社群运营全流程SOP|可套用

社群运营全流程SOP|可套用

文章目录:

  1. 社群运营全流程SOP|可套用
  2. 游戏运营的日常工作是怎样的?
  3. 为什么叫运营狗
  4. 五分钟带你了解短文案的秘诀

一、社群运营全流程SOP|可套用

相信不少做社群运营的朋友一定会出现过这种情况,微信社群或者QQ社群内的群成员不活跃,整天群里犹如一潭死水,此外还有运营目标不明确、成员不愿积极发言、大部分人入群从不说话等等问题。不会运营,社群动作就是发广告、优惠券,加入即屏蔽,用户领完福利就退群,社群活动不仅没人互动,更没有人参加,社群逐渐成为死群。

作为运营狗一定要学会社群规划,今天就给大家带来一份【社群规划全流程sop】,主要包含社群基础搭建、日常维护、增长留存转化、互动案例等四个步骤,每个步骤都有详细的规划讲解,以及相关案例,非常值得参考学习使用。

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社群互动技巧案例从用户生命周期来看,整个微信的红利正在慢慢消失,简单粗暴的社群运营方法已经不再适应现在的时代了。这就需要我们更加精细化的进行用户运营,服务好每一个进入社群的用户。

社群里最重要的还是人,社群里做的一切最终都是维护和用户的关系。今天分享的内容比较多,文章里无法清晰的给大家一一呈现,有需要学习社群运营的朋友可以点击下方链接下载。无套路、直接领取!

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二、游戏运营的日常工作是怎样的?

本人广州9年游戏运营经理,目前仍是996运营狗。

游戏运营的工作是:

【核心层面】

1、关注你的产品数据:每天要做的第一件事,看看数据指标的每天起伏变化情况,如果有异常,则需要找出原因;

2、运营计划制定:策略层面的工作,制定产品下一步的测试计划,以及工作清单;

3、了解产品,知道关于产品的细节和开发计划;

【日常工作】

1、数据分析:分析产品及业务数据,分析版本、活动的效果,跟踪不同层次用户的行为日志;

2、活动策划:制定活动计划,提交活动开发需求,排期制作,跟进开发效果,上线,数据验证;

3、基础运营工作:版本更新维护,开服合服,处理玩家问题;

以上是关于产品运营方面的工作内容

三、为什么叫运营狗

因为运营工作者无一不在为运营自己的网站呕心沥血所以叫运营狗。
因为运营工作者工作量大,繁杂琐碎,加班时间一点儿也不比开发和产品少,但是拿到的薪酬却撑不起自己的消费水平,所以叫运营狗。
运营就是对运营过程的计划,组织,实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。

四、五分钟带你了解短文案的秘诀

运营狗的日常工作里,经常会遇到下面这类情况:

论坛上要发个推广帖子,老板说:“你来写个文案吧!”

用户群里要发个公告,老板说:“你来写个公告吧!”

产品上有些介绍内容,老板说:“你来写吧!”

微信公号要发一篇介绍活动等文章,老板说:“你来写.....”

做个活动,从活动标题,到活动页面到文字,可能都要你来包揽。最头痛的是,你们老板外出要做个演讲,演讲稿可能也要你准备.......

以上这些情况,你都遭遇过吗?有遇到过问题么?

其实关键问题就是,你得会写文案。

下面,将会介绍4个短文案的常见方法,让你在解决文章标题,帖子标题,微博内容等问题时,有一个清晰的思路。

“4W1H”具体指的是who,what,when,where和how。

who :我们需要挖掘一下文章是谁讲的,跟谁有关,讲给谁讲的,或者给谁看;

what :文章讲的是什么东西;

when :文章在多长时间以内可以讲清楚;

where :文章跟什么地方,跟什么特定的空间有关;

how:这个东西怎么能够带给你价值,作为用户怎么感知到他的价值。

梳理出上面的5个要素后,我们就要挑选哪几个点是用户比较关心的。这样再写标题便会事半功倍,比如下面几个栗子:

拿第一个栗子说明:“when”的部分是“一节课”,学习这个不需要很久,降低用户的排斥心理;“how”的部分是“0成本”,交代用户这个是不收取费用的;“what”的部分便是“搜索引擎推广”,告诉用户将要学习什么东西。这样的一个标题,会让用户再第一时间了解到重点信息,清晰明了。

有时候,仅仅告诉用户重要信息,并不能最终促成他们的行动,这个时候我们便可以抓住用户心理,用“颠覆认知和引发好奇”的方式,让他们不自觉的点击进去。

这样的方式下,我们就要侧重于在标题或者短文案中给出一个违背常识的认知or结论,或者提出一个问题or把话说一半。让用户看见之后引发好奇心,从而有比较强烈的意愿想点进去查看内容。我们再来看看几个栗子:

如果你是互联网的从业人员,看了上面的题目,你会有想了解下去的意愿么?

这一点其实是比较常见的一种方法,我们每天都在发生各种新鲜事,而“蹭热点”和“与知名事物关联”便是提升流量的一种方法。这个时候你要做的是千方百计地把自己的标题与用户更加熟知的人或物关联起来,从而刺激用户的神经,咱们继续看几个栗子:

类似于上述的栗子,每个里面都有用户熟知的人或物,从而也会更容易接受这个事物。咱们在做事的时候,不要一直想着能够像乔布斯那样作出颠覆用户习惯的事,保持冷静,一方面你还没有那么NB,另一方面,人脑本身就更容易接受与自己认知相关的事物。做事,咱们还是先做好大概率事件。

有点难理解?咱们先看几个栗子:

看了栗子大家应该差不多明白,其实就是在标题前加上中括号,里面以自己的人格作为背书,告诉用户这篇你已经提前看过了,值得一看。但要注意,千万别使用过于频繁或者标题与内容严重不符,俗话说希望越大失望也就越大,当用户多次觉得看完内容后并没有标题说的这么好,那么信任的丢失将是难以挽回的。是不是想到了“UC我“的段子了,在此并不推荐大家为了流量去做一名标题党,实实在在的把内容做好才是根本。

知己知彼方能百战不殆,知道了下面两点要则,可以在今后实际操作中更加得心应手:

写短文案与标题的常见方法大致如此,大家可以在阅读后自己尝试一下,用在实际的工作中,看看会不会有意外的惊喜呢?不过话说回来,关于文案,技巧只是一个方面,要想有长足进步,还是需要我们坚持不懈的练习,量变才能质变。

晚安~

到此,以上就是小编对于运营狗 内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于运营狗 内容的4点解答对大家有用。

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