文章目录：社群之建立以及运营facebook社群运营多种方式一、社群之建立以及运营社群建立社群运营社群变现一、目的和意义1.通过社群运营扩大学习交流/线下沙龙。2.寻找新的渠道，拓展内容输出。3.培育互推，为输出流量做准备。4.提高流量输出。二、微社群前期准备1.社群名字（1）大群：学习联盟娱乐联盟大学生兼职/交流群等。（2）小群：某大学兼职群交流群大学生本科群娱乐群互推群2.预备成立时间：2018年11月203.社群平台定位（1）使命：帮助在校大学生增加社会实践经验，帮助大学生通过兼职减轻生活负担，帮助即将去留学的大学生提供留学经验等。（2）发展计划A.初步：2个QQ号，建立5个500人QQ群，微信群3个，按学术等级分类。B.拉人。去大学生聚集的论坛、贴吧、社交APP上添加他们，然后拉到群里；不停的加群，将群员拉出来，带到自己的群里。C.重点发展3-5个群，在群里发展会员，发动会员去建立分群。D.当创建了10个群，每个群有300以上的用户时，第一步的聚人工作完成。4.用户定位（1）用户需求：即将去留学大学生-没有留学经验学生-有兼职需求的学生-有资源合作的人（2）用户需求：A.有学习需求B.有兼职需求C.有线下沙龙需求（3）用户来源A.免费渠道。各大高校的贴吧、行业贴吧、学生聚集的论坛发帖拉人；各个资源互推；兼职群里拉人。B.付费渠道。购买成员是大学的群；C.合作渠道。与同样在做大学生市场不存在竞争的机构或者团体合作。5.社群价值输出（1）根据对不同群的定位，提供不同的内容，开始必须是纯干货。比如需要提供留学经验等。（2）广告红包福利（3）线下分享交流会，根据需求来定。7.商业模式（待定）（1）资源互推A.只做推广（内容流量）。B.志在学校中学习的学生或者他人，自己拓展校园分类群，价值输出。以扩大校园渠道和份额。三、运营前期准备1.熟悉和理解《社群运营方案》2.分阶段分层准备相应的群规和群公告（1）群规：比如禁止打广告，禁止发布黄色内容，禁止谈论政治和国家大事，违者禁言等。（2）公告：欢迎语+群规。根据不同的群分别设置，很简单。3.群昵称和欢迎语的修改问题分情况执行设置（1）昵称：学校+专业+学术等级+昵称（2）欢迎语：各种风格可以随意玩。4.社群运营角色定位（1）日常安排社群组织者。A.小号或者小白发起言论，引发围观。B.小号或者真实的围观者冒泡，发言。C.群里大牛出现回答问题或者爆料信息。D.管理员可选择适当时机出现打广告。（2）通过活跃观察筛选核心活跃用户成立小组奖励制度，由核心用户输出话题活跃，带动群内气氛，意见领袖模式5.社群日常运营节奏和值班人员安排（1）每天群主或者管理员办公时间在线，早上问好。随时处理突发或者投诉。（2）如果有群内活动或者推广，运营人员提前安排和沟通，不得随意发布推广信息。四、运营过程执行1、社群运营模式原则（1）前期走发散性思维模式（聊天内容不限于品牌/行业，大体方向不偏即可）（2）后期集中筛选向专业化角度完善，例如寻找校园.2.运营社群过程中不同小号对应不同身份（1）群主管理整个群，发布群规，一般不需要发言不打广告（2）管理员调解群气氛，打广告，添加好友等（3）小号负责发布有趣的话题，让潜水的群员冒泡。3.明确不同小号朋友圈转发内容的分类（1）不建议全部一致，因为好友情况属性不同（2）针对性有规律转发4.社群的壮大计划指标落地（1）社群数量的增加A.自建社群和校代建群，每个月发展3个群。B.主动添加群，每天添加10个。（2）社群规模的扩大（3）社群质量的监控二、facebook社群运营多种方式facebook社群运营多种方式：1.明确Facebook群组运营目标，建立客户联系在执行任何操作之前，请为你的群组设立一个目标。创建一个Facebook群组并且长期维护它是希望从中得到什么呢？产品品牌从中如何受益？通过漏斗概念思考这个问题：●品牌意识：你是否试图吸引那些不了解你的品牌和产品的人？●考虑因素：你是否正在尝试加深与那些已经了解你的品牌/产品的人之间的联系，这些人可能尚未产生任何转化，你希望利用群组采取下一步措施吗？●宣传：你是否正在尝试加深与现有客户的联系，鼓励他们引进自己的朋友，与你的品牌进行更多互动以及从你的品牌中购买更多产品？在设立目标时，请牢记SMART框架。你的目标应该是：●具体的：不只是“增加Facebook的参与度”，而是“将Facebook的参与度提高10％。”●可衡量：确保你有一个度量系统和节奏，以便可以跟踪目标进展情况。