文章目录：
- 站在消费者角度上,用户运营工作应该如何开展
- 网络营销中的用户运营分析
一、站在消费者角度上,用户运营工作应该如何开展
在互联网时代，用户作为内容消费的关键，对于内容创作者和运营者而言，掌握用户思维至关重要。优质内容往往能吸引并留住用户。针对短视频平台，用户运营的关键策略有哪些？本文将分阶段解析用户运营的要点。
**什么是用户运营？**
用户运营主要涉及吸引新用户、保持用户留存、提高用户活跃度以及促进用户转化。所有运营手段均服务于这四个目标。新用户是推动内容生态发展的动力，而用户留存和活跃度则是保持产品活力的关键。转化则是实现商业价值的目的。
**不同阶段的运营侧重点**
用户运营的目标虽然明确，但在内容产品的不同生命周期阶段，运营的焦点应有所调整：
1. **萌芽期**：此阶段重点在于吸引首批核心用户。运营应致力于市场调研、筛选目标用户并培养用户忠诚度。方法包括利用现有大号带新号、紧跟热点、以及通过合作推广等方式。数据分析在此阶段尤为关键，以确认内容与用户需求的匹配度，并据此调整策略。
2. **成长期**：在此阶段，重点转向增长模式的探索和用户活跃度的提升。需要拓宽用户获取渠道、提高内容质量、并开展运营活动来增强用户粘性。内容矩阵和社群运营是此阶段的常见策略。
3. **成熟期**：商业变现是此阶段的主要目标。运营需关注用户对商业化手段的反馈，并平衡商业与用户体验之间的关系。广告植入、内容付费、电商变现和IP开发是常见的商业化途径。
在各个阶段，内容创作者和运营者都应密切监测市场动态和用户反馈，灵活调整策略，以建立并维护与用户之间的信任关系，从而在竞争激烈的市场中保持领先地位。
二、网络营销中的用户运营分析
企业开展网络推广，其重要目的是为了影响用户，所以所有的网络推广都应该从用户的角度出发。如果把企业产品的用户分分类，可以简单分为尝试型用户、分享型用户和接受型用户。那么如何利用网络推广搞定这些用户呢？小马识途营销顾问建议企业可按以下几步来走。
一、认识用户尝试型用户：喜好尝试新鲜事物的用户。这类用户永远走在潮流的最前端，一些新鲜好玩的事物，往往都是这类用户先发现的。当大众去玩的时候，这类用户要么会嗤之以鼻：哼，我早就玩过了；要么是成为布道者，告诉大家这个应该怎样玩。比如最早一批玩知识问答的用户就属于尝试型。分享型用户：喜好分享新鲜事物的用户。这类用户往往积极、乐观，在生活中表现的十分活跃。乐于分享好玩、有趣的事物。分享型用户还可分为两种，一种是主动分享，另外一种是被动分享，即因为利益而进行的分享。比如为了得到赏金，给亲朋好友发送支付宝粘贴码的用户，就属于第二种。接受型用户：最终使用产品的用户。这类用户在看到很多人使用某个产品时，才会进入，我把这类用户归为后知后觉型，除非看到多数人使用，否则不会轻易尝试的。二、用户的价值分析尝试型用户的价值分析尝试型用户是让生活变的更美好的一种存在。由于尝试型用户占整个用户群的比例较少，新产品投放市场后，尝试型用户们也发挥着测试员的作用。产品测试通过，可以投放市场，让更多用户使用，产品测试失败，要么回炉重造，要么项目流产。因为有尝试型用户的存在，我们日常看到的产品基本上都是被验证通过，能被人们认可的产品了，所以免去了一些不良的体验。对开发者来讲，尝试型用户是一种免费的劳动力。当然，从尝试型用户角度来看，他们获得的是优先于其用户体验产品的机会，开发者获得的是这些用户的宝贵意见。一个游戏内测期间，比如吃鸡的手游版，限定名额做内测，这些用户也是精挑细选的。首先是游戏的重度玩家，其次是乐于参与，会反馈使用产品中BUG，通过尝试型用户反馈的建议，开发者将产品不断的优化，最终打磨出一个可以投放到市场的一个产品，尝试型用户的使命也就结束了。分享型用户的价值分享型用户能让好的产品迅速的为人所知。分享型用户天生爱分享美好的事物，当他们吃到一顿超乎寻常的美味，发现一些优惠的活动，会主动的传播给朋友。分享型用户在用户中的占比较尝试型用户大一些，有些分享型用户本身也是尝试型用户。因为有分享型用户在，对大多数用户来讲，省去了筛选产品的过程，所以当我们看到满大街用户都在穿同一个牌子衣服时，就不用太惊奇了。美食家是典型的分享型用户，他们走街串巷的寻找美食，手里面握有几万几十万的粉丝，当美食家发现了一个不起眼的小店，做出让人垂涎三尺的美食时，在网上挂出来自己的评价，就会有很多用户慕名而来。我之前看过有人推荐某某奶茶店，还专门去买了一杯来喝，那口感，嗯，你懂的。对开发者来讲，抓住了分享型用户，就抓住了用户。让分享型用户主动传播的，一定是产品本身品质过硬，触动到了分享型用户，如果触动不到，怎么能让分享型用户去传播呢？给钱！如果给钱也不会去传播呢？那就给再多的钱！所以我们看到微博里面的大V推广告，基本上是受利益的驱使，比如推了面膜的广告，你觉得这个大V自己用过吗？接受型用户的价值接受型用户才是产品真正想要获得的用户。接受型用户占整个用户的比例预计在90%以上，前面的尝试型用户和分享型用户加起来，为企业贡献的收益估计连零头都不到，接受型用户才是真正养活企业的用户。以游戏来举例，通过尝试型用户的建议，优化了产品；通过分享型用户的传播，让更多的用户知道；这些用户指的就是接受型用户，接受型用户下载使用了功能完善的产品，为产品付费。企业有了收益，进行下一款产品的研发，周而复始。三种用户的关系根据接触产品的时间轴来分，尝试型用户最早介入，分享型用户其次，最后是接受型用户。同一个用户，在不同的行业中，扮演的角色又不一样。比如游戏达人，在游戏领域是尝试型用户，在其他领域有可能扮演的是接受型用户的角色，就像上面提到的我去买奶茶，是作为一个接受型用户的角色，虽然在游戏行业到此，以上就是小编对于用户角度看运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户角度看运营的2点解答对大家有用。
