从事社群运营最容易犯哪些错?如何才能做得更好?

文章目录:

  1. 从事社群运营最容易犯哪些错?如何才能做得更好?
  2. 快节奏环境下,如何做好精细化社群运营?
  3. 文创产品社群运营怎么做?

一、从事社群运营最容易犯哪些错?如何才能做得更好?

题主你好

如果下述问题大家有好的经验和方法,欢迎交流。

1.对于社群运营目的不一致。做社群运营目的是什么,团队应该达成一致。

2.目标不清晰,没有足够的吸引力。

明确目标,清楚想要的是什么,付出什么。

3.没有规矩不成方圆,缺乏管理。

社群运营没有基本的管理不行,管理过于苛责也不行。

4.对于群广告群话题过度干预。

广告是大家都头疼的问题,只能改善,杜绝的可能性不大。

希望以上回答可以帮到你

二、快节奏环境下,如何做好精细化社群运营?

首先从大环境角度出发,当前社群运营有几大难点:

①生活节奏快,人们对一般事物的关注度不够;②社群运营成为营销热点,各行各业都来搞社群,使用户“分身乏术”;③短视频行业的极速兴起,用户的碎片化时间被大量分摊。

以上是社群运营管理者的痛点,但不是用户的痛点。无论是何种营销手段,都势必要以用户需求为导向。而对于市面上大多数品牌而言,单一的产品需求关系是不足以维护长久的社群关系的。

说的通俗一点,他们觉得解决了我口渴的需求;卖化妆品的搞了一个社群,他们觉得解决了我爱美的需求;卖数码产品的搞了一个社群,他们觉得解决了我科技宅的需求

这些商家都解决了我的需求,那再为了衣食住行,加几十个甚至上百个各行各业的社群,即便是用户想关注,他的时间够么?除非用户是某个品牌或产品的发烧友,否则是无法常态性的关注社群的,甚至最终会退群。反观社群运营的本质,就是要让用户常态性的关注社群,并借此实现产品营销的实时触达,最终变现获利。社群运营的本质实际是与用户行为存在明显矛盾的。

所以社群运营首先要解决的就是基本矛盾:尽量满足用户的需求,促使用户常态性的关注社群。下面谈一下具体的解决方案:

①丰富社群的功能性。我们知道社群成立的基础是将一群具有共同指向性的人聚集在一起。而社群运营要做的就是丰富和强化群成员的共同指向性。以单一产品需求为指向建立社群,以产品大类目为依托做社群运营。比如卖矿泉水可以演变为生活用品群;卖化妆品可以演变为时尚健康群;卖海鲜可以演变为美食群等等。

②营造社交属性。很多社群运营管理者并不清楚社群的最核心属性其实是社交属性,没有之一。只有群成员彼此互动并产生一定的社交关系,这样的社群才能稳定。我们要尽可能的营造话题,让群成员彼此熟悉产生互动和共鸣。当群成员在群内发言只是为了和其它群友吹牛侃大山,类似于我们日常生活中的同学群、战友群、家庭群一样,说明你的社群运营很成功。这种具有社交属性的社群才是社群发展的终极形态。

③不停地做活动。要定期或不定期地做社群活动,不一定只是产品活动。只有不停地做活动才能不断的破冰,让社群暖起来。社群活动的周期建议每周1次,每月不低于2次。新建的社群要注意配置马甲,培养意见领袖带头冲锋,鼓励关键用户做晒图喊话的动作,营造氛围,诱导参与。

做好以上三点,你的社群绝对是一个比较成功的社群。但想要真正做好社群,势必还要依托数据化运营手段,也就是精细化社群运营的关键,一个定制化的SCRM平台工具,常见的有微伴、圈量等等,也可以做定制开发,将社群及群成员个性标签化,做好行为激励、智能SOP、数据统计。以大数据为基础来做内容优化和活动review。

以上,欢迎大佬们一起沟通交流。

三、文创产品社群运营怎么做?

先了解社群运营的难点,主要在这四个方面,拉新、留存、促活、转化。

拉新,毋庸置疑,大家都应该有过这样的感受,辛辛苦苦做了个海报,组织了个活动,准备拉新扩群,结果遇上了社群满100人后只能手动拉人进群,想哭都没地方哭去。要不然就是加个人号手动拉群,那基本就告别自己的休息时间,无法判断什么时候会有人加你,加你的目的是啥,要一一判断是否是想要进群的用户,忙到心累。

留存,emmm,怎么说呢,别人进群肯定是有一定的目的性,不可能平白无故的就扫码进群吧,总要获取点东西,或利益、或兴趣、或资料等等,我们要不断的提供才能保证用户不退群。

促活,也很重要,毕竟一个社群里只有管理员一直在产出的话,这个社群的价值,就没有得到充分的体现,也要将用户的价值发挥出来,可以通过做活动等其他方式来让用户也产出自己的价值。

转化,小小白资源站告诉你这是最重要的了,没有最终价值的转化,就没有社群的长久性持续性发展。

到此,以上就是小编对于社群运营难点的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营难点的3点解答对大家有用。

转载请说明出处内容投诉
CSS教程_站长资源网 » 从事社群运营最容易犯哪些错?如何才能做得更好?

发表评论

欢迎 访客 发表评论

一个令你着迷的主题!

查看演示 官网购买