用户运营该怎么做,如何做精细化运营?

文章目录:

  1. 如何构建下沉市场运营策略,抓住流量增长最后机会
  2. 用户运营该怎么做,如何做精细化运营?

一、如何构建下沉市场运营策略,抓住流量增长最后机会

1. 本次直播邀请了具有市场营销和品牌运营经验的@单兴华老师,他曾在多家知名移动互联网企业任职,并成功主导了多个校园市场和下沉市场项目。本文为直播内容整理,内容有删改。

2. 老师一直从事市场营销和品牌运营工作,并专注于下沉市场消费群体和年轻消费群体的研究。他深入实地考察了国内近百个地市县城,并推崇“有温度”的品牌传播和用户运营理念,崇尚“线上+线下”一体化融合的市场运营策略,并信仰“产品即品牌”的整合营销思路。

3. 本次分享主要分为四部分:第一部分是下沉市场和互联网产品及行政渠道的关联;第二部分是如何有效获取下沉市场的用户;第三部分是找到用户后如何更好、更系统、更体系化地把用户运营起来;第四部分是分享本地化运营在市场下沉中的重要性。

4. 我们需要做下沉市场的原因主要是为了获取用户和流量。首先,一线城市的线上流量已经饱和;其次,整个市场环境中还有其他获取市场机会的方式。下沉市场主要包括二级、三级、四级行政区划单位,主要以区县城市为主要范围进行商业活动和市场行为的细分市场。

5. 下沉市场与互联网产品及行政渠道的关联性主要体现在地域变化和地域数据对下沉市场策略的影响。南北经济差异、城乡信息通畅以及县城链接乡镇等因素都会对产品和用户之间的匹配度产生影响。

6. 有效获取下沉市场用户的方法需要了解用户的特性并找到获取方式。下沉市场的消费群体主要有品牌导向和从众心理、熟人社交和娱乐消费、追求新颖和性价比消费等特征。

7. 用户运营体系搭建策略需要洞悉用户特征并找到与用户建立联系的方式。下沉市场用户主要通过农贸市场、中心广场、学校门口等场景触达。

8. 本地化运营在市场下沉中的重要性在于它能够帮助产品更好地适应当地市场,并与用户建立更紧密的联系。

9. 最后,老师通过列举案例总结出下沉市场做用户增长的最佳渠道方式,并深入分析了下沉市场的用户运营体系搭建策略,以及本地化运营的重要性。

10. 本次会员直播课程详细解析了如何构建下沉市场运营策略,抓住流量增长的最后机会。希望每位参与者都能从中获得收获。每周三/四晚上8点,起点课堂会员平台都会邀请一线的互联网产品、运营实战派专家,与大家分享最新的产品行业动态、运营玩法和干货知识。

二、用户运营该怎么做,如何做精细化运营?

随着市场红利的流动逐渐消失,客户的成本运营越来越高,如何经营现有的用户已经成为许多企业当前最重要的问题之一。在用户运营的过程中,我们要知道自己的用户是谁,喜欢什么,有多少消费能力,当然仅凭这些依旧是不够的,关键是要做到精细化客户运营和管理,只有这样,我们才能与客户保持良好的合作关系,并产生长期的价值。那用户管理运营的核心问题是什么呢?如何做好用户运营呢?

一、做好用户的在线化链接

做好企业用户的在线化链接是用户管理运营的基础。企业要借助当前的在线优化链接手段,尽可能用更多的方式去建立用户的在线化链接。如可以用内容、社群、APP、小程序等技术开发手段,或借助电商、O2O等数字化平台来建立用户链接就是最直接管理手段的在线优化。其中,社区是用户操作的重要载体,内容可以更好地实现价值对目标用户的影响,技术是最基本的链接手段,因为它允许在线更新系统、更准确的链接用户。

二、科学建立用户分类

科学的建立用户分类是做好运营的关键和核心。所谓用户运营就是针对不同属性、不同特征的用户,分别采取不同的运营策略,最终的目的是实现用户价值最大化。做好用户分类,需要把握用户的基本属性、收入、地理位置、职业属性、上网习惯等维度,然后通过这些维度把目标用户划分为重点用户、一般用户、潜力用户、随机用户等几个类别属性。其中,收入属性是企业类收集用户分类的重要维度,上网行为习惯对如何通过激活用户也有着重要的影响作用,因此这两方面需要我们着重细分一下

三、建立用户运营体系

建立一个用户运营服务体系是做好用户运营的重点。用户运营体系要按照一对一转化这样的流程来搭建,最终实现推动用户留存、复购的目的;或者结合企业实际,将线上手段与线下体验进行有机结合,用价值去吸引目标用户,打造更好的用户体验,增加用户粘性,实现用户价值最大化。

在客户体验变得尤为重要的今天,企业需要更加主动地制定用户运营策略,打造贯穿用户全生命周期的无缝品牌体验,从而为未来多元盈利的商业蓝图打下坚实基础。

到此,以上就是小编对于下沉用户如何运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于下沉用户如何运营的2点解答对大家有用。

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