浅谈医院药品经营环节运行成本管理_成本管理措施有哪几种

文章目录:

  1. 药店进入私域流量爆发时代,这些私域运营技巧必须知道...
  2. 浅谈医院药品经营环节运行成本管理_成本管理措施有哪几种

一、药店进入私域流量爆发时代,这些私域运营技巧必须知道...

这是一个私域流量爆发的时代。

当公域流量成本愈高,流量红利殆尽,挖掘老用户更多的价值,才能维持公司的增长势头,私域流量得到了重视。

商家发现,洞察用户群的需求、偏好、习惯等共性的东西,有针对性、高质量地为用户提供有价值的内容和服务,能够提升用户粘度;就算在线上与客户见不到面,往来的多了,与客户也变成了“熟人”。获客-培育-成单-复购,这是一个企业最想看到的成果。

有人说,搭建私域流量,会成为所有企业的基础建设。

有缘相遇,送你一份《私域营销自动掘金攻略》相比其他行业建立私域流量池还需要前期沉淀,药店的会员体系作为天然的私域流量池,让药店能够大有作为。而从上市连锁药店的会员运营成果来看,会员管理大有可为。

据益丰药房2021年半年报披露,报告期内,公司持续推进基于会员、大数据、互联网医疗、健康管理等生态化的医药新零售体系建设,积极推进慢病管理、线上诊疗以及线上线下相结合的健康管家和家庭医生服务,致力于以会员为中心的全渠道、全场景、全生命周期的健康管理。

会员深度服务项目取得阶段性进展,盈利模式基本落地,新媒体运营和内容运营能力快速提升,医药电商运营逐步升级到集团化医药新零售体系,并将成为公司未来业绩增长的新曲线。

截至报告期末,公司累计会员人数达4635万(其中,慢病会员人数740万),会员销售占比78.7%;慢病管理专店430家,建档并深度维护慢病会员达55万。

一心堂2021年半年报指出,会员管理是公司的重点核心工作,公司注重与会员保持良好的联系。通过会员权益的影响,增强会员粘性,提升会员忠诚度,实现业绩健康稳定的增长。

会员管理方面以顾客健康问题解决方案为核心,实现全程、全渠道、专业药事、慢病关爱、健康管理等场景为会员提供服务。公司将利用信息化大数据技术工具,以会员销售大数据为基础,通过多方面会员服务赋能会员享有更多的除药品之外的附加值,加强顾客进店光顾的意愿,实现公司与会员共同受益。

截止2021年6月30日,公司拥有有效会员人数达到2600万人。2021年上半年通过潜在消费群体的跟踪服务,实现会员人数新增200万人,公司会员规模进一步得到扩充。

公司引入企微管理管理系统,依托8000多家门店和服务2600万会员的经验,以精准的视角和科学的方式为顾客定制“大健康”服务计划和健康解决方案,实现以顾客为导向的全过程双闭环精细化服务。

如今企业获客成本越来越高,缺少私域流量运营,单一传统模式越来越难。对于大多数人而言,只要解决“客户引流”+“客户流失”二大难题,其他问题都会迎刃而解!

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二、浅谈医院药品经营环节运行成本管理_成本管理措施有哪几种

  摘 要:文章分析了医院药品经营环节管理在药品运行成本核算中的重要性,指出要建立岗位责任制,规范药品经营环节;控制或减少药品损耗;制定合理药品采购计划,降低药品库存;合理储备药品,加快资金周转率。从而进一步规范药品经营环节管理,采取有效措施降低药品运行成本。

  关键词:药品经营 运行成本 管理

  中图分类号:F233 文献标识码:A

  文章编号:1004-4914(2012)09-125-02

  药品经营运行环节成本管理是医院经济管理的重要内容与对象,是对药品的购进、销售、保管、维护等环节运行成本的管理。药品经营环节管理不规范,损耗过大,会造成药品成本过高,药品周转缓慢,资金积压,出现药品短缺、破损、过期等问题。随着国家对药品价格宏观调控,在现行药品加成政策下,由于药品加成率的下降,使得医院单位药品的差价降低,医院的药品收益减少{1},利润越来越低,科学规范药品经营环节运行成本管理显得更加重要。因此,必须以提高医疗药品使用安全性、稳定性与有效性为目标,以科学规范的管理,降低药品运行成本和资金积压,加快药品库存周转,促进药品经营运行环节能够科学规范地发展。

  一、实施方法

  1.明确组织机构,建立岗位责任制度:对药品和库存材料的采购、验收入库、领用、发出、盘点、保管和处置等关键环节进行控制,防止药品和库存材料毁损和流失{2}。制定出成本控制计划,层层分解,责任落实到人,执行配比原则,以利于更好地处理费用支出与收入的关系,准确地计算利润。

