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一、如何加强房地产信息化建设
一是服务规范，制度健全，各项便民措施完善。该所立足窗口单位实际，从明确职责、规范行为入手，不断完善房地产交易与登记规范化管理体系，加大了办公环境的软硬件建设，升级改造了功能齐全、设施完善的房地产交易综合服务大厅，集房屋登记、房地产转让、房地产抵押、房屋租赁、商品房备案等业务于一体，实行一个窗口收件、一套资料内部传递、一次性收费、一个窗口发证的“一站式”服务模式,达到了房地产交易与登记管理办公一体化。我们立足工作实际，完善了首问负责制、限时办结制等工作制度，建立健全了登记岗位制度、质量抽检制度、工作质量责任追踪赔偿制度等16项管理制度，全面推行机关效能监察，实行了文明服务、挂牌服务，公开了收费依据和收费标准，做到受理、审核、核准相互监督，全面提升管理水平和服务质量。同时，在大厅内摆放了办事指南，开设了“绿色通道”，老年人、残疾人、军人办证优先窗口，积极推行“特殊业务到门服务”、“双休日预约办理业务”等服务措施，极大方便了广大人民群众，得到了社会各界的高度评价。
二是加强房地产信息化建设，不断提升现代化管理水平。为提升各项管理工作的现代化水平，该所开发了《滕州市房地产产权产籍管理系统》、《滕州市房地产市场管理系统》，建立了统一的房地产管理信息平台，业务数据库、图形数据库、档案数据库相互关联与实时传递，申请、审核、记载、发证、归档等工作网上传递，实现了内部网络化管理。同时，建立了商品房交易和存量房交易网上联机备案系统，实现了交易过户、产权登记的数据对接。根据《房屋权属登记信息查询暂行办法》的规定，我们对档案管理系统进行了升级，建立了电子登记簿、实现了房屋权属信息分级查询，设立了专门的查询场所和窗口，同时，配置了触摸屏，群众可以直接点击触摸屏来查询个人房地产档案资料。2011年，房地产交易分中心累计办理各类登记业务49000件，发放《房屋所有权证》14000件，实现房地产交易额达13亿元;提供利用房地产档案查询4000余人次，出具无房证明5500件;接受各类房地产咨询20000余人次。
三是强化干部职工队伍建设，树立良好行业形象。队伍素质是服务质量和效率的决定因素，在实际工作中，该所时刻坚持以“内强素质、外树形象”为根本，不断提升干部职工的综合素质。广泛开展以“练技能、做贡献”为主题的“素质提升”、“岗位建功”活动，集中加强职工素质教育、业务技能培训，聘请资深专家进行团队意识教育，先后开展了微机技能比赛、硬笔书法比赛、爱岗敬业主题演讲等活动。出台激励措施，鼓励职工积极参加“房屋登记官考试”、“业务职称考试”、“自学考试”和函授学习，队伍素质显著增强，在社会上树立了良好的行业形象。
二、求资料:什么是房地产企业信息化建设的理念?
一、房地产企业信息化的内涵及特点
房地产企业信息化是指房地产企业以市场信息为基础，通过深入挖掘先进的管理理念，应用先进的计算机网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计、管理，及时地为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息，以便对市场需求做出迅速反应，其本质是加强房地产企业的核心竞争力。
众所周知，房地产市场信息具有重复性、交叉性强和信息量大的特点。房地产企业实力的强弱取决于企业对经营环境中信息流的整合能力。计算机技术的迅猛发展，在为房地产企业整合信息提供先进技术手段的同时，也给企业搭建了一个网络发展平台。因此，基于这个网络发展平台之上的企业信息整合，需要房地产企业各个职能部门、全员参与组成的人机合一系统，包括人、计算机网络硬件、系统平台、数据库平台、通用软件、应用软件和终端系统。同时，这个人机合一系统对房地产企业的内在要求是投资到位、配套到位（如设施、制度、人才、安全等）、管理到位。
房地产企业的信息化除具有一般企业信息化的特性以外，还有其显著的特点，突出表现在行业性、高技术性和整合性上。
房地产企业信息化具有自身的行业特点。从信息化建设的内容来看，主要包含房地产项目设计信息化、项目生产过程信息化、产品/服务销售信息化、企业管理信息化、企业决策信息化和动态联盟信息化等内外部六个方面的内容。
高技术性是指信息化系统的构建必须采用先进的平台技术和设计架构，使企业的业务和结构变化与系统无关，保证系统的前瞻性，以适应该行业的特殊需求。
房地产企业的运作是以项目为中心的，一个项目从开始到结束常常需要几年的时间，涉及公司几乎所有的部门，部门间的协同与沟通，以及在此基础上的整合提升能力，是房地产企业实施信息化的另一个特殊要求。也就是说，房地产企业的信息化必须是面向企业的协同能力与管理提升的。
二、房地产企业实现信息化的必然性
随着信息时代的到来，房地产企业实现信息化是必然趋势。激烈竞争的现代市场经济，要求企业必须具有敏感的市场反应能力、快速决策能力和强有力的实施能力。而企业要满足这些需求，就必须建立自己的快速反应体系、科学决策体系、严密规范的实施体系。信息化建设是房地产企业在竞争中生存的必要条件。
