社群运营,如何通过微信群机器人做好日常管理?

社群运营,如何通过微信群机器人做好日常管理?

文章目录:

  1. 社群运营需要监测哪些数据?
  2. 社群运营,如何通过微信群机器人做好日常管理?

一、社群运营需要监测哪些数据?

数据是运营的眼睛,更是运营的武器。

社群一旦启动运营,就要同步启动数据监测,通过对数据的分析总结,不断调整运营策略,从而提高运营效率。那么,社群运营需要监测哪些数据呢,一起来看看!

一、社群基础数据

社群的基础数据统计,目的是监测社群的日常运营动态,包括新增-活跃-转化-流失,基于运营漏斗模型,发现问题,优化运营策略。

1、每日数据

(1)社群总人数:截止统计当日的社群总人数

(2)当日新增入群人数:当日新增进入社群的用户数

(3)当日活跃用户数:当日有活跃行为(发言互动)的用户数

(4)当日活跃用户占比:当日有活跃行为的用户数/截止统计当日的社群总人数*100%

(5)当日流失用户数:当日流失(退出社群)的用户数

2、每周数据

(1)社群总人数:截止统计当周最后一天的社群总人数

(2)周新增入群人数:当周新增入群的用户数

(3)周活跃用户数:当周有活跃行为(互动发言)的用户数

(4)周活跃用户占比:当周有活跃行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(5)周转化人数:当周有购买行为的用户数

(6)周转化率:当周有购买行为的用户数/截止统计当周最后一天的社群总人数*100%

(7)周贡献GMV:当周社群用户购买的GMV总和

(8)周流失用户数:当周流失(退出社群)的用户数

(9)周转化人数环比增长率:(当周社群转化人数-上周社群转化人数)/上周社群转化人数*100%

(10)周转化GMV环比增长率:(当周社群用户购买的GMV总和-上周社群用户购买的GMV总和)/上周社群用户购买的GMV总和*100%

二、社群渠道数据

社群渠道数据统计,目的是监测引流渠道的用户动态,包括渠道用户从引流-入群-首购-复购,基于用户生命周期,不断优化运营策略。

1、渠道曝光数:每周渠道曝光的数据

2、渠道点击数:每周渠道广告位的点击数据

3、企微引流数:每周企微的引流(新增好友)数据

4、引流转化率:企微的引流数/渠道广告位的点击数*100%

5、进群人数:每周进入社群的渠道用户数

6、进群率:渠道每周进入社群的用户数/企微的引流数*100%

7、首购人数:完成首购的渠道用户数

8、首购转化率:完成首购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

9、复购人数:完成复购的渠道用户数

10、复购转化率:完成复购的渠道用户数/当周入群的新用户数*100%

好了,今天的分享就到这里。

社群运营专业篇包含:社群定位、社群活跃、社群数据监测、社群引流、社群运营规则、社群转化策略、社群裂变等,敬请期待,可

二、社群运营,如何通过微信群机器人做好日常管理?

社群运营,随着群员的增多和社群的逐渐壮大,你一定会慢慢遇到很多繁琐细碎的日常工作,比如:新人入群,须单独发送群规,入群欢迎语,不厌其烦地回答相同的问题;有人在群内发广告,无法及时提醒和制止;群内的关键内容和信息总是容易被正常聊天淹没,需要爬楼查找,等等。

这些琐事在降低了社群管理的效率同时,也浪费了社群管理者大量宝贵的时间,却依然做不到有序的管理。所以,你是否有想过给你的微信群配置一个智能机器人,帮你完成智能管理工作,从琐碎的管事事务中抽身出来?

下面我就以聊天狗为例,就微信群机器人的相关功能给大家做一个简答的介绍。

1、新人入群自动回复

使用微信群机器人,只要有新人入群就会自动发送入群欢迎语、群规等。在让新人在快速融入社群的同时,还能实现全天候24小时在线工作。

2、防广告处理

随着群数量和群人数的增多,难免就会有人在群里时不时发一些广告,如果不能及时处理,久而久之,社群就会逐渐失去价值,变成人人厌恶的广告群。这个时候就可以借助微信群机器人的群员管理功能来设置好踢人规则,完成群内“广告党”的自动监测、警告和踢出。而聊天狗可以根据关键词、图片、链接、名片、小程序等来完成广告党的监测和自动踢出。

3、自动回复功能

社群运营管理人员不可能24小时在线,所以有时候群里有人提问时,难免很难做到及时回复等,结果导致群成员的问题得不到解决,体现不了社群价值。而借助微信群机器人就能很好的解决这种应用场景,通过在后台设置好高频问题的关键词以及对应的回复以及智能的图灵机器人,就可以完成社群24小时在线智能回复了。

最后,当然微信群机器人的功能还不止如此,如关键字入群、定时群发任务、定时发送朋友圈、签到任务、清理僵尸粉等。而这也是为什么现在越来越多的人开始认识并用到社群工具的主要原因。因为毕竟很多时候一个人的精力有限,交给工具就能高效完成的工作,为什么不用呢?

到此,以上就是小编对于社群运营监测的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营监测的2点解答对大家有用。

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