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一、ktv的经营特色
KTV发展迅速， KTV管理的十个服务新理念分别指：
1、整洁服务2、全新服务3、礼貌服务4、快速服务5、信任服务6、特色服务 7、特殊服务8、重视服务9、 归属服务10 、荣耀服务
1、整洁服务
整洁服务是指KTV设备、设施无论档次高低都必须保持清洁，用具用品摆放整齐有序；二是指所提供的各种产品都要清洁卫生，仪器要符合国家卫生标准；三是指服务员着装整洁、卫生
2、全新服务
全新服务：服务使顾客始终保持一种全新的感觉，这是夜场吸引顾客的重要因素。大厅点缀装饰每天更换，食品、原料的新鲜，以及装饰，摆设和安排顾客的活动方面应避免重复和雷同，处处保持顾客对KTV有新鲜感。
3、礼貌服务
礼貌服务 ：礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑，真诚的欢迎，愉快的提供服务，主动满足顾客需要但不打扰顾客，处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了夜场员工的文化素质和酒吧KTV整体水平。
4、快速服务
快速服务：夜场高效率的服务无不受到顾客的称赞，快速服务不仅是在顾客的点单营销方面，而且体现在酒吧KTV各部门的日常服务工作，急客人之所急，在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一，它反映了酒吧KTV工作效率的低下
5、信任服务
信任服务：酒吧KTV服务是建立在服务人员的良好职业道德和高度责任心之上的，突出服务的细腻、主动、热情，使客人感到舒适、安全、方便，才能得到客人的信任。一方面提供所有可能发 生事故的安全保障，使顾客有绝对的安全感；另一方面所提供的服务要与价格相符，不能有任何欺骗行为，使客人对KTV酒吧有信赖感
6、特色服务
特色服务：KTV酒吧经营不仅要求有完备的服务设施和娱乐项目，而且还要求有能在市场竞争中取胜的独一无二的服务项目，特色服务表现在不同的经营项目及服务方式上，以此招徕顾客。7、特殊服务
特殊服务：这是KTV酒吧为方便顾客的特殊需要提供的一种服务。特殊服务主要是主动免费为顾客提供的额外服务，如赠送饮品，提供信息，联系用车等。
8、重视服务
重视服务在夜场中往往容易被忽略，而顾客对这些细微的服务又格外注重，比如，当某位顾客在进住的第二天娱乐或第二次进住同一家KTV酒吧时，服务人员或者营销经理能叫得出他的名字。这时他会感到自己受到了重视而高兴。另外，对顾客身份健康表示关怀，对客人的忧郁表示关切和同情，对客人的新发型、新服饰表示赞赏， 对顾客的某项成功表示祝贺等，都会让客人感到自己受到了重视。
9、 归属服务
归属服务：夜场里的一切设备、设施的服务都是为了顾客的到来而准备的，所以应使顾客处处感到象在家里一样方便、舒适。要做到这一点就需要服务员在多了解客人的习惯和 个人喜好的基础上，献上一片爱心，使顾客产生一种"这是我玩的KTV酒吧"的归属感。这样，KTV酒吧不仅会长期从客人那儿受益，还会让客人成为KTV酒吧的永久性推销员。
10 、荣耀服务
荣耀服务："顾客就是上帝"的服务旨宗，体现顾客在KTV酒吧的中心位置。在KTV酒吧提供服务过程中，对每一位客人都按接待贵宾的规格和礼仪来服务，以体现出客人的地位和成就，从而使顾客产生自豪或荣耀感。
KTV本来就是一个服务类行业，只有把服务做好了才容易向更好的方向发展。
二、量贩式KTV的经营策略
策略1、以健康快乐为导向
健康的营业氛围和良好的企业经营理念，都是推动企业向前发展的重要因素。量贩式ktv之所以在短时间内成长为国内首屈一指的娱乐行业，与其“健康、专注、双赢、创新”的经营理念是分不开的，正是这种负责任的态度，量贩式ktv逐渐成为大众消费的娱乐行业。
策略2、以市场法则为基石
市场经济体制运作下，娱乐行业的发展处于上升的趋势。现如今，休闲娱乐已经不再是年轻人的专利，中老年人已成为量贩式KTV不可忽视的重要消费群体，不断被开拓出来的消费市场和不断增长的人民精神需求已经让KTV行业成为炙手可热的掘金行业。量贩式ktv必须紧紧牢记市场法则，不断进取，不断挖掘新兴市场。
策略3、以品牌理念为法宝
知名企业的品牌优势，已经形成了一种无形资本，是企业价值的另一种重要的体现方式，大品牌必有大道理。品牌化是专业化的保证，量贩式ktv作为连锁大品牌无论在前期的筹建还是后期的运营，都能保证加盟门店较高的成功率。品牌化的量贩式KTV企业现在基本上是寥寥可数，所以利用品牌扩大市场的优势就在于竞争的相对平稳性，这是量贩式ktv不断前进的法宝！
策略4、以服务水平为后盾
服务水平决定着一个ktv经营的质量。全方位、立体化、多层次的服务方式是量贩式ktv不断成功的重要原因！品质而优秀的服务水平，是服务业必要的发展阶段，娱乐范围内的KTV已经从行业概念转型为产业，因此量贩式ktv必须继续为广大客户提供最优质最完善的服务。
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