企业要如何做互联网运营?产品、用户、运营三者之间有什么关系?

企业要如何做互联网运营?产品、用户、运营三者之间有什么关系?

文章目录:

  1. 如何看待“产品”和“运营”之间的关系?
  2. 企业要如何做互联网运营?产品、用户、运营三者之间有什么关系?

一、如何看待“产品”和“运营”之间的关系?

在一家互联网公司内部,产品和运营之间的关系是一对爱恨交织的生死冤家。

作为一个运营的话,总需要面对:假如产品很烂,很垃圾,但是我们也要逼着用户吃下去这种局面。

假如产品的数据特别好,用户大量涌入,运营就会说:我们运营太牛逼了

假如产品的数据特别差,没多少用户使用,运营就会想:产品做的太差了,用户都不爱用

同理,在产品眼里也是这样的——假如数据特别好,用户量大,产品就会说:这么好的产品,猪都能运营好

假如数据特别差,没有用户,产品就会想:运营一天天干什么吃的,都不会想办法去拉用户

黄有璨老师在《运营之光》里写到,比较流行的一种说法是:产品就像生孩子,运营就像养孩子。但是这个说法不太准确。因为孩子生下来,模子是不能变的,但是产品上线后,还需要在运营过程中不断的迭代和调整。

因此,“产品”和“运营”的关系就是:产品方向和产品形态要决定运营的思路;而又需要运营根据用户反馈和运营需求来决定产品的调整和迭代。

“产品”和“运营”之间的关系之所以微妙,在于两点:

(1)很多产品的长期价值并不是用户一眼就能感知出来的,而是需要经过一段时间的使用和体验才能感知到的。所以为了让用户得到长期价值,可以长期使用下去,就需要通过运营先去创造一些短期价值,刺激用户去尝试使用它并且持续使用它。

比如连续签到xx天奖励,每天和用户互动等等。

(2)很多产品的长期价值不是一蹴而就的,而是需要用户持续的使用和反馈,然后经过优化迭代和调整后才能成立的。所以,要是没有用户的使用和反馈,产品就无法形成真正的长期价值。因此,运营需要先通过创造一系列的短期价值让用户能够先使用你的产品。

比如:滴滴打车在早期上线没有用户时,一方面自己雇大量员工满北京打车,另一方面则给予乘客们大量补贴,以便能够维系住为数不多的司机和乘客们,这才有了后来的无限可能。

在互联网公司内部,因为产品和运营分别在不同的环节服务着用户,为用户创造着价值,所以会经常给对方挖坑,比如产品上了一个功能让运营被用户骂的要死,或者运营面向用户承诺个什么东西,结果产品根本做不出来。

所以,无论是产品还是运营,都需要有以下几个认知:

(1)有坑很正常,相互直接都会给对方挖坑。

(2)挖了坑不可怕,主要要有填坑能力。

(3)尽力做到,每次都让自己挖的坑比之前小一点点。

(4)每次挖坑连累到队友,一定要想办法弥补,哪怕请个客、吃个饭、买瓶水,也能让双方之间的关系变得很柔和。

由此可以看出,“产品”和“运营”直接的关系是密不可分的!两者谁也离不开谁。

并且,我认为在未来,产品和运营之间的边界将不再那么清晰,做产品的一定要懂运营,而做运营的也一定要懂产品。而连接产品和运营的岗位,就是产品运营。所以“产品运营”是一个综合能力比较均衡,既熟悉各类运营手段,又熟悉产品,甚至能够自己完成一些产品方案的人。

前面几篇文章介绍了对于运营的认识,运营是什么(用户运营、活动运营、产品运营、内容运营、新媒体运营等等)以及运营和产品的关系。下篇文章让我们回到过去,了解一下互联网运营的发展与演变,以便于我们更好的学习运营,了解运营。

文章对各位有帮助的话,麻烦帮忙点个赞,谢谢!

二、企业要如何做互联网运营?产品、用户、运营三者之间有什么关系?

企业做好互联网运营,需巧借互联网之力进行深度布局营销渠道及运营策略,且在实战全网营销的过程中,需要从以下几点进行思考:

第一、理清企业的商业问题;

第二、将企业放在大的市场环境下寻找机会;

第三、找到与竞争对手品牌的差异化优势;

第四、准确定位最科学的影响力渠道,进行品牌及产品链接;

第五、找到企业自身需求和消费者需求的交集。

前期准备工作到位,有以下几点:

1、根据自身品牌所在的行业做竞品分析;

2、熟悉公司产品情况、服务对象,找出优势,与竞品形成差异化;

3、确定行业关键词布局:分析行业关键词;确定关键词优先级;观察行业数据。

4、制定预期目标,有的放矢。

将产品、运营及用户紧紧相连,运营者既要站在公司角度考虑产品卖点,又要站在用户角度挖掘其潜在需求,做到体现产品价值,满足用户需求。希望对你有帮助!

到此,以上就是小编对于产品运营用户关系的问题就介绍到这了,希望介绍关于产品运营用户关系的2点解答对大家有用。

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