ota酒店运营专员必懂知识有哪些?

ota酒店运营专员必懂知识有哪些?

文章目录:

  1. ota酒店运营专员必懂知识有哪些?
  2. “我是一个新手,想经营一家酒店,怎么从零开始”
  3. 我是一个新手,想经营一家酒店,怎么从零开始

一、ota酒店运营专员必懂知识有哪些?

运营思维,营销思维,用户思维

ota酒店运营专员必懂知识有:

1、运营思维

在互联网时代我们经常能听到这个词,诸如新媒体运营、电商运营、用户运营、社群运营、增长运营……在这个时代有各种各样的运营岗位,如果你觉得用“运营”这个词难以理解,那么我们换一个说法——“管理”。

用在咱们酒店行业,酒店OTA运营就是酒店OTA平台的维护和管理。这个管理是方方面面的,即酒店OTA运营是方方面面的,诸如线上产品的管理、订单管理、OTA后台管理、客户管理、线下工作的协调和管理等等。

2、用户思维

在互联网时代,用户思维是很重要的。那么,什么是用户思维呢?就是站在用户、客户、以及消费者的角度去思考,消费者喜欢什么?用户需要什么?凡事都站在客户和消费者的角度去思考。要用消费者喜欢的方式去经营酒店线上的生意,根据消费者的需求去做酒店OTA运营。

3、营销思维

酒店OTA运营专员,不仅仅是运营专员,也是营销专员。大家应该记住这句话:只要有市场在,就会有营销。

何况现在的酒店市场是买方市场,供大于求;另外酒店行业的同质化现象很普遍,竞争非常激烈,因此我们做酒店OTA运营,是不能坐等订单自己找上门,而是要想方设法吸引客户,吸引流量。

二、“我是一个新手,想经营一家酒店,怎么从零开始”

想要创业,建议您选择一个合适的创业项目,看自身是否具备相关项目的资质,找对项目之后脚踏实地努力。当然创业过程中资金也是需要考虑的问题,如果您启动资金有限,可以通过小额贷款的方式来解决。

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三、我是一个新手,想经营一家酒店,怎么从零开始

如果是加盟一个宾馆,我们一般需要考察总部是否拥有直营店及经营情况。

门店的经营,通常是按照一季度或者半年来交房租,一家直营店,在经营三个月后,如果没有找到盈利的希望,可能还会再坚持3个月,但是半年没有满足盈利,都会选择放弃,所以一家直营店持续经营长短,可以确定盈利的基础,可以肯定项目可行性。

一个品牌拥有的直营店越多、直营店经营时间越长,积累的运营实践经验就相对越丰富。

一、投资决策。

新手不管是请专业顾问,还是自己有相关知识,开宾馆初期的投资决策要做好规划。首先,便是要做好市场调查。

(1)新手需要了解城市和宾馆所处区域、人口、产业、商业结构等基本经济指标,对将来的潜在客源做一个了解。

(2)新手对目前行业的水准需要做一个评判,因此便需要根据当地宾馆行业各星级类别的平均数据进行分析,然后才能对自己的宾馆水准按照需求准进行定位。

(3)宾馆行业五花八门,每个竞争宾馆的品牌文化、设计风格、服务水准均有不同,这就需要新手对竞争对手做到大局上的统观,明确自己的宾馆方向。

其次,明确产品策划。新手开宾馆想要尽快回本盈利,产品策划工作一定要做好。一方面,需要分析目前客户的需求,确立产品定位和概念;另一方面,新手经营者要有一个经营概念,即明确宾馆风格把握、设施的配备、品牌文化的输出等等。好的产品策划,是宾馆行业良好营销的有利支撑。

最后,做好财务分析。新手如何开宾馆,前期投资额估算一定要有,投资无非是为了回报,能够明确各项费用支出,结合未来经营盈亏测算,能够对新手开宾馆有一个很好的风险把控。

二、项目落实

前期的规划既然已经确定好了,那么便需要开始实施落地的工作。因为这需要强大的统筹和协调能力,这对于新手经营者是一个考验,当然,也可以请一个专职的项目经理,分摊自己的工作压力。在项目落实的规划和设计前期,经营者应该提早介入,避免规划上的硬伤,对未来运营造成影响。

因此,首先新手经营者需要确定选址问题,至少确定所选择的地段是可以做宾馆行业的;其次,便是着手于设计规划和施工方案,而新手经营者便是需要审核设计师的设计方案及与施工方的配合问题;最后,一个宾馆的开办,相关营业执照是不可缺少的,接下来便是需要经营者做管理筹备,从部门制定到人事编制,以及前期的采购与营销,规划好工作流程很重要。

三、后期运营及管理

对于新手开宾馆而言,一家定位准备、规划合理、筹备细致的宾馆,可以说是决定了其未来成功的一般。不过,虽然筹建一家宾馆工作量很大、很复杂,但也只是个开始,后期的运营管理,才是新手需要费心费力去着重考虑的事情。因此,宾馆管理系统也是宾馆行业必不可缺少的一部分,可以帮助新手经营者更好地统筹宾馆,布置规划。而随着互联网不断发展与进步,云宾馆管理系统也被更多地应用,对于新手而言,可以进一步控制宾馆成本,提高工作效益。

希望我的回答可以帮到你!

到此,以上就是小编对于酒店运营入门基础知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店运营入门基础知识的3点解答对大家有用。

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