●可实现：你的目标应该可延伸且有急迫感，但不能太遥不可及，这样常常会使人气馁。您还需要确保拥有适当的资源来实现Facebook群组的目标。●相关：你的目标需要与业务相关。深入挖掘一下，为什么你想增加Facebook的参与度？这对你的品牌有什么作用？●及时（或时间限制）：不要仅仅设立“将Facebook的参与度提高10％”这样的目标，而是“通过EOQ将Facebook的参与度提高10％”。2.了解用户需求，提供真正的价值创建一个Facebook群组，成员能从中如何受益？他们为什么要率先加入？营销人员必须要学会为其Facebook群组成员提供真实、持续的价值。这里有些例子：●品牌支持：特定主题●来自其他成员的支持：特定主题●独家优惠或披露（你可以使用UTM跟踪独家代码以了解Facebook群组转化率，从而知道群组成员对什么样的内容更感兴趣）●红人/官方问答●独家视频内容一开始你可能会获得很多会员，但是如果没有让他们看见留下理由，或者一味地向成员发送垃圾邮件/广告内容等，你的群组很快会失去他们。3.严格把控群组状态，保证群组成员质量Facebook的这张图表很清晰解释了公开（Public）、关闭（Closed）和保密（Secret）群组的属性。这里建议选择“关闭”或“秘密”设置。4.沟通互动为主，切忌过度销售Facebook群组不是一个销售论坛。过度销售的那一刻往往就是失去群组成员的前奏。Facebook群组更重要的是能够在成员提出问题时，你能及时进行沟通和互动。Facebook群组发布示例当然，这并不意味着你无法在Facebook群组中宣传自己的品牌和产品。只是需要用下列方式去做：●像与顾客轻松的对话一样推广产品●清楚且不经意地提供好处●提供帮助解决顾客痛点或满足顾客需求的方案●千万不要施加任何压力5.保证FB群组成员自由发言，从中获取顾客需求营销人员不会（也不应该）参与Facebook群组中的每个对话。群组是一个能让人自由发言的平台，让成员们自由谈谈他们热衷的话题，而你能从中获取用户需求或市场趋势等重要信息，何乐而不为呢？如果对话变得激烈，并且包含你无法立即回应的问题，请退一步。6.善用活动引流，快速构建社群通过挑战活动，启动Facebook群组。如果你的品牌/产品能提供类似的挑战活动，可以通过电子邮件、社交平台和店内渠道宣传这一活动。有时间限制的挑战将推动人们立即加入并参与其中，特别是如果有奖品或者个人成就的话，用户会对此更加感兴趣。7.提供独家奖励，激励用户参与说到奖品在Facebook群组中每月赠送赠品或分享折扣券，这将推动用户主动参与互动，并为人们提供加入群组的动力。8.开展线上线下活动，保持社群动力使用Facebook群组建立对离线事件的认知，反之亦然。营销人员还可以在Facebook群组中举办每周或每月的对话和话题，以保持群组活跃度和动力。营销人员可以使用自己的账户对品牌或者即将开展的品牌活动进行宣传，以获取更多参与度。9.置顶社群指南，引导新老成员参与将帖子固定在Facebook群组的顶部，作为一个指引新老成员的指南，其中需要包括重要链接以及管理员的身份。下图便是一个很好的例子。请注意，这个置顶帖子需要包含以下内容：●欢迎成员是必不可少的●告诉成员他们在这里能获得什么，满足他们的期许●无规矩不成方圆，Facebook群组当然也需要告诉成员什么是可以容忍的，什么不能●链接到品牌外部资源●解释该群组的管理人员是谁，如何称呼●感谢各位成员的加入10.设置专员管理社群，保证群组持续发展11、创建群组公告，招募群组版主在你建立好Facebook群组之后，创建公告告知用户你的群组是做什么的，确保群组成员在加入之前对你的群组有基本的了解，这点很重要。你要明确你的群组目的及主题，你希望成员们聊什么，以及你的群组能为成员做些什么？如果成员加入你的群组是为了寻找出版图书相关建议，但是你的群组中却有很多作者在推销自己的书，那么他们就会感到很失望。大致确定好群组价值或使命之后，记得创建公告说明，这样新成员在加入时就清楚你的群组是做什么的。关于Facebook群组隐私设置：如果你的群组设为公开，那么人人都能看见群组的内容（包括非成员）。如果设为私密，那么非成员只能看到群组名称以及说明。到此，以上就是小编对于社群运营 论坛的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营 论坛的2点解答对大家有用。 社群运营 论坛 转载请说明出处内容投诉 CSS教程_站长资源网 » facebook社群运营多种方式
