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一、运营督导的具体是做什么的?
岗位职责:
1、负责连锁管理公司各类文档的整理、归类。
2、 协助营运部起草连锁管理手册、管理工具、表格。
3、 协助整理制定连锁加盟手册
4、 负责区域合作意向客户的信息搜集与加盟谈判。
5、 负责加盟门店的运营指导。
岗位要求:
1、精通销售管理方法,熟悉产品相关知识,了解市场相关概念及行业信息,年度绩效评估为优良。
2、3年以上企业培训组织管理经验,有金融行业培训管理经验的优先考虑。
3、良好的书面及口头表达能力,较强的人际沟通及协调能力。
4、熟练使用office办公软件(如PPT、word、Excel等)。
5、精通销售管理方法,熟悉产品相关知识,了解市场相关概念及行业信息。
运营督导职位描述:
1、负责各分公司销售数据的整理及统计,定期检查分公司运营情况。
2、监督督导各分公司人员的行为规范,业务方案的实施与执行。
3、协调解决营业部日常工作问题,及时向上级领导汇报营业部发展动向,配合分公司业务平台增长。
4、负责总部相关政策的宣导,与总公司起到连接作用。
5、辅助分公司日常管理与培训指导,负责总部相关政策的宣导。
扩展资料:
运营督导的任职要求:
1、专科或大学以上学历(金融、管理、、经济学类相关专业佳)。
2、沟通协调和语言表达能力强,具有及训练经验,有精神。
3、细心、个性开朗、热情,具有使命感,能挑战自我能力者。
4、工作细致、认真、有、条理清晰、较强的文字撰写能力。
5、熟练使用office办公软件及自动化设备,具备基础网络知识。
二、运营督导是干什么的?
运营督导的工作,一般主要是负责新人员的培训,以及工作方面的监督、辅导,有时候还会涉及到公司的文档整理工作,协助营运部起草公司管理手册、管理工具、表格等等一些工作。
如何考察品牌企业的运营督导能力?
1,总部是否有SOP执行标准、是否有严格的考核体系
SOP是加盟商的指导准则,总部应当拥有完善而标准的工作说明和规范,以达到对产品、服务、加盟商考核等的一致性与标准性。SOP不仅可以体现出规范的作业流程,也可以反映整个品牌在加盟管理上的运作。
SOP是否可执行,是否落地是考察SOP的关键所在。合格的SOP是可以进行过程检核和结果检核的,每一个步骤的执行标准都是可量化的。
2,总部的巡店考核方式的利益出发点是否共赢
总部督导是否有成功的运营案例,有成功案例的运营督导才会在后期运营指导中给出正确有帮助的运营指导意见,才能复制成功的运营方案给加盟商提供运营指导。
运营督导负责人负责多少店?负责的区域范围是多大?巡店频率都会影响后期运营督导的关注度。如果运营督导负责区域范围较大,负责店面较多,那么对加盟店的关注度就会分散,无法做到后期的专项指导,对加盟商运营起不到帮助。
负责任的总部督导,巡店是为了帮助加盟商更好的经营,获得更好的利润,而不负责任的督导,则是简单的“挑刺”。简单来说,要看巡店督导给出的建议是否“走心”。
例如,一家加盟餐厅出现了营业额下滑的问题,以总部利益出发的督导给出的建议是“需要多进原材料、多销货、升级设备”,而为加盟商考虑的督导,会从“产品执行的标准化、员工工作效率的提升、经营策略”等方面帮助加盟商。
3,巡店是否会产生费用
巡店是否会产生费用一定要在合同中体现,避免后期因为费用问题产生纠纷,使加盟商蒙受损失。
三、运营督导是干什么的?
运营督导岗位职责:
1、负责分管区域的终端销售目标达成、业绩提升。2、对新店开业、店庆活动、大型路演等进行现场销售支持。
3、协助编制培训资料,开展终端人员培训,配部门合培训、陈列做好产品、销售技能及陈列等相关培训,落实相关要求。
4、主动、及时反馈商场商圈、竞争品牌信息,市场动态及公司政策等执行状况。
任职要求:
1、具有一年及以上运动产品、鞋类产品、服装产品零售连锁店管理经验,熟悉品牌零售终端运营模式。
2、掌握陈列展示,店务管理,终端等专业知识。
3、能够进行零售销售,开展店长、导购员培训工作。
4、和零售管理能力强,善于解决问题。
5、为人性格开朗,具有良好的语言。
我们先来看看区经督导都有哪些烦恼?
1,事多且杂,白加黑,五加二,时间不够用。
2,增长,增长,疲于应对业绩增长。
3,救火,救火,心力憔悴的救火。
4,对上级要求有心无力,全力以赴,却举步难行。
然后我们来看看老板对区经督导的期望?
