现在K12教育都是怎么拓客的呀?

现在K12教育都是怎么拓客的呀?

文章目录:

  1. 教育培训行业如何做好私域运营?
  2. 现在K12教育都是怎么拓客的呀?

一、教育培训行业如何做好私域运营?

疫情时代,教育培训行业受到了巨大冲击,行业内卷加剧,获客成本不断增加。

因此,越来越多教培机构、讲师等开始发力私域,通过搭建私域体系,精细化私域运营来强化自身护城河。

true一、教培行业为什么做私域运营?1.行业震荡,内卷加剧,获客成本不断增加

受疫情催化,2020-2021年在线教培行业迎来了一波大规模增长,市场规模2573亿元,平均增速高达35.5%。

但在2021年7月24日,双减政策正式落地,对教培行业中的大头-K12细分领域的机构带来了巨大打击。各大K12机构纷纷转型素质教育、职业教育等其他方向,这也间接造成了其他细分赛道的竞争加剧,越来越内卷。

行业加速内卷,互联网流量红利消失,造成的直接后果就是——教培行业的获客成本越来越高。传统招生方式基本失效,迫使机构必须要寻找一种更高效的运营模式,减缓内卷带来的严重打击。

2.私域助力【营销+服务】,打造良好口碑

教培行业的本质其实卖的是内容和服务,想要赢得口碑,获得转介绍,除了内容,服务也非常重要。尤其是高客单价的系统课,真正的服务其实在客户付款后才开始。

比如,上课提醒、授课答疑、作业交付、阶段测试、学习情况慰问等等,都需要在很长一段服务周期内,反复去触达客户,建立信任、满意度,才能营造口碑,为复购和转介绍做铺垫。而这一系列教-学-练-测-评,若不借助私域来搭建标准化的服务流程,提供优质的服务,会耗费大量的人力成本,极难执行。2

二、教培行业如何私域运营?1.搭建私域平台,打造高质量课程体系

首先,教培机构需要搭建一个属于自己的私域平台;然后,打造清晰全面、可长大的课程体系。

教培机构、讲师等可以借助创客匠人知识付费系统,打造基于公众号、小程序、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等的知识店铺,提供直播、音视频、训练营等成体系课程,持续输出,把用户导入私域,长期运营,打造优质教育品牌,持续变现和转介绍。

2.引流获客

1)选择获客渠道

目前来看,教培行业客户在购买前更多是通过熟人推荐、去内容或媒体平台找评价等方式来了解机构/平台。

那么常见的比较不错的渠道有:

知乎,坐拥4亿多流量以及近5000万问题量,已经培养了很多人去知乎搜索找推荐的习惯;

公众号,流量巨大,虽然10W+文章减少,但依然保有极为可观的打开率,用户对于优质内容还是一如既往地喜欢;

视频号,目前视频化趋势不断加强,据西瓜数据《2021年公众号半年度生态趋势调查报告》显示,2021年上半年纯视频文章同比增长133.52%,2022年以来,在微信生态10W+文章中,纯视频文章的数量也在逐步增长;

抖音,日活超6亿,已经培养起了人们通过短视频消磨时间及获取信息的习惯。

true2)制造吸引诱饵,导入私域

教培行业常见的诱饵:领取学习资料、加入交流群、免费试听课,低价体验课。

比如,通过0-99元区间的引流课程作为诱饵,让客户不需要花费太多成本去了解和尝试。一般这样的引流课程最好选择高频、强吸引力、覆盖面广的课程。

有了引流课后,更重要的是将客户引导到私域,才能后续不断对客户进行可控的触达。

举例来说,机构通过创客匠人后台开启一场直播公开课,一键转播同步到视频号、快手、虎牙、哔哩哔哩、一直播、斗鱼、西瓜视频等10个平台,提升曝光。

并引导用户

二、现在K12教育都是怎么拓客的呀?

K12或K-12,是kindergarten through twelfth grade的简写,是指从幼儿园(Kindergarten,通常5-6岁)到十二年级(grade 12,通常17-18岁),这两个年级是美国、澳大利亚及English Canada的免费教育头尾的两个年级,此外也可用作对基础教育阶段的通称。

K12教育行业用户的趋利性以及对于体验感的重视程度,都比其他教育培训二级行业要强,这就决定了该品类在推广运营方面的要求会更高。

那么,如何搭建一个满足要求的K12教育行业运营模型,更好地实现用户获取、留存和转化呢?以下,将基于运营经验探索之后的行业方法论进行阐述。

任何行业的深度运营,首先需要从了解他它的行业、业务和用户开始。

1.抓住行业的营销节点:

1-3月:寒假营销(1.10-2.15)、艺考生统招过后、开学季营销期(2.15-3.15);

4-5月:课外辅导,结合中考考前冲刺需求,提前20-30天做招生推广;

6-9月:暑假营销期(7.28-20)假期长,可投放兴趣和数语外重点科目、开学季营销(6.20-9.10)高考复读进入高峰期;

10-12月:课外辅导、针对寒假营销期预热。

2.决策人群特点:

女性占比62%,30岁以上,学历偏低;教育方法多,不知道如何选择;没有时间陪伴孩子,缺乏耐心并粗心;孩子成绩提升困难;和孩子沟通困难,不知道如何帮助孩子。

3.K12决策人群关注点:

九成父母偏向中小规模班(6-15人班);初中父母偏向16-30人班;高中阶段偏向一对一补习;选择学生的“第二课堂”辅导班时,消费者更加关注辅导机构的师资力量;选择家教/寒暑假班时,地域成为首要的考虑因素;选择一对一培训时,价格是最重要的考量因素;选择复读班/考前冲刺时,更加关注机构的口碑。

基于对客户业务以及客户受众人群的了解,有哪些运维方法可以助力K12线下教育实现用户获取、留存和转化呢?我们基于实际客户案例运营之后总结出了K12行业方法论——四维深耕。

第一维度:行业深耕—拓品类,拓展上下游客户可做的品类业务,例如:高考报考指导,高职单招,招商加盟,成人学历等。

第二维度:账户深耕—精运行,做好“做投落转”。“做”:将无“做”有,客户分析,了解行业;“投”:“投”其所好,优化CTR,提升CVR;“落”:“落”笔生花,做落地页,提升质量;“转”:九“转”功成,运营流量,降低成本。

第三维度:流量深耕—多账户,提升流量竞得能力,一户多开,分解预算。

第四维度:服务深耕—重感受,服务升级,增强客户粘性。

到此,以上就是小编对于教育培训用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于教育培训用户运营的2点解答对大家有用。

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