房地产项目的建设涵盖面广、涉及到的部门众多，有大量的信息管理和沟通协调工作，延用传统的方法来管理项目已经越来越不适应要求。同时，房地产项目投资额大、建设周期长，外部环境错综复杂，随时面临着经营风险。如何运用信息技术改善落后的局面，帮助房地产企业提升竞争能力，实现真正意义上的管理信息化、办公自动化、决策科学化已经成为影响房地产企业发展的战略问题。信息同其他要素的良好集成将成为房地产企业新的核心竞争力。
1.房地产企业信息化建设是市场化的要求
市场要求企业在第一时间内，将优质的产品投入到准确的市场，并通过高效的信息反馈，进行新一轮的设计投入———即实现“以产品为中心”向“以客户为中心”的转变。而这些方面的实现就需要在信息技术方面有所突破。信息技术和房地产业的融合为21世纪现代房地产业的主要特征。信息技术改变了传统产业结构、企业结构、社会经济结构及其运行模式。
2.房地产企业信息化建设是实现房地产项目过程管理的必要手段
一个房地产项目可以看作是由众多相互联系的过程构成的复杂的过程网络，要想通过人工手段对每一个过程采用已经建立的标准过程管理程序进行控制几乎是不可能的。只有实现了企业信息化和项目管理的信息化，才能够实现有效、实时的项目过程管理，对项目运行的全过程进行动态、有效的计划、协调和控制。
3.信息化建设是房地产项目管理智能化的客观要求
房地产项目智能化是以企业信息化和项目管理信息化为基础的，没有信息化，智能化就无从谈起。只有不断推进项目管理信息化过程，才能逐步实现房地产项目管理智能化，从而使房地产项目管理更加科学化。
4.信息化建设是房地产企业实施现代管理方法的必要保证
很多现代管理方法都是基于现代信息技术的发展提出的，现代信息技术为现代管理方法的实现提供了必要的手段。现代管理方法大量的信息处理量对房地产项目管理提出了更高的要求，只有实现了企业信息化，才能充分发挥现代管理方法的作用。
三、房地产企业信息化建设的发展趋势
未来房地产企业信息化建设的发展趋势，主要表现在以下几个方面：
1、对于信息化的认识趋于理性
房地产企业信息化建设需要从企业的经营战略目标出发，综合考虑企业中人、技术和管理的作用，综合运用现代管理技术、信息技术；需要实现企业经营全过程中的信息流、物流、资金流的有机集成和优化运行，并在质量、成本、进度等方面达到总体最优，提高企业的应变能力和综合竞争能力。因此，未来房地产业对于信息化建设的认识将趋于理性化。
2、对服务投资将持续增长而对硬件投资呈下降趋势
相关调查表明，未来几年房地产企业对IT投入的增加主要集中在服务方面，其对服务的投入在IT总投入中的比例将以年均5%-6%的速度增长，即由2003年的26%上升到了2004年的30.6%，预计2005年将上升至35.1%.对硬件的投入则呈持续下降趋势，其在IT总投入中所占的比例基本以年3%左右的速度递减，即由2003年的52.3%下降到2004年的49.9%，预计2005年下降到46.8%.
3、组织结构优化推动业务流程重组
房地产企业原有的高耸型结构将逐渐被扁平化“动态网络”结构所取代。信息化建设将使企业内部外部的整合加速，整合周期缩短，从而促进企业组织结构的优化，并最终推动企业流程的重组。房地产企业信息化建设将实现企业全部生产经营活动的运营自动化、管理网络化、决策智能化。其中运营自动化是基础，决策智能化是顶峰。
4、房地产企业文化与信息化建设关联日趋紧密
企业文化本质属于“软文化”管理的范畴。房地产企业独特的企业文化将通过其自我内聚、自我改造、自我调控、自我完善和自我延续等功能持续地推进企业信息化建设的进程。一方面，信息化建设需要企业文化强有力的支撑。未来房地产企业信息化的全面实施，依赖于先进企业文化营造的良好的企业环境和氛围；另一方面，由信息化带来的企业内外部整合，将为企业文化的塑造提供便利。因此，房地产企业信息化与房地产企业文化建设将互为关联，相互作用和影响。
5、企业信息化建设加速标准化的进程
房地产企业在进行信息化建设的初期，其外部信息化程度不高是制约产业推进信息化建设的瓶颈问题，主要表现在企业间的信息集成和共享、与外部联系的标准化技术等方面。对于房地产企业信息化的评价，当前尚未形成规范的评价方法，缺乏统一的评价体系。
房地产企业信息化建设的不断深入，将逐步解决上述问题，为产业信息化搭建起网络平台。此外，一些先进的信息集成工具将引入房地产行业。如在项目管理的应用中，EDI是一种在各部门和协作力量之间交互信息的有效技术手段。建立基于EDI的房地产项目信息组织和传递模式，各参与者都必须遵循统一的商业操作标准，如联合国贸易数据交换标准———UN/EDIFACT等。
随着世界经济一体化、知识经济、网络经济、信息社会的到来，房地产企业要想在世界竞争的大环境中取胜，必须加速信息化建设的进程。只有认识到信息化建设的重要性和发展趋势，才能够“促进管理创新、产业升级，增加经济效益，提高企业的市场竞争能力和生存能力”。
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