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一、电商运营好还是客服好
运营可以分出很多层次，去做不同层面的事情，一般的电商运营，是一个完整的电商小团队的核心，是经营者或者管理角色，他需要全盘操控，比如一个天猫店的运营，发展初期团队可能3-5个人，运营只有一个，你就是店长的角色，店里的日常经营都要管理，什么时候要进货，什么时候做促销，那些产品做暴款，店铺或产品怎么推广，预算的制定与执行，团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。
如果是一个大店，销售规模比较大，店长下面可以有多个运营，你可以按照产品品类、渠道，风格等分出几个运营，让他们横向管理，也可以按进货，销售，推广等职能来区分。
如果你是一个品牌多个店，或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品，你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。
客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么，运营是技术活，客服是技巧活。
二、淘宝运营和客服的区别有哪些
1、客服贯穿了整个销售过程，从客户的第一个旺旺开始，客服的专业能力极大的影响力客服的购买行为。客服岗位足够用心便可打下非常不错的基础，很多的信息在你与客户交流中能够获得。2、运营则需对商品名称的数据进行分析，如：流量清晰度、转换环境、付费环境等，根据这些数据判断商品哪些方面需要优化。
淘宝运营和客服的区别有哪些
一、客服：
贯穿整个销售过程，从客户的第一个旺旺开始，客服的专业能力极大的影响力客服的购买行为。
客服岗位足够用心便可打下非常不错的基础，很多的信息在你与客户交流中能够获得。
若没有经验可先了解电商、了解产品、了解客服，锻炼交流表达能力，多用心，多学习。
以淘宝客服为例，说白了就是在店里接待顾客的人员，无论售前还是售后处理，都属于客服人员的工作。
虽说客服技术含量不高，但对心态要求还是比较高的。
二、运营：
所谓淘宝运营就是负责整个店铺的人，要对店铺的许多工作内容负责。
例如：
a.数据分析：需对商品名称的数据进行分析，如：流量清晰度、转换环境、付费环境等，根据这些数据判断商品哪些方面需要优化。
b.标题优化：对于几十个人的小团队来说，淘宝标题优化是运营的重点，可以说现在宝贝优化是获取淘宝免费流量里最重要的一项工作。
c.引流推广：店铺引流是小团队运作必做的事情，不仅要策划如何引流，还要查看店铺每日成交情况，然后制定出店铺经营计划。
d.分析竞争者：先了解竞争对手，然后研究他们是如何给店铺引流的，借鉴他们的引流手段，取其精华去其糟粕。
e.毋庸置疑是需要过硬的专业技能，所以就算转岗成功，大概也是从运营助理做起。
因为新手直接做运营很容易搞砸，而从推广或运营助理做起，慢慢学习，积累经验，这个行业晋升的机会还是蛮多的。
三、淘宝运营和淘宝客服有什么差别?
淘宝客服每天主要的工作就是，负责接待进入店铺中的顾客，当顾客在购物过程中遇到一些问题的时候，作为客服人员可以及时地为顾客解答。在顾客完成订单之后，在收到货后，也可能会遇到很多的问题，这个时候，就需要淘宝客服去处理售后的问题了。
而淘宝运营这个岗位，是负责整个店铺的工作人员。可以这么说，淘宝客服其实是属于淘宝运营的下属的。运营需要考虑整个淘宝店铺在之后的发展方向，而且，也需要做一些具体的工作安排，交给淘宝客服人员，以及淘宝美工人员去做。另外，除了保证店铺的正常运营之外，还需要为店铺做各种的推广工作，以及促销活动的报名，店铺的优化，以及店铺活动的策划等等。所以运营要懂得消费者心理学、营销学、管理学、文案策划、会美工、会EXCEL、会资源把控、会沟通、会数据分析。
淘宝运营是为淘宝店铺做策划做战略的。而淘宝客服是主要负责销售。
淘宝客服主要负责买家 淘宝运营负责卖家
到此，以上就是小编对于客服和运营谁更懂产品管理的问题就介绍到这了，希望介绍关于客服和运营谁更懂产品管理的3点解答对大家有用。
