私域代运营项目基本情况调查表-运营基础-CSS教程

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现在很多企业会把私域运营的工作外包出去，在接受外包服务之前，最好我们前期对项目进行深度的了解与调查，好全部了解企业内部的情况。

私域运营项目基本情况调查表酒店名称

如需OTA代运营：

请提供商家后台的账号密码，房型信息，价格体系，设施情况，酒店图片，资质，地址及简介要点，酒店周边信息和酒店对应联系人及联系电话

私域代运营：

1、现酒店\餐厅的基础情况，位置、面积、餐桌|客户数量、周边情况、定位（高中低端）等越详细越好。

现有企业组织架构，员工人数，部门情况与人数？

2、现酒店\餐厅是否有做微信号运营，有多少个微信号，已有多少用户？现有微信号是谁在管理？

现有酒店服务号、企业微信、微信微信收款、视频号、小程序是否都已注册完成，实现互通？

3、现每天入店人数大概是多少人？去年周期、上月的营业额情况分别是多少？

4、以前是否每月有策划线上线下的活动，一般有哪些活动?

去年贵酒店\餐厅在营销上的投入费用是多少？具体有哪些营销渠道？

5、你企业的口号、价值观、经营理念是什么？企业的定位是什么？是做最幸福的餐厅、最欢乐的餐厅还是青年餐厅？

例如：

市场定位_精致商务酒店

经营理念∶以人为本、诚信为客、周到服务

6、企业会员系统现有多少用户？之前成为会员的条件是什么？之前老会员是怎么维护的？是否有配套SCRM（社会化客户关系管理）系统进行客户管理？

7、除了你的主营产品与服务以外，是否有预制菜、外卖、当地特产、时令产品的营销。

8、项目运营期间，我们需要建立一个企业私域运营专属沟通服务交流群（里面会有项目负责人、私域运营负责人、客服），需要企业至少有三人在群内（老板、经理、直接对接人），是否能做到。

9、你对私域运营的期待有哪些？重点做客户情况分析、新产品测试、客户复购还是其它？运营一年后粉丝量达到多少？线上营销额达到多少，营销额总提升多少？把2022-2023年的每月，季，年度期待对应的数据请写下来。

10、其它还想告诉我们的，请写下来。

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检查表主要应用于以下方面：

质量控制：检查表是质量控制的一种常见工具。通过检查表，可以记录和核对产品或服务的关键要素，以确保其质量符合要求。检查表可以帮助检查员进行全面而系统的检查，以发现潜在的问题或缺陷。
审核和合规性：在企业或组织的内部或外部审核过程中，使用检查表可以确保业务运营符合相应的法规、标准或规范要求。检查表可以帮助审核员系统地检查和评估各项要素的合规性和符合度。
教育和培训：检查表在教育和培训领域也被广泛应用。教师或培训师可以使用检查表对学生或受训者的学习进展、技能掌握情况进行评估和记录，并提供反馈和指导。