「干货」策划“活动运营”的完整方法

「干货」策划“活动运营”的完整方法

文章目录:

  1. 运营干货|使用这5种方法,让你的活动快速落地
  2. 「干货」策划“活动运营”的完整方法

一、运营干货|使用这5种方法,让你的活动快速落地

我们通过活动策划的背景、目标、主题、时间、形式5个大模块终于让老板知道了“要做什么”、“为什么要做”、“什么时候做”以及“要做成什么样”,那么接下来还有老板最关心的问题:“这么牛逼的活动,要怎么落地?”

通过激励-让员工参与进来

任何一场活动,都建议运营在策划活动时能够尽量地让内部员工(包括合伙人、推广员)参与进来。在活动开始前,提前预留出员工的激励成本,在项目动员会上跟员工解读清楚,尽可能调动大家一起为活动出力。

尽管不同门店有自己的奖励特色,但是无一不脱离于三种基本的激励模式:佣金激励、奖金包激励和行为指标激励。

1、佣金激励

佣金是销售额的一个比例,它是浮动的。

比如,员工的佣金提成是10%,当他买了1000元的商品,就能拿到100元的提成。简单粗暴的提成方式对于员工积极性的激励非常有效。

2、奖金包激励

为内部员工设定一个销售指标和一个与之对应的奖金包。然后根据指标完成情况,按比例获得奖金。

需要激励员工达到一定的目标。例如销售基础指标是10万元,奖金包是5000元,如果完成了6万元,设置可以获得相应比例或者较低比例的奖金。

员工激励的设置需要合理考虑员工心理阈值,以活动目标为导向,最大化激发员工的积极性。

案例:XX品牌为加大线上商城推广和公众号粉丝沉淀,给门店3月份制定了公众号涨粉1000个的目标。员工一个客户

二、「干货」策划“活动运营”的完整方法

微信搜索公众号:策划江湖关注后获得更多详细资讯「活动运营」的价值如下:吸引用户关注拉动用户贡献强化用户认知所有的互联网线上活动,最终效果都离不开这三点。一.如何策划活动下面是从头到尾策划一个活动的完整过程。先写具体方法。1.活动类型:补贴,滴滴和美团外卖的红包话题,keep的#我要上头条#、微博的#带着微博去旅行#有奖,功夫熊猫3影评活动、贴吧的抽奖活动游戏,支付宝集福、百度地图的#樱花甜筒跑酷#2.活动目的:拉新,新下单用户或APP的新启动用户活跃,拉动访问登录和UGC的次数促销,提升某款或某类商品的订单数品牌,扩大品牌知名度和品牌辨识度3.切入需求:用户需求的场景,滴滴的春节拼车用户关注的热点,微博的#汪峰上头条#用户逐利的心理,O2O的满减活动4.策划活动的步骤第一步,从目的出发为什么要做这个活动,目的是什么,这是最重要的。理应先明确目的,再据此思考活动后续的事。最理想的状况是把「目的」转化成一项「数据」,比如app希望提升用户规模,这是目的,转化为数据就是提升DAU。所以提升DAU就是活动目的。活动目的是策划活动的起点,是思考的源头。把握好这点,我们在后续的步骤中就不会偏离初衷。第二步,确定目标和时间目的是一项数据,目标是把这个数据具体化。接上文例子,活动目标就是把DAU提升50%或提升到10W。在这一步就要确定这个目标预期,哪怕没有很具体的数字,大概的量级也要有。因为预期的量级会影响到下一步策划活动的形式。如果预期是把DAU从5W提升到6W,适用的活动形式很多,难度并没那么大;但如果期望是从5W提升至10W,那就要绞尽脑汁了,很多活动形式是不可行的,因为达不到预期。另外,活动的起止时间也要有大概的范围。急于拿到活动效果的情况,活动就必须尽快上线;如果不是,那就可以有选择的余地。因为活动如果可以借势,就会事半功倍,这个「势」就是时间点。第三步,策划活动形式目标和时间就像划了框框,这一步就是在框内策划活动形式。通俗的说,就是做什么样的活动,这是活动策划的核心步骤。策划活动本质是,找到活动目标、用户需求和产品形态的最佳结合点。好比射箭:目标是活动的靶心,不管用什么姿势射箭,都要瞄准靶心用户需求就像风向一样,顺着它就会射的有力和准确产品是弓箭,活动要落地在产品上,就像要拿着弓箭射靶心,而不是用石头扔策划活动有几个要注意的关键点:①尽量有趣活动就是让用户「玩」的,只是在玩的过程中达到运营的目的。所以,即使不是游戏,也可以让活动游戏化,这样会更有趣。确实很多产品和游戏没任何关系,但也可以转化成游戏的形式或角度。举一个猫眼电影的例子吧。

