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一、有谁用过巨量大学吗,最近打算做短视频带货,想知道巨量大学的课程怎么...
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巨量大学是巨量引擎旗下一站式数字营销教育培训和认证平台，巨量大学下有分为4个学院，广告学院、电商学院、启明学院、创作学院，广告学院顾名思义就是做广告营销培训的；
电商学院是做电商运营、直播带货等方面的培训；启明学院做的是抖音企业号的培训；创作学院就是围绕创作者和达人们进行的各种专业化培训。
顾名思义，就是旗下的学习的，可帮助全营销行业的人们提供课程/技能培训/考试认证等等。
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对了，这里每节课的时间都不长，很方便上班族利用碎片时间来学习，其中很多零基础的课程都是免费的，如果你想get更多营销知识，建议去其的官网看看！
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三、用户运营是什么?如何去运营
用户运营指以用户为中心，遵循用户的需求设置运营活动与规则，制定运营战略与运营目标，严格控制实施过程与结果，以达到预期所设置的运营目标与任务----来源 百度百科
从流程角度来看，用户运营主要分为以下几步：
1. 确定目标用户
无论是什么产品，首先要确定目标用户，具备不同用户属性如年龄、职业、教育背景、性别等需求细节都是不同的，甚至核心需求都千差万别，所对应的运营策略也有所不同。
因此，在第一阶段需求具备用户调研等画像分析的能力。
图片来源：百度
2. 寻找目标用户
确定用户之后，如何联系到用户是用户运营从0-1的起点。像知乎早期则主要通过发展大牛用户来发展第一批核心用户。发展方式上可以选择（1）BD拓展，通过BD的方式去找到一些核心用户，这些用户的引入本身可以为产品的发展赋能。也可以通过自己的（2）人际关系、甚至网络百度去发展自己感兴趣、认可的用户。（3）营销。通过打广告、活动营销等方式去批量发展用户，如打车软件等前期都是通过分享送红包的方式来获取客户。
图片来源：百度
因此，在第二阶段需求具备发展用户的能力，可以是BD能力、可以是较强的人际交流能力等。
3. 建立运营关系
获取到用户之后，最重要的是能够解决用户的核心需求，这些需求的解决一般来说是产品本身具备的功能之一，但是用户运营需要做好用户引导、答疑等帮助用户更快的了解产品，最好建立好的印象。要持续运营用户，使用户源源不断的产生价值，还需做好关系管理包括社群运营如微信群等，crm管理等。在建立运营关系的过程中，秉持用户至上的原则，同时成本也是同等重要。如果没有做好成本管理，实现稳定持续的运营也是难以为继的。
4. 用户“流”存
用户运营最重要的目的是用户与产品双向发展，实现双赢。产品能够迅速满足用户需求，解决一些问题。而用户能够为产品的发展赋能。因此，需要采取各种方式留下用户。
另一方面，对一些长期非活跃用户要合理舍弃，否则会影响整个产品的G调。如果是社群运营的话，对沉默用户要采取管理措施，必要时，这类用户即使流失也不值得可惜。
图片来源：百度
因此在第四个阶段，需要有较强的成本管理意识，评估一个用户的价值和成本，合理作出取舍。
到此，以上就是小编对于巨量学用户运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于巨量学用户运营的3点解答对大家有用。
