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一、母婴用户运营是什么职位
专注于孕产服务领域,是一个脚踏实地,仰望星空的团队。希望自己做的事情给中国的母婴用户带来一些价值,也希望每个小伙伴都能够找到自己归属,收获自己的价值。
工作职责
1、负责公司指定微信账号的用户日常运营;
2、负责母婴用户微信社群的运营;
3、负责通过微信账号和社群提升用户的留存和转化;
4、公司安排的其他事务。
职位要求
1、对微信及社群非常熟悉和了解,有相关经验者优先;
2、有较强的亲和力及沟通能力;
3、执行力强、有责任心、关注产出,有良好的团队协作精神;
4、对母婴行业有一定兴趣和了解者优先。
你的收获
这是一个用户运营入门的良机。
你会学习到如何通过微信进行用户和社群运营,提升用户的留存;
你会学习到如何去进行提升用户转化率,发掘最大的用户价值;
二、我现在开了一家母婴店,怎么可以经营好它?
首先应该要灵活吧,包括老顾客的维护和新用户的发掘。
还有是进货供应链的优化,如果在小红象上进的货成本还是比较低的,质量都很好。
一、应该把产品展示放在第一要点:
“在顾客购物的过程中,最在意的永远是产品。顾客只需一眼就可能决定是否进店。因此,店面给顾客的第一感觉非常重要,尤其是产品陈列,一定要有特点,要吸引人。“一般认为母婴用品的陈列没什么新意,就是放在架子上就可以了,好的一家店里的陈列都是精心布置的,就连货柜旁边的盆景都是有用意的。所以,可以用对比和重复陈列,既突出母婴用品品牌齐全的特点,又能让消费者马上就能看清产品的外观。”
货品多,就会给顾客留下深刻印象,能起到暗示顾客购买的作用。而且,消费者对货品一目了然,不易产生疲劳厌烦感,不知不觉地延长在店内的逗留时间。
对门店销售来说,只要能吸引顾客进店就已成功一半,即使顾客不买,也没关系,因为,只要顾客进来,就会有一个磁场作用,你会发现某个店铺很多人去,会带动更多的人去,而很少人问津的店铺则是更少人愿意去。展示是前提,如果顾客不进门,营业员销售技巧再高也是巧妇难为无米之炊。
二、商品陈列的几个原则:
1.显而易见原则:
所有商品都必须让顾客看清楚,并让其作出购买与否的判断。要做到商品陈列使顾客显而易见,要做到:
第一,商品要正面对顾客,特别是商品的价格标签要正面面向顾客,POP吊牌制作清楚,摆放准确;
第二,每一种商品不能被其他商品挡住视线;
第三,货架下面不易看清的陈列商品,可以向后倾斜式陈列,方便顾客观看。
2.伸手可取的原则(易拿易放原则):
在陈列商品时,与上隔板之间应留有3-5厘米的空隙,让顾客的手容易进入,并方便放回原处。
3.满陈列原则(满架满放原则):
货架上的商品必须要经常、充分地放满陈列,给顾客一个商品丰富的好感觉,从而吸引顾客购买,同时减少内仓库存,加速商品周转。
4.先进先出原则:
当商品第一次在母婴店货架上陈列后,随着商品不断地被销售出去,就要进行商品的补充陈列,补充陈列的商品要先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品。此方法可在一定程度上保证顾客买到商品的新鲜性。
5.关联陈列原则:
将同类别关联性商品或不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,以方便顾客购买。注意,对关联性商品,应陈列在通道的两侧,或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。
6.同类商品纵向陈列原则:
同类商品在要垂直陈列(即竖式陈列),避免横式陈列。其好处是垂直陈列会使同类商品呈一个直线式的系列,体现商品的丰富感,会起到很强的促销效果;同时,同类商品垂直陈列会使得同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售利益,从而避免因横式陈列而使同一商品或同一品牌商品都处于一个段位上,带来销售要么很好,要么很差的现象。
三、导购的专业和销售技巧要到位:
当顾客进店后,接下来就要看导购的销售能力了。“导购一定要在第一时间获得顾客的信任,这对销售结果起着至关重要的作用。”顾客在没有看到产品的时候,第一眼见到的是导购,如果导购看着散漫,无精打采,那肯定会影响顾客购买的心情。“
四、让顾客感觉到好的服务态度:
有时候顾客购买产品,常常是理性与感性相结合的,一个不经意的感动就可能促成一个订单。我们店里常备纯净水的,顾客一进门,我们会及时送到顾客手中。有时候顾客因为这份感动,常常在店里驻留很久,对销售起到了一定的积极作用。只要你是为顾客考虑的,总会有所回报。
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