在做什么?
- 扒一扒那些社群运营的成功案例
一、怎么做烘焙店的社群运营,技巧都有哪些?
二、谁有社群运营方案?社群每天都在做什么?
谁有社群运营方案?社群每天都在做什么?这个我不清楚。
营好自己的社群,这个时间有几个阶段,就是早晨、上午、中午、下午和晚上这五个时间段,只要利用的好,对于用户来讲是有极大帮助的,而且能给用户带来价值。
1:早晨【8点-10点】
早上可以问一声早安,也可以发个红包,聊一下当前热点,或者分享一个和早晨和护肤相关的知识点,比如【今天下雨又堵车了.....】【教大家一招,早上可以用凉水冲眼袋,三分钟左右可以消除】等等这样去扩展话题。
注意:一定要适当的去和群内扩展聊一下,不要让顾客形成机械化的习惯,最后最好要有结尾比如:【你们先聊,我要吃早餐】,聊得时间可以自己把控。
2:中午【12点-1点】
中午这段时间可以固定下来,发一个知识点,引导一些话题,比如【你们中午吃的什么啊,小心变胖】【还有谁和我一样没吃饭】然后发个红包去扩展话题。
3:下午【2点-5点】
下午的时间建议可以让顾客慢慢养成一个习惯开设成一个环节:解决顾客问题的环节,前期先自己引导比如【你们现在在产品试用中有什么问题】或者【日常有一些什么问题可以在群里咨询我】,这里需要让内部人员配合做拖。
4:晚上【7点-8点】
晚上这个时间最好是举办一个小的互动活动,然后闭群,也可以和顾客进行一些闲聊比如:以下午咨询的问题做一个总结或者举办一个小型活动,例子:
(1)今天下午的咨询环节总结小伙伴们要注意:
治疗痘痘的方法:
日常:A:注意睡眠
B:注意清洁
套餐用法:早上祛痘霜
(2)今天的知识点,我要提问了哈,答对的小伙伴送东西也好红包也行积分也行(这个根据商家自己实际情况而定)。A:祛痘日常注意睡眠,B:早上消除眼袋的方法是什么。
三、扒一扒那些社群运营的成功案例
今天分享的案例来自国民咖啡品牌——【瑞幸咖啡】
案例标签:好友助力、分享送券1、引流瑞幸的引流渠道主要是通过以下三种方式:线下门店扫描入群二维码,官方公众号入群4.8折券,好友助力送3.8折券。这三种方式最后都会引流到添加福利官的企业微信,即可获得入群链接。2、LBS授权引流门店微信群瑞幸咖啡和其他品牌有一个显著的区别就在于,瑞幸并不是随机分配用户进群,而是使用了LBS位置授权的方式,让你能够加入自己所处区域的微信群。由于用户消费会选择离他最近的门店,所以瑞幸的拉群方式,使得用户到该门店消费的几率也就更高。3、社群运营sop这张福利表是在用户入群时自带的,我们从中能够看出瑞幸社群运营的sop:8:30左右瑞幸会推送早餐券,小程序链接的文案一般是一起吃早餐,海报主要是早餐的产品+拿铁系列另外,其他每个时间节点的信息推送各不相同。借鉴一:很多人觉得瑞幸的社群营销做的就像一个广告群,但其实瑞幸的目的很明确,不需要活跃也不需要用户互动,它只注重一件事就是复购,而复购的方式也很单一就是送券,去促使消费。所以我们在运营社群的时候一定要明确目标,明确之后才能采取相应的运营方式。借鉴二:瑞幸社群的SOP设置其实非常有技巧,它的推送时间和产品选择都是通过精心设置的,先来看时间设置,瑞幸社群选择推送的时间点主要是8:30、12:00、14:00、15:30、18:00、20:00。瑞幸的用户群体主要是在写字楼上班的白领,这点从瑞幸的门店布局就能看出来,这样的时间设置是进行过用户分析之后设置的。所以在8:30上班时间推送早餐券,解决白领的早餐问题;中午12:00推券,为下午茶做准备;14:00正是下午最困的时候,刺激购买;18:00下班时间通勤路上可以看看视频;20:00闲暇时间能够参与购物。以上是瑞幸的引流及社群运营流程,其中有许多值得借鉴的优点,也有一些可待优化的地方,需要我们结合自身细细去琢磨。到此,以上就是小编对于早餐社群运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于早餐社群运营的3点解答对大家有用。