页面太长了,只截了一部分。页面下方有电影片单,活动规则是根据这些表情猜电影并写影评,按猜对的数量评奖。②操作便捷从用户看到活动,到操作环节结束,每多一步都会有很大的折损。首先,活动操作的步骤要少;其次,不要让用户在非活动流程的页面里跳来跳去,用户会找不到来时的路,尤其是app。③规则易懂活动策划时,让规则尽量简单,用户不必研究就能明白,一眼就能看出「去做什么,就能得到什么」。除了规则设置要简单以外,规则的表述方式也要简洁。完整的活动规则需花费很多文字,包括时间、操作方法、评奖办法、奖品列表、附加条件、注意事项等等,这些对用户来说都是阅读成本。其实只许了解最关键的规则,用户就可参与,其他的不重要,甚至有些条款只是为了免责。所以,在活动页面表述规则的时候,核心规则放在页面上方的显著位置,具体规则和免责放在页面底部,这部分内容只是有就可以了,用户看不到也没关系。举一个Uber的案例,看看活动规则的表述是否易懂。当看到uber这个活动规则时,我被那一坨由不同字符且很拗口的文案弄崩溃了,这简直就是考验智商的测试题,目的好像不是为了让用户看懂,而是希望难倒更多的人。我试着改了一下:本周六日乘Uber累计3次,即得下周免费使用6次;乘Uber累计5次或更多,更可获得下周免费适用10次的机会!可以对比上图文案,我认为更易懂最重要。上图中很多文案是没有意义的,反而增加了阅读成本,比如第一句和最后一句。这段文字已经很多,这时就不需要这样的文案来烘托气氛了,况且页面的大标题已经可以达到这个效果。而且,因为有「查看详情」的入口,这里就不用写太多细节的规则,比如最高减免15元、到账日期、活动截止时间等,感兴趣的用户会点击详细规则来阅读的。④突显用户收益用户参加活动,会有相应的物质或精神收益。在活动页面要把用户的收益放在明显的位置,优先级最高。因为页面的受众是用户,符合用户利己的心理。所以很多活动页面把奖品放到头图里,比如物质类的iPhone、红包、礼盒,精神类的特权、等级、头衔,然后下方才是活动规则和操作区。这种案例非常多,这里就不细说了。⑤可视化的进度标识活动一般都有一连串的操作行为,每一个操作之后都应该给用户一个反馈,比如数字+1或进度条走了一步。目的告知用户操作成功且已被记录,另外也是一种精神激励。活动页面也需要打造人气爆棚的氛围,符合中国人喜欢热闹的心理。所以很多活动页面会在头部展现有「已有12345人参与」,并且数字会不断刷新。下图是美团网当年上线的第一个商品,页面会显示有效时间的倒计时,以及已有多少人购买。虽然从现在来看美团不是一个活动平台,但建立之初还是有活动属性的,所以这个案例也可以借鉴。

以上5点是活动本身需要注意的事,除此之外也不能给出更具体的方法了。成功没有捷径,只能是懂方法、多积累、拼天赋。经过这一步,活动的形式、规则和背后逻辑都确定了。第四步,跟进设计、开发和上线活动就是运营全权负责的项目,这个环节更主要是体现项目经理的角色。无论PM落地、UI设计、RD开发上线,还是申请资源、对外合作等,运营人员都要跟进,关注最终的效果和时间点。第五步,推广资源就绪活动效果好不好,推广渠道也非常重要,这些要在活动上线前就都准备好,包括确定上线排期、物料设计和数据统计。这一步和上一步是并行的,同时进行。推广资源分为站内和站外。站内,主要是资源位、push、系统通知等已有渠道,或是精准用户群的定向推送站外,一般需要资源互换或付费购买。找更适合推广这个活动的产品合作,比站内有更好的转化率。另外,应用市场和Appstore也属于站外渠道,前者可以申请首发、有奖活动、专题等合作,也可以付费购买推荐位;后者就是刷榜。第六步,做好风控和备选方案列出活动有可能出现的风险点,根据每个风险点都有应对的备选方案。风险点大概有几类:技术方面,上线时间delay或上线后BUG推广方面,资源未按时到位用户方面,活动主打卖点用户不买账外部环境,其他热点爆发,如雾霾、六小龄童、马航法律方面,有违法行为,如黄反、消费者权益作弊漏洞,被用户找到规则漏洞,刷单、灌水等第七步,上线后时刻关注活动进展经过上面七步之后,活动上线了,这时运营的主要职责变成监控效果,看活动是否在预期轨道上。如果在可调整的范围内,就尽快行动。需要监控的就是数据和反馈:数据。分为按实时的和单位时间的(一般按天)两种情况,要对数据波动情况有心理预期,认为上下多少算是正常的。如果超出波动范围,就被认为是异常情况,需要追查一下具体原因。可能性等同于上文的「风险点」。反馈。紧密关注会出现用户反馈的所有平台,比如用户群、贴吧、微博、朋友圈等。关注活动进程的同时,还要收集有价值的信息,为活动总结做准备。比如:可优化的流程或体验记录数据的波峰和波谷收集用户的反馈和讨论活动过程中有趣的截图第八步,活动总结首先是写给自己,就像上学时查看自己考试成绩一样,对自己这段时间的工作有一个交待,做事有始有终。其次是总结活动的经验,好的地方继续发扬,不好的地方下次避免,这也是财富。最后是给上级和同事,目的是为了汇报和共享。不管过程多艰难辛苦,上级要看最终结果来评判运营的工作,也需要了解项目每一步的进展;同事也需要其他方向的进展,对产品贡献大的人自然会有相应的话语权。

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到此,以上就是小编对于活动运营的方法的问题就介绍到这了,希望介绍关于活动运营的方法的2点解答对大家有用。

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