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一、如何快速召回流失的用户?
APP的红利期过去，app放单平台小编觉得接下来的APP运营就需要更加精细化的运营了，这时，在不断扩大用户规模的同时，还需要节省用户开支成本，这样产品才能维持更久的时间。很多APP用户活跃都很低，不足5%，90%的用户逐渐成为流失用户。对于大部分APP来说，换回老用户的成本比拉新用户的成本要低，本身的意义也会更大。毕竟老用户曾经也是高成本拉来的，重新找回老一项用户的过程就是提升APP吸引力，增加APP生命力的一个重要过程，因此，运营的重点放在召回流失用户是有比较重要的意义的。
下面是我们总结的召回流失用户的五个基本规定动作，希望对新的运营人员有所启发。
规定动作一、流失用户的定义
召回流失用户工作开始之前，我们首先在想：怎样才算是流失?就是说用什么条件去定义这个用户是否流失!是n个月没访问的用户定义为流失用户?是n个月没下单的用户定义为流失用户?还是n个月没访问且没下单的定义为流失用户?这个定义得根据不同网站、平台或app的实际情况来定义。这个确定以后，后面的所有工作都是根据这个来开展。当然，也不用过于担心，毕竟这个定义随着往后的运营，还是需要调整的。比方说一个内容导购性app，自然希望用户多回访多看内容，用户黏性的期望自然比一般的销售平台高。不妨，先按照我们的期望值去做一个定义：超过30天没访问app的用户定义为流失用户
规定动作二、流失用户的分类
要分类就必须有依据，前期我们尝试联系一些用户，了解流失的原因。但由于流失用户众多，不可能逐一了解流失的原因，也不可能完全根据流失原因分类，只能根据用户在APP的行为数据情况大致分类，还是以内容导购app为例，简单分为以下几类流失用户：
当然，还可以结合用户画像数据以及流失时间长短进行更细致的分类。总之，用户分类越细致，针对性越强，召回成功率越高。
app放单平台分享简单五步快速召回流失的用户
规定动作三、营销文案的策划
营销文案的策划时需要根据产品本身的特性以及流失用户的特征，尽可能站在用户的角度思考，给用户一个使用产品的理由。针对内容导购的分类用户，我们制定文案时重点突出以下要点：
A类：赠送优惠券，推荐更便利的服务或最具吸引力内容
B类：赠送优惠券，推荐最具吸引力的内容
C类：引导用户认知产品升级
D类：引导用户认知产品价值
依据用户行为分析，我们制定了五套营销文案，然后选择用户测试，验证出效果较好的文案，大面积推广。友盟刷量
规定动作四、发送工具的选择
召回流失用户工作的主要方式就是向流失用户发送具有吸引力的消息，引导流失用户重新(下载)使用APP。发送消息的方式有三种：短信、邮件和PUSH，他们各有优缺点，可以结合使用。
1.短信：如果APP注册时保留用户手机号，那么使用短信召回流失用户的效率最高。因为短信到达率最高，不管手机有没有安装APP，短信都会到达。缺点是费用较高，但是比APP付费推广获取新增用户的费用低一些。
2.邮件：如果APP注册时保留用户邮箱，运营人员也可以通过邮件群发的方式来召回流失用户。邮件群发的费用较短信低，发送内容丰富;但缺点也很明显，首先是国内用户不习惯使用邮件，另外邮件群发时很容易被扔进垃圾箱，到达率不高，阅读率更低。
3.PUSH：如果APP注册时没有保留用户联系方式，那么只能采用PUSH来召回流失用户。PUSH在三种方式中最省钱，但到达率也是最低。因为不仅卸载APP的流失用户不可能收到PUSH消息，就是没有卸载APP的用户手机也很可能屏蔽了PUSH消息。
二、运营APP时发现用户召回效率低有什么解决办法吗?
您好，你的问题，我之前好像也遇到过，以下是我原来的解决思路和方法，希望能帮助到你，若有错误，还望见谅！关于如何提高app推广拉新、提升日活，有以下几点建议:一、找到用户兴趣点1、你的用户，对哪些内容感兴趣，你就做好，投其所好。这些一方面需要用户调研，一方面需要自己来分析。2、数据分析用户喜好APP内的数据，看看哪些点击量大。从用户体验角度看，点击量大的放前面。二、为客户提供优质服务只有为客户提供优质、有价值的服务，用户才会产生好的有印象，为产品持续买单。三、做一些活动1、利益驱动。签到赚钱，很多的APP都有这个活动，成本不高但是能够有效提高用户日活。2、优化产品功能可以为用户提供一些刚需功能，比如充话费，视频影音，比如加油。作为刚需频次。用户会来使用。这样的功能越多，体验越好，留存越高。3、社交社交会让人产生牵挂，会拉动活跃。举例，杀人游戏，需要多人开局。那一个用户如果想使用这个功能，就必须拉朋友过来一起问。另外，社区，bbs也是这个道理。也许我们也可以考虑做一个小游戏，这个小游戏需要撬动人一起玩。4、娱乐消遣产品。比如资讯，比如视频。我们把这些产品加上，也可以提升留存。5、学习同行看看他们有什么产品可以提升用户活跃度，促进用户转化的。，非常感谢您的耐心观看，如有帮助请采纳，祝生活愉快！谢谢！
到此，以上就是小编对于用户召回运营技巧的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户召回运营技巧的2点解答对大家有用。
