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一、做电商要看哪些数据?
构建电商数据分析的基本指标体系，主要分为8个类指标。
1.总体运营指标：从流量、订单、总体销售业绩、整体指标进行把控，起码对运营的电商平台有个大致了解，到底运营的怎么样，是亏是赚。
2.网站流量指标：即对访问你网站的访客进行分析，基于这些数据可以对网页进行改进，以及对访客的行为进行分析等等。
3.销售转化指标：分析从下单到支付整个过程的数据，帮助你提升商品转化率。也可以对一些频繁异常的数据展开分析。
4.客户价值指标：这里主要就是分析客户的价值，可以建立RFM价值模型，找出那些有价值的客户，精准营销等等。
5.商品类指标：主要分析商品的种类，那些商品卖得好，库存情况，以及可以建立关联模型，分析那些商品同时销售的几率比较高，而进行捆绑销售，有点像啤酒喝尿布的故事。
6.市场营销活动指标，主要监控某次活动给电商网站带来的效果，以及监控广告的投放指标。
7.风控类指标：分析卖家评论，以及投诉情况，发现问题，改正问题。
8.市场竞争指标：主要分析市场份额以及网站排名，进一步进行调整。
二、电商平台应该分析哪些数据?
要想实现精细化运营，数据是必不可少的一个环节。电商网站要提高运营效率，至少需要五大关键指标：活跃用户量、转化率、留存、复购和 GMV。活跃用户量是一个基本的指标，有 DAU（日活跃用户）、WAU（周活跃用户）和 MAU（月活跃用户）三个层次；转化是一个非常重要的指标，电商运营需要关注主路径、次路径甚至精细到每一个品类 / SKU 的转化率；留存要从不同的时间周期上研究，包括次日留存率、3 日、7 日、30 日留存；复购则要从 3 个角度去看，复购用户量、复购率和复购金额比；GMV 是最重要的指标，我们的运营最终是围绕这个来进行的。GMV = UV *转化率*客单价。商品运营：流量优化和品类优化，前面提到电商行业的一大特点是商品品类或者 SKU 非常多，那么如此多的商品该如何运营，这是三个电商 APP 的首页界面（各家 Web 端布局也比较相似）：前两个是京东和国美，属于平台型的电商；第三个是生鲜水果平台，属于垂直型电商。不难发现电商的产品在设计上非常类似，首页上面呈现的是轮播的 Banner ，下面是活动专区。在商品运营中，尤其是首页商品更新速度快，我们要格外重视转化，甚至要精确到不同时间区间、不同位置、不同商品的转化率。然后根据转化率，结合业务经验，不断调整运营策略。然而目前，即使是大型的电商网站，也没有很好地做到这一点，对于每个商品品类 / SKU 的转化率的分析仍存在一定的空缺。商品运营有一个非常大的优势：投入低，见效快，效果明显，商品运营的本质是通过不同坑位、不同活动、不同商品的分析来提高我们的转化率和 GMV。一个电商购买流程的主路径：首页——活动页——商品详情页——支付完成。从精细化分析的角度出发，我们关注转化路径每一步的转化率；通过分析不难发现最后一步“支付完成”的转化率偏低。
三、电商都需要优化哪些核心数据?
第一：
在我们使用多多搜索的过程中，当我们找到转化率高的关键词以后，一定要有足够的点击量才能获得更多的订单。
这两张图，关键词数量和投放地域，投放时间啥都是一样的，但就是出价不同而已，图1出价低，导致曝光量少，点击量自然也少，所以能够带来的订单数也少，而图2抬高了出价，产品排名靠前，曝光量增加，点击量也一下提高了许多，订单量有了明显突破。此时，只要我们的投入产出比符合预期，就应该释放流量来换取更多的订单，付费推广都可以盈利，自然搜索的流量带来的成交就会赚到更多。
第二：点击率
点击率作为电商的第一大率，是衡量商品是否收到用户欢迎的重要指标，拥有高点击率的商品，系统才可能认为这是受买家欢迎的商品，后期才有可能给予更多的曝光机会。
如果你不懂如何优化点击率不妨从创意图片、促销文案、精准关键词、精准人群等几个方面入手。今天因为不是分享点击率的优化问题就不再赘述，总之一点，点击率方面没有最高，只有更高。
第三：平均点击花费(PPC)
这个应该是很多车手或运营头疼的问题，想要降低平均点击花费，我们可以从扣费公式下手，多多搜索的扣费公式：实际扣费=(下一名出价×下一名质量分)/自己的质量分+0.01元。由这个公式不难看出，要想降低扣费只有两条路，要么降低出价，要么提高质量分。降低出价势必导致关键词排名靠后，更难获取到曝光和点击，点击量一旦不够，有可能会翻车。所以你只有提高关键词的质量分，质量分的优化可以从属性相关性，类目相关性、点击率、点击反馈(转化率)等几个方面下手。
当你的关键词质量分提高之后，PPC就会下降，此时你同样的100块钱，就可以获得更多的曝光和点击，进而产生更多的订单。
第四：点击转化率
想要获得比较高的ROI也就是投入产出比，就应该想办法尽可能地留住每个流量。优化方向可以从详情页完整度、优惠活动政策、买家评价、售后保障、客服询单转化等方向完善，提升了点击转化率，同样可以降低推广成本，实现流量价值最大化。
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