如何通过内容运营提升APP用户粘度

如何通过内容运营提升APP用户粘度

文章目录:

  1. 【310/1000】什么是高粘性社群运营?
  2. 如何通过内容运营提升APP用户粘度

一、【310/1000】什么是高粘性社群运营?

标签:高粘性的社群运营只要掌握这三点。

01见

你一定要知道你把这些人聚集在一起的目的是为了什么,你是为了给他们解决什么样的问题,这个就是你社群所存在的价值。

第1个点是重塑,重塑就是统一我们社群的所有人的价值观,统一价值观。

在第1个点里面有三个小点,第一明确自己社群的价值观,第二不断的把你的价值观重复重复重复的植入你社群的每一个人的心中,第三,学会在你的社群里面断舍离,把不相干的那些人全部剔除掉。

重塑就是给自己找准定位,并且统一思想的过程。

第2个点建设,建设即团队的搭建,那给大家分享一个比较有趣的生活中常见的现象,他会发现无论是在大城市还是小城市,都会有很多的小吃店或者一些老字号的门店对不对?但是大家会通常也会发现一个比较有趣的现象,很多的小吃店或者是老字号的门店呢,通常都是夫妻档或者是家庭倒也就是夫妻两个一起创业。

没有优秀的个人只有优秀的团队,如果你想真正的去做社群,一定要把他就像运营一家公司一样,运营一个部门一样,需要有自己的团队需要搭建吸引和你能力形成互补的人,这样子你们才能把这份事业越做越好,持续不断的精进下去。

主动出击,寻找那些和自己能力互补的人。

第3个点发展,即复制和裂变。

当我们有了自己的社群,我们的社群有了非常清晰的愿景,有明确的目标,也有非常清晰的定位,也吸引来了自己的目标的用户群体,并且也有自己的运营团队的时候,剩下的就一个字干真的万事俱备,只要抓心去干全力以赴的去干就好了。

制定一个标准化、可持续化的流程。

02感

这节课主要讲了为什么要建立社群,怎么增加社群的粘性?从重构价值观寻找共同目标的人,找到能力互补的伙伴,制定规范化的,可持续的流程。

前提是建立社群要有利他的心。

我建立社群的目的是帮助伙伴们一起成长。让他们看见自己的变化,发现自己真正的需求,建立目标。在实现目标的过程中,需要摸索着前进,不是一蹴而就的。

03思

当一个社群的价值观,使命和目标一定的前提下,怎么增加粘性呢?怎么抵抗拖拉和惰性呢?

社群的群主一定要发挥领导力的作用,发现人才,用甜枣思维。培训他们每个人都有领导力,从而提升自我管理的能力。

怎么增加社群的凝聚力?

通过线上线下的集体活动,制造阿哈时刻。

二、如何通过内容运营提升APP用户粘度

1、内容初始化,构建网站与产品的价值观

内容初始化:是在构建好的内容框架下,在用户进入之前,去填充一些内容,而这些内容是内容运营初期网站或者产品上的核心部分,这些内容代表着网站与产品的价值观。内容初始化前要解决的问题:

确定好内容供应链的架构。即通过系统去解决内容从哪儿来、到哪儿去的流程问题;

确立号内容面对的初始化用户群(种子用户);

想清楚第一阶段用内容解决的问题,并进行内容准备;

关键路径的梳理和初始内容的准备。

2、持续运营中的内容运营

正式运营阶段、内容运营的展开,离不开用户进入之后的引导、满意、产生、筛选内容。一些标准是:

● 内容质量的甄别

1、产品设计方面的功能标准(比如赞,反对等);2、内容规范;

● 好内容的露出与呈现方式

方法无非是用户主动的发现,与运营人员对用户主动的进行推送与引导。当网站或者产品内容逐渐充实,内容运营人员的日常工作中最重要的就是:内容推荐—-让优质内容露出及内容整合—让同属大类的优质内容集结。

内容推荐的几种方式:话题动态推荐新近发生的有关关注话题的动态;热点内容通过发现推荐(编辑推荐+热度);对新进入的成员的优质内容,通过首场秀进行推荐;优质内容app推送呈现给用户;官微、微信、自媒体等新媒体的转发;自身的数据分析。

内容整合的几种方式:同一个话题的优质问答的整合,观点碰撞等;日报、周刊、月刊的整合;(电子书方式);出版优质内容,优质用户内容。

● 持续的推送与推送机制的建立

推送渠道的选择上,考虑两方面的因素:优先考虑渠道是否覆盖推送对象。推送内容上务必直截了当。文案的撰写,贴近受众心理,迎合良性感受,或者打击不良感受,或二者兼顾。

好文案必须要做到:了解受众。了解文案是给谁看的;了解产品和活动,明白产品的突击点(用户的需求满足核心点),以及能提供什么;准确表达(文案是干嘛的?活动文案的活动详情。产品介绍文案的产品功能,特色特点);画龙点睛(活动的价值何在,产品的独特点或者最优点);勤加练习。

对推送消息的分析形成结论,结论会包含:渠道的质量如何?通过各个渠道下发的推送,有多少达到了用户?用户对待推送的态度如何?有多少用户打开、阅读了推送的内容?在接收、查看的用户中,有多少人来到了网站或者产品中对应的landing pages?最后又有多少用户完成了我们期望的转化?对待这些数据,我们有哪些经验和教训,后续应当如何改进、提高、保持、落实到具体的事情中。

推送过程中注意:避免用户打扰(推送频率、保证质量)。

● 实现自运营的路径与机制选择

自运营的路径与机制选择:自运营是一个网站或者产品运营的最高境界。所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立,网站的用户通过遵守这些机制,利用这些规则,使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导,实现用户自主运营的手段和目标。

所谓自运营是指通过一些机制和规则的建立,网站的用户通过遵守这些机制,利用这些规则,使得网站的日常运营不再过多的依赖运营人员的引导,实现用户自主运营的手段和目标。

3、公共平台的内容运营

公共平台的内容运营的关键点:

先定位:根据要进行内容运营的品牌自身的特点、受众、调性来定义公共平台索要进行运营的内容特点、受众和调性;

快速测试,取得反馈:快速的测试用户的对内容的喜欢程度、兴趣程度;

培养用户的习惯:固定时间发布内容,让用户养成习惯;

坚持长期的内容运营方针;

与内容消费者保持互动;

少唱口水歌:尽量原创,少转发和借鉴。

到此,以上就是小编对于高粘性用户运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于高粘性用户运营的2点解答对大家有用。

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