文章目录:
- 企业的组织运营包含哪些方面?
- 浅谈活动运营的基础知识
一、企业的组织运营包含哪些方面?
一个财流.二个是物流,三个是信息流.
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 企业运营管理要控制的主要目标(内容)是质量,成本,时间和柔性,它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用。
拓展资料:
一:什么是组织运营力
组织运营力与企业运营管理和运营能力不同,组织运营力以完善企业运营机制和人的管理来实现企业效率的提升,包含组织能力和运营能力两个方面,组织运营力是企业的一项重要能力,并且可能成为核心竞争力。企业战略的制定与实施,必须要依靠良好的机制和高效的团队执行。组织运营力的研究,主要集中在运营机制和对人的激励与管理上。
二:如何获取运营能力
当今企业处于一个复杂的、急剧变革的环境中,决定企业生死存亡的运营能力包括知识获取与转化能力、从知识到产品创新能力、订单获取与处理能力以及产品与服务提供能力。而组织运营能力来源于以流程与规范为基础的制度体系。组织运营的三大重要流程是:战略与客户价值实现过程、提升价值实现、协同流程,而与之相应的六大规范化任务分别是:战略决策、组织职责体系、运作流程、规章制度、管理控制、信息管理。
基础制度体系建设好的企业将会是一个铁打的营盘,制度、纪律、流程严明,保证企业各任务进行有章可循,才有整体机制起的作用。
二、浅谈活动运营的基础知识
导读:本文从三个方面介绍活动运营需要掌握的基础知识,分别是:什么是活动运营?怎么做活动运营?为什么要做活动运营?
什么是活动运营?
活动运营是有节奏有目的的运营手段,通过友好互动降低用户使用门槛,从而达成运营指标。广义上来说:是指活动公司针对不同的活动、不同性质的活动进行运营,包含活动策划、活动执行、以及嫁接相关产业打造产业链。狭义上来说:是指为了短时间内达成目的而开展的具有爆发性增长的运营手段,是互联网产品运营中的重要手段。根据运营目的划分常见的活动形式有哪些?拉新活动是针对用户量不足或新增用户量缺乏的情况,帮助产品注入新用户血液的活动类型。从产品生命周期来看:大多是在产品初期阶段。注意:拉新通常贯穿产品的整个生命周期。一、拉新/获客类型的活动如下:1.注册类活动:例如XX游戏新手注册送礼包,美团/饿了么新用户立减XX元。2.充值类活动:例如充值成为VIP会员送豪礼。3.征集类活动:例如游戏行业的招募团长等。4.类活动:利用老用户的关系链。客观,点个关注呗!提升活跃度类型的活动是针对已经在产品内的用户进行活跃度拉动的活动。二、拉活跃类型的活动如下:1.竞赛类活动:目的是挖掘出新的用户。2.限时类活动:目的是提升下单或活跃度,激发用户的兴趣;通常使用稀缺物品、或主动让利,提供资源等。3.任务类活动:目的是活跃用户、培养用户使用习惯。设计任务时注意要有难易梯度。4.签到类活动:目的是吸引用户每天登录产品,提升留存率,从而提升产品的活跃度。拉回流类型的活动是针对流失用户召回的活动。在做活动前需要了解用户流失的理由。用户为什么流失?这是有迹可循的。要么产品体验不好?要么服务不好?Y要么产品功能无法满足他的需求?等等;前者优化产品体验;后者对产品功能进行考察,并调研竞品;考虑是否添加功能,添加的功能是否符合自身产品的定位,再决定是否添加。三、拉回流(召回)类型的活动如下:1.好友召回任务礼包类:例如XX游戏中的老玩家回归大礼包;通过用户的关系链,要针对不同的流失原因做活动。四、拉营收类型的活动如下:1.刺激用户充值或返现类;2.限时或限量刺激用户消费;注意:拉营收活动是为了提高收入而设计的,所以核心是要把握好“度”。五、品牌类活动如下:品牌类活动的主要目的是品牌或产品曝光、口碑和影响力。1.线上轻量级体验活动;2.线下发布会活动;(づ ̄3 ̄)づ_?~给个关注呗!怎么做活动运营?活动运营的执行步骤:活动预算与策划——>页面设计与开发——>活动执行与监测——>活动下线与善后——>活动评估与复盘;1.活动预算与策划步骤拆解A.活动预算B.活动策划C.活动排期2.页面设计与开发步骤拆解(注意:提前做好数据埋点)A.页面交互B.页面设计&重构C.活动开发D.需求测试E.活动上线3.活动执行与监测步骤拆解A.活动推广(传播安排、传播逻辑)B.数据监测:例如,数据丢失、数据预警、数据埋点、数据远低于预期等等。C.用户反馈&收集D.活动优化4.活动下线与善后步骤拆解A.活动下线B.活动福利奖励发放C.用户反馈&收集5.活动评估与复盘步骤拆解A.效果评估B.活动复盘注意:活动前要考虑,1.为什么要做这个活动?做这个活动的目的是什么?2.手上有没有预算,有多少预算?3.之后基于目的和预算去做策划;以及基于用户的兴趣点去做策划;其次还要考虑开发能不能实现;活动上线时,在推广的时候考虑是否直接购买外部渠道即外广;还是用产品自身渠道即用户访问入口;也可以用PR传播、小的活动、热点的运营等去推广活动;其次怎么包装和设计文案推广效果也要考虑等等。为什么要做活动运营?活动运营在运营工作中的价值:1.短期爆发帮助产品达成某阶段的运营指标。2.长期持续进行帮助产品维持健康的用户结构。本文到此结束!谢谢您的浏览!点个关注再走呗!未完待续......到此,以上就是小编对于组织运营的基础知识的问题就介绍到这了,希望介绍关于组织运营的基础知识的2点解答对大家有用。