如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

文章目录:

  1. 如何看待“产品”和“运营”之间的关系?
  2. 产品和运营的区别是什么?

一、如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

在一家互联网公司内部,产品和运营之间的关系是一对爱恨交织的生死冤家。

作为一个运营的话,总需要面对:假如产品很烂,很垃圾,但是我们也要逼着用户吃下去这种局面。

假如产品的数据特别好,用户大量涌入,运营就会说:我们运营太牛逼了

假如产品的数据特别差,没多少用户使用,运营就会想:产品做的太差了,用户都不爱用

同理,在产品眼里也是这样的——假如数据特别好,用户量大,产品就会说:这么好的产品,猪都能运营好

假如数据特别差,没有用户,产品就会想:运营一天天干什么吃的,都不会想办法去拉用户

黄有璨老师在《运营之光》里写到,比较流行的一种说法是:产品就像生孩子,运营就像养孩子。但是这个说法不太准确。因为孩子生下来,模子是不能变的,但是产品上线后,还需要在运营过程中不断的迭代和调整。

因此,“产品”和“运营”的关系就是:产品方向和产品形态要决定运营的思路;而又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。

“产品”和“运营”之间的关系之所以微妙,在于两点:

(1)很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以为了让用户得到长期价值,可以长期使用下去,就需要通过运营先去创造一些短期价值,刺激用户去尝试使用它并且持续使用它。

比如连续签到xx天奖励,每天和用户互动等等。

(2)很多产品的长期价值不是一蹴而就的,而是需要用户持续的使用和反馈,然后经过优化迭代和调整后才能成立的。所以,要是没有用户的使用和反馈,产品就无法形成真正的长期价值。因此,运营需要先通过创造一系列的短期价值让用户能够先使用你的产品。

比如:滴滴打车在早期上线没有用户时,一方面自己雇大量员工满北京打车,另一方面则给予乘客们大量补贴,以便能够维系住为数不多的司机和乘客们,这才有了后来的无限可能。

在互联网公司内部,因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户,为用户创造着价值,所以会经常给对方挖坑,比如产品上了一个功能让运营被用户骂的要死,或者运营面向用户承诺个什么东西,结果产品根本做不出来。

所以,无论是产品还是运营,都需要有以下几个认知:

(1)有坑很正常,相互直接都会给对方挖坑。

(2)挖了坑不可怕,主要要有填坑能力。

(3)尽力做到,每次都让自己挖的坑比之前小一点点。

(4)每次挖坑连累到队友,一定要想办法弥补,哪怕请个客、吃个饭、买瓶水,也能让双方之间的关系变得很柔和。

由此可以看出,“产品”和“运营”直接的关系是密不可分的!两者谁也离不开谁。

并且,我认为在未来,产品和运营之间的边界将不再那么清晰,做产品的一定要懂运营,而做运营的也一定要懂产品。而连接产品和运营的岗位,就是产品运营。所以“产品运营”是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

前面几篇文章介绍了对于运营的认识,运营是什么(用户运营、活动运营、产品运营、内容运营、新媒体运营等等)以及运营和产品的关系。下篇文章让我们回到过去,了解一下互联网运营的发展与演变,以便于我们更好的学习运营,了解运营。

文章对各位有帮助的话,麻烦帮忙点个赞,谢谢!

二、产品和运营的区别是什么?

产品和运营之间还是有较大的区别的,但两者的思维模式可以互相借鉴:

从岗位性质来看,产品经理主要是负责制定产品战略,从产品的前期的需求挖掘和分析、产品的设计、开发实现、上线及迭代等工作。主要是围绕着产品展开,直接对产品负责,推动产品目标的实现。

运营的主要职责是采取运营手段对产品的用户进行有目的组织和管理,根据数据指标,进行包括但不限于拉新、留存、活跃等相关活动,增加用户粘性,提高用户忠诚度。可以说主要是提供一些服务,以用户为核心,为用户提供服务。

产品的核心是产品的搭建及迭代,运营的核心是流量建设与用户维系。

可以这么理解,产品是负责这个产品的整个外壳结构搭建,而运营更像是壳子里面的填充。

运营主要分为内容活动运营、用户运营、社群运营以及产品运营。可能让大家比较有困惑的是产品运营,产品运营的主要任务是能够使产品发挥有效的价值,其中就包括通过内容,通过活动来达成目标,所以也有说法是产品运营包含了活动运营、用户运营等。

但在实际工作中我认为他们更像是齐头并进的关系。

从日常工作状态来看,产品的周期要比运营的周期长得多,产品接到任务后,会进行市场调研、产品设计、开发等,每一阶段都需要一定的时间。

但运营是没有这么长的时间去完成一件事,运营做的每一件事情基本上可以用指标来量化,这个工作周期很短,以周、天,甚至一小时就要观察数据,调整方案。

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从薪酬和职业发展来看,就目前的状况而言,产品肯定是比运营要好,运营的薪资起步是比较低的,因为运营是互联网行业门槛最低的岗位,如果你做了运营就会发现,你的同事们之前干什么的都有,运营的岗位需要深耕,后期薪资也不会少,昨天还在朋友圈看到前老板招内容运营主编40k-70k,增长黑客岗位薪资也非常可观,只要做好了,带来的价值越大,薪资越高。

相比之下产品的薪资起步会较高一些,同样也是门槛比较高,有人说“产品经理的特别之处在于,一家三流的初创公司,他不会指望自己招一流的程序员,因为用不上;也不会指望招一流的UI设计师,还是因为用不上;但他多半会希望招到“牛逼的产品经理”。可见产品在行业中担当的角色。

那应该如何选择自己的职业方向呢?我认为主要还是从这几方面来看吧:

1.从工作性质与工作内容来看,你更喜欢的是什么。

产品方向的or运营方向的,是喜欢做产品,还是喜欢通过运营手段来达成一系列目标;是比较倾向周期较长的还是短周期的。

2.结合你之前的背景经历来看,前面有提到,运营基本上是没有什么门槛的,无论什么专业,或是想转行过来,问题不大,且这块就业市场还蛮大的,互联网公司离不开运营。相反产品方向对项目经历等就比较看重,应届生还好说,非整个流程线上相关的比如程序员、设计等等,其他的想要转行不太容易。

3.看你的薪资要求,对于五年以下经验的从业者而言,产品经理的平均薪酬可能略高于运营,但在重运营的公司也可能存在例外,需要具体看待。

到此,以上就是小编对于开眼产品运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于开眼产品运营的2点解答对大家有用。

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