  2.控制或减少药品报损基数。随着药品管理规范化,必须遏制药品经营环节不规范导致的药品破损、变质、包装变形等情况,制定药品报损基数和报损比例,减少药品报损数量,科学规范的设定报损比例,按规定药品年报损比例在千分之三以内,以实物为依据据实报损,报损药品要由药品部门填报药品损耗表经单位监审部门逐一核实签字确认,及时销毁。药品报损单一式三份,药学部、财务科、报损部门各一份,据此核销药品库存数。

  随着药品进销差价的降低,药品利润在一定程度上有所减少。药品报损越多,药品差价收入相应就会减少,药品成本相应增加。因此要科学规范药品管理,降低药库、药房的药品报损比例,减少药品损耗,降低药品成本。

  3.合理制定药品采购计划,降低药品库存。合理控制药品采购品种数量,药品管理业务流程控制中,要求药品采购计划中的进口药品和中外合资药品以及贵重药品不得超过30%,以减轻病人用药负担;参加药品集中招标采购的品种不得少于80%;控制采购药品的数量和金额,保质保量低价采购药品,保证药品周转天数不得超过30天,减少药品资金的占用{2}。随时监控库房药品库存情况,除抢救药品和特殊管理药品外,各种药品库存量不得超过该药品一个月的常用量;连续60天未出库的药品为呆滞积压药品;距离失效期时间小于90天的药品为近效期药品。有上述情况时由采购负责与供货商联系,做退货或换货处理,避免因药品积压,滞销或失效造成损失。

  4.合理储备药品,加快资金周转率。医院药品供应渠道多,大部分在外地采购,药品库存量过大,占地面积大、药品效期安全有隐患,影响资金周转;存量过小,会导致缺药,影响病人的治疗。建议把药品按ABC分类,设置上下限,计算出每种药品存量的最大值{5}。对外地公司供应的品种最大量按上年度平均用量20天,市内公司按上年度平均用量10天制作采购计划;特殊需求的药品:抢救药品90天、麻醉药品60天、效期低于1年的药品30天。使药品储备合理,减少积压,加快资金周转。

  5.利用信息网络技术,加强药品运行成本管理。对药品实行网络信息化管理,利用信息网络技术加强数据采集、统计汇总,有利于决策信息的确定,加强成本管理{3}。运用计算机技术,建立功能完善的药品配送系统和管理控制系统实行药品管理。药库采购药品严格执行进货检查验收制度,验明产品合格证和其他标识,实行采购人员和财务结算人员完全分开,在充分保证药品质量的基础上实现最低的进货成本④。通过计算机管理系统对药品进行数量、金额双向管理,控制药品库存数量、避免药品断货及资金积压。

  6.完善药品复核制度降低药品运行成本。药品经营环节管理不到位,会直接或间接影响药品收入,或多或少出现亏损现象。如:药品销售不及时导致过期、损耗;药品管理不严格,导致破损变质;验收时把关不严,导致药品短货直接亏损。在实际工作中要规范管理,完善复核制度,操作者不可随意更改工作程序,药库要认真核对药品的入库验收,药房要仔细核对药品的发放,实行双人核发制度,避免差错事故;重视薄弱的工作环节,及时解决工作中出现的问题,降低药品运行成本。

  二、结论

  加强药品经营环节运行成本管理是现代药品管理的方向。医院药品品种多,销量大,周转快,药品利润在医院收入中占有一定比例,随着国家对药品价格的宏观调控,药品的进销差价率不断缩水降至13%左右,出现明显下降趋势,药品利润在一定程度上有所减少。只有规范药品管理业务流程,做好药品运行环节的购进、领出和销售相关工作,降低药品经营环节的运行成本,弥补药品加成政策对医院收益的影响。如果药品运营环节衔接不连贯、不规范、不紧密,会直接或间接影响医院的社会效益和经济效益。

  随着卫生事业改革步伐的不断加快,医院面临着市场的挑战和机遇。如何做好医院药品经营环节的管理工作,促进医院的可持续发展,是值得医院管理者研究的新课题。学习经营理论,借鉴企业先进的成本管理方法,减少资金占用、控制药品积压、降低药品成本、加快药品周转有利于医院的长足发展,也是医院经营管理者的责任。

  注释:

  ①田立启,杨士进等.医疗机构药品差价率变化对医院经营行为的影响研究.经济师,2012(3)

  ②诸秀敏,孟宪敏,于润吉.医院财务会计内部控制的管理业务流程[B].中国卫生经济,2006.25(10):77-78.

  ③陈青青.关于医院后勤改革的几点思考[A].中国卫生经济,2007.26(2):56-57.

  ④王俊香.浅谈我院的“三转一中心”经营策略[J].中国卫生经济,2004,23(6):77

  ⑤余艳红,侯连兵,霍启录等.精益管理在药学部采购及库存管理中应用.中华医院管理杂志,2008,24:300-302.

  (作者单位:湖北医药学院附属太和医院 湖北十堰 442000 通讯作者:狄伟)

  (责编:若佳)

到此,以上就是小编对于药品内容运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于药品内容运营的2点解答对大家有用。

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