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一、酒店ota运营主要做哪些
ota酒店运营是在线旅游,是旅游电子商务行业的专业词语,简单来说就是从网上为游客提供预订旅游产品的服务,并通过网上支付或者线下付费来完成的营销活动。
酒店ota运营的工作内容是:熟练使用商家后台各个模块的功能,包括订单、房价、房态、点评、信息等各个部分;做好酒店产品的包装工作;不断提高信息获取的能力,根据规定做好酒店在线上的各项指标监控工作。
一般来说,有客户想要在某OTA平台订购酒店,当他进入到酒店这块信息的时候,首先看到的是酒店的自然排序,一般是OTA平台会根据位置来进行排序,还有一种排序是如果用户有更精确的要求,客户会筛选一些信息后出来的酒店排序,酒店评分越高,排名也就越靠前。
ota酒店运营注意事项:
1、线下的产品和服务是酒店生意的核心。好的产品才能吸引人,好的服务才能打动人,好的产品和服务才能被消费者认同和传播。
2、线上的流量是酒店订单的前提和基础,有了流量才会有转化率,有了转化率才会有订单,有了订单酒店才会有营收。做好了基础,才会有源源不断地客流,如果只注重服务,忽略了流量忽略了渠道,那结果只有一个就是产品虽好,却无人知晓。
二、酒店OTA营销策略有哪些
首先,大部分OTA上预定酒店的客人其实是没有亲身体验了解平台上大量酒店的设施和服务的优缺点的,所以在预订时,他们通常会参考对比酒店的信息来做出最后的选择。
在OTA上传的酒店照片应符合以下要求:
高像素,高清晰度,突出的酒店功能;
采用最新的照片,不是几年前的,也不能是效果图;
正确选择周边旅游资源的照片,不要太多,但一定要有。
需求关键词
从客人的需求出发,介绍客人经常搜索的热点词语,如景点、事件、交通枢纽、设施设施、价格等,以提高被搜索的可能性。
线上线下价格一致
坚持价格一致性。如果酒店直接的频道价格高于OTA,客人将被绑定到OTA预订,并对OTA忠诚,酒店将顺势差价和佣金。
OTA的促销价格也在酒店的直接渠道提供。避免因价格差异导致直接营销渠道的客户流失。
尽量不关价格不关房
可以提高房价,或限制入住天数,来达到关房的效果,因为关房会影响酒店在OTA的排名,同时也会失去常住客人。
分散风险,积少成多。
而且合作越多,酒店在网络上的曝光率越高。相当于广告牌增加了,这对于低品牌声誉的单体酒店尤为重要。
到此,以上就是小编对于酒店ota运营基础操作的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店ota运营基础操作的2点解答对大家有用。