1,独立规划区域业绩达成策略。
2,独立策划区域门店营销活动。
3,灵活整合区域各类资源。
4,打造良性区域人才梯队。
区经督导岗位缺少关注。
鞋服零售的区经督导属于品牌的中层人员,也是很容易被忽视的一个岗位,为什么呢?因为业绩都来自于终端一线(门店),店长可能是大家比较关注的对象,业绩好不好,就看这个店长的能力了,那店长能力好不好处决于谁?没错,就是区经督导。区经督导强一个,店长强一片,区经督导的能力高低,处决于店长的能力高低,店长的能力高低决定门店的业绩高低。
行业现状
这几年疫情对整个鞋服零售行业影响非常的大,生意没有以前那么好做了,但是有的头部品牌却逆势而上,不是生意不能做,而是当下环境对做生意的人要求更高了,疫情加速推动了线上的发展,那么线下呢?有什么绝招能够翻盘吗?没有,逆势而上的头部品牌他们也没有什么绝招,只是他们的架构体系完善,从品牌的高层的战略方向制定后,能够贯穿到终端一线而已,从上到下,一条心,一个方向,一直坚持而已,那么为什么大部分品牌都没能够做好呢?原因是中层断裂了。
战略目标只停留在高层,无法贯穿终端
每年品牌公司都会有不同阶段的战略方向与战略目标,战略目标的拆解,零售的调整,在细分到每个区域的打法以及模式的调整,基本上就停留了,也就是说,战略方向,战略目标只停留在高层,中层的区经督导可能接收到的是公司的数字目标,比如今年要做多少亿目标,区域开多少门店,而不知道为什么要做这个目标,只是为了做而做,区经督导领到目标后,就把目标分解到每个门店,在区经督导这个层面已经失去了战略共识了,导致整个零售终端也是没有这个战略共识的,总部热热闹闹做的战略布局,拆解,达成策略等,没有贯穿到终端门店。区经督导还是按照原来的经营去管理区域,店长也按照原来的方法来做业绩。
区经督导的核心作用。
最简单的作用就是承上启下,如果没能够把高层的思想贯穿到下面去,那就不是一个合格的区经督导了。除了承上启下之外,还需要什么作用?那么这就可以引用开篇所展示的“老板对区经督导的期望”
1,独立规划区域业绩达成策略。
2,独立策划区域门店营销活动。
3,灵活整合区域各类资源。
4,打造良性区域人才梯队。
解读老板对区经督导的期望
1,独立规划区域业绩达成策略。
其实很简单,就是每年的总部的战略目标下来后,你有办法去做整个区域的经营规划与发展,核心是“策略”,策略的意思是怎么做到,这里是需要你根据总部的战略目标进行解读的,解读后,需要根据当下的区域现状来做调整,做提升,做加强。比如你管辖的这个区域今年要做50亿,你下面的店长团队,需要配备什么样的能力来完成这个目标?整个区域的商品需要怎么来调整?你需要哪些部门来给于支持?在细化到门店怎么去做目标的共识,你需要门店做到什么样的效果?针对零售的店长导购需要做哪些培训?终端门店的人员状况是否需要调整等......
2,独立策划区域门店营销活动。
终端门店基本上每个月都会推出不同阶段的营销活动,是因为需要活动而做活动吗?其实不是的,每个区域,每个商圈,不同门店可能不同阶段的做活动,活动也就那么几个,打折、满减、满送....那么需要搞清楚,你的活动目的是什么?是清库存呢还是卖新品?没有搞清楚目的,那么你做活动的效果可能不是你预期想要的。
3,灵活整合区域各类资源。
各类资源包括有哪些呢?内部资源:培训部,商品部,人力资源部等公司其他协同部门,外部资源包括:物流,甲方渠道,甚至竞争对手店铺人员等。内部资源这些不是应该为我们前线服务的吗?没错,是的,可是这么多区域,这么多门店,内部资源是有限的,其他部门的同事时间也是有限的,凭什么要给你的区域门店服务呢?所以你需要跟内部其他协同部门搞好关系“会哭的孩子有奶吃”那外部的资源又怎么去整合利用呢?说一个简单的,比如甲方商场谈扣点,如果你跟甲方关系好,能够在原来的扣点中减少一个点,这一个点是什么?是纯利润呀,如果你这个点是千万店铺,一个点就是10万了,白白多10万的利润,你要多卖多少件衣服,多少双鞋子才能够有10万的利润?
4,打造良性区域人才梯队。
众所周知咱们这个零售行业人员的流动性是非常大的,非常的不稳定,说不定这个店长培养起来了,明天就辞职了,没人你还得求着她留下来,但是有人了,你腰杆子就硬,说话都可以大声点。只有有人,你才能够打造良性的人才梯队。站在店长的层面看区经督导,跟着你没学习到什么东西,跟着你又赚不到钱,那么迟早店长会流失去其他品牌。所以只有区经督导强,你下面的店长才能够从你身上学习到有用的东西,跟着你干才能够赚到钱,只要你下面有人,你才可以形成区域的团队文化,文化怎么看呢?简单的举个例子,公司每年都会有年会,到你的团队出场,看你们的服装穿着统一性就知道你们有没有文化了。同时你了解团队的人员状况,给你团队制定全年或者半年度的培训计划,让团队不断有新知识注入。
区经督导的提升只要跟着老板的期望方向去学习,做提升就绝对不会错。
市面上针对区经督导能力提升的培训课程也是有的,但是哪些才适合去学习呢?
在这里我也介绍一下我们机构-沸尚咨询,我们沸尚咨询是一家专注于鞋服零售行业零售运营以及零售人才发展培养的机构,我们也是安踏集团零售门店经营提升的指定服务机构。
我们核心主打的板块是零售的人才发展培养,核心是针对区经、督导、店长层级。
区经督导系列的课程就有六阶段,
进阶一:《督导硬核技能》
进阶二:《督导诊断落地》
进阶三:《多店经营沙盘》
进阶四:《区域铁军团队打造沙盘》
进阶五:《区域商品采买运营》
进阶六:《区域经营规划落地沙盘》
每个月都有不同主题的公开课,9月19-20日会有一期《多店经营沙盘》课程,这个是区经督导系列中的王牌课程,也是19年的时候被安踏集团买断三年版权的课程,如果有兴趣的话,可以联系我们的人员做进一步的了解。
到此,以上就是小编对于社群运营督导的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营督导的3点解答对大家有用。