活动运营的完整流程及关键环节

活动运营的完整流程及关键环节

文章目录:

  1. 活动运营的完整流程及关键环节
  2. 如何做好活动运营

一、活动运营的完整流程及关键环节

【橙子的读书笔记】

新媒体活动运营的意义在于活动能再短时间内快速提升运营效果。一个完整的活动应该包括策划阶段、执行阶段、收尾阶段这三个过程。

其中又分为阶段计划、目标分析、玩法设计、物料制作、活动预热、活动发布、过程执行、活动结束、后期发酵和效果评估这10个流程。

1.策划阶段

策划是一切活动的起点,好的活动离不开好的策划。策划阶段需要完成4项工作。

首先是阶段计划,也就是根据节假日、企业发展计划等因素,计划好第二年的整体活动计划。

其次是目标分析和玩法设计。每次活动前先确定活动目标,然后根据目标设计玩法。同时, 在这一流程中需要运营者将目标数据植入玩法,以便后期对活动的监控。

最后是物料制作,包括线上物料和线下物料的制作。

2.执行阶段

活动执行是策划的落地阶段,运营者需要协调整个团队将策划方案完整无缺地执行下去。执行阶段包括了四个流程:活动预热、活动发布、过程执行、活动结束。

3.收尾阶段

受众参与的活动结束后,运营的工作并没有完成。这一阶段需要完成两个流程,一是要对活动进行后期发酵,二次传播;二是要对活动效果做评估和复盘,总结经验,便于后续活动的持续改进。

在这些环节中,阶段计划、玩法设计、过程执行和效果评估是其中的4个关键环节。

二、如何做好活动运营

首先,需要清楚你的活动目的意义是什么?活动目的应该只有一个,如果有多个目的可能会导致无法完成任何一个目标。且需注意进行目标拆解,逐个击破。只有确定目标用户后才能确定进行运营策略的制定。活动运营的方式有多种,可分线上、线下和线上线下同步结合。

活动运营大体分三个阶段:策划;执行;收尾。策划阶段可能需要内部头脑风暴制定执行计划(至少要备有2套方案),执行阶段则需要注意项目负责人实时监测活动数据并进行调整,收尾阶段最重要的则是活动复盘。

整理了一些活动运营的要点,我个人的习惯是在每次做活动之前都会做个项目进程表,包括每个环节负责人以及时间节点,避免哪个环节耽误了进度影响最终活动开展。

(一)引流活动流程设计参考

下面的流程较为复杂,但是涵盖了几个比较常用的增粉引流及转化的路径,可以根据不同需求进行调整。

(二)获客活动策划基础逻辑

首先需要分析流量来源途径,盘点手上自有资源和缺少的资源,尽可能大面积覆盖所能触达的流量。针对不同客户渠道营销策略也不同,触达方式也不同。在设计活动时千万别忘了做任务清单、物料清单。

(三)微信社群活动运营要点

1.核心价值触发动机(从不懂——精通)

核心价值:产品相关+用户需求

2.场景塑造引导行为

3.社群规划流程

4.福利激励政策

(四)活动项目管理

活动项目不一定会有充足的人手,有时只是小活动,但是流程环节却不可或缺,很多运营小组一人多职。目的都是为了让活动尽善尽美,最终达成目标。

1.市场销售组主要负责工作

l根据渠道特征定制获客引流策略

l获客渠道投放管理

l海报文案广告等宣传素材框架搭建

l销售策略制定

l客户群发信息

l监控ROI数据和获客速度

2.运营组主要负责工作

l裂变转化路径的策划与设计

l线上运营工具测试、设置与答疑

l话术编辑

l根据用户分层制定运营策略

l监控获客转化节点数据并实时调整策略

3.后勤组主要负责工作

l配合市场组、运营组制作视频等从宣传素材、物料制作

l引流课程制作

l礼品选择与采购

l激动补位

4.BD组主要负责工作

l外部资源对接

l商务合作谈判

l商务资源管理

5.项目总控主要负责工作

l目标制定,以小组为单位安排任务分解

l时间节点把控和制定各小组执行计划

l协调各小组部门的人员调动

l机动补位

(五)项目复盘

任何一场活动没有复盘,都是不完善的活动。这里比较推荐:PDCA复盘工作法。这样,有计划、有执行、有监测、也有复盘总结,整个活动运营就算比较完整的了。复盘是为了每一次活动的经验总结以及为下次活动做准备。

到此,以上就是小编对于活动运营收尾阶段的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营收尾阶段的2点解答对大家有用。

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