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一、如何在WhatsApp中运营客户?
作为一款会话性质的免费应用，WhatsApp在全球180个国家/地区拥有超过20亿的用户，每天使用WhatsApp的八零后和千禧一代用户数分别高达54%和51%，成为私人通信和商业交流领域内最受欢迎的应用程序。在拉美、欧洲、非洲和亚洲等关键市场，WhatsApp的普及度极高，是当地使用人数最多的通讯类应用，为贴近目标客户群并实现业绩的高增长，世界各地的顶级公司纷纷将WhatsApp Business整合到自身业务流程当中，以一种全新的方式，展开与客户的互动。
目前，开启WhatsApp Business Platform需要与Meta（Facebook母公司）的官方授权服务商合作，出海企业无法单独申请。牛信云作为Meta（Facebook母公司）官方授权WhatsApp Business 解决方案服务商，能在全球范围内帮助出海企业接入WhatsApp Business Platform，借助WhatsApp Business Platform和牛信云SCRM系统——营销云，海外消费者可直接触达出海企业，出海企业能以更为沉浸和互动的方式与海外消费者建立连接和信任，为海外消费者提供个性化的极致沟通体验。
二、如何利用whatsapp推广产品
WhatsApp是一种用于智能手机之间通讯的，可免费将手机短信转为WhatsApp程序信息，以让用户发送和接收信息、图片、音频文件和视频信息。WhatsApp已成为诸多在印度市场最重要的营销媒介。 服装、食品、手表等零售商通过WhatsApp与顾客分享顾客分享产品图片、视频，也可以发送、物流信息等。WhatsApp也可以帮助消费者更好地做出购物决策，比如他们到店里试衣时，通常会在购买之前把试衣图片通过WhatsApp发给亲朋好友看，听听亲朋好友的看法，然后再做最终决定。
从印度《经济时报》10月9日的报道中了解到：、阿玛尼、和Corneliani等奢侈高档品牌正使用一个新的工具来推广自己的产品，它就是 WhatsApp。
WhatsApp是印度最受欢迎的即时信息app。很多印度中小企业用该app维护客户关系。 WhatsApp现在被夹克、鞋子、手表甚至糖果等产品的奢侈品牌作为首要的推广媒介。
销售奢侈品其实就是在营销个性化服务。像WhatsApp这样的平台就能让奢侈品牌推广自己的独到服务，这也是为什么各个奢侈品牌鼓励他们品牌店经理充分利用WhatsApp的原因。
奢侈服装品牌Reliance Brands、高档巧克力品牌Nordic Kandie等奢侈品零售店都使用WhatsApp为有钱的顾客提供一对一的服务。通过WhatsApp，各品牌常常能够与顾客分享图片、视频、品牌短片和其他宣传材料，起到很好的促销效果。WhatsApp便于让顾客浏览各种最新货品并下单，通过WhatsApp的成交率高达80%。
高档糖果店Nordic Kandie位于印度首都，其创始人Thea Tammeleht高度赞扬WhatsApp的作用：“由于WhatsApp能够让企业随时随地发送报价单、产品图片以及物流状况等重要产品信息，我们店里通过WhatsApp的成交率接近70%。为此，我们公司专门派了一个人回复WhatsApp上的客户询问。特别是在周日的时候，收到的询问是最多的，互动效果非常的好。”
不仅是各个企业使用WhatsApp，一些消费者也会使用WhatsApp以便做出更好的决策。大部分消费者到店里试衣时，通常会在购买之前把试衣图片发给亲朋好友看，听听亲朋好友的看法，然后再做最终决定。
不过向客户推送信息之前必须经过客户的允许，否则会事与愿违，起不到宣传效果。
印度是使用即时信息应用程序增速最快的国家之一。在世界6亿WhatsApp用户中，有6500万在印度。据悉，印度的网络用户超过1.6亿，其中8600万的用户通过移动设备联网。根据最新调查结果显示，71%的女性会通过来跟踪自己喜欢的某个品牌，而男性只有18%。
许多客户即使在走访实体商店之后，仍会通过WhatsApp获取相关重要信息。特别是女性消费者，通常都会每周跟进刚刚到货的新品。
据报道，今年年初Facebook斥资190亿美元收购WhatsApp，成为本年度最大的科技产业收购案之一。WhatsApp现在采用免费增值的：第一年免费，之后每年收取53卢比的费用。
到此，以上就是小编对于whatsapp社群运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于whatsapp社群运营的2点解答对大家有用。
