文章目录：
- 私域运营是做什么的,如何搭建私域流量池
- 私域运营的核心是什么?如何做好私域流量运营?
一、私域运营是做什么的,如何搭建私域流量池
https://www.zhihu.***/video/1535569178522378240私域运营是做什么的
私域运营是做“建立用户信任，拉长用户生命周期。”一个成熟的私域运营要对企业所在行业有足够的了解，能够清晰地看到企业在私域方面存在哪些问题，并且能够从内容、社群、产品以及数据等维度建立全面的运营体系，打造品牌IP，获取用户信任。建立以用户为核心的护城河，最终实现转化。一、如何玩转私域流量?1、搭建私域流量池除了传统电商平台、百度以及地推广告等付费渠道，也有自媒体、社群运营、直播带货等免费渠道，通过这两大类的方法，去吸引用户建立自己的私域流量池。2、优质内容输出其次，是要做优质内容输出，靠内容本身打动用户形成转化。当商家持续产出有价值、有内容的、有帮助的干货，当别人发现你做的东西，对自己有帮助时，会主动关注，成为商家的私域流量池。3、私域流量运营用户被拉进了私域流量池，并不意味着工作结束，相反是一个新的开始。商家维护用户一定要靠心，把用户当作朋友，要设身处地站在用户的角度考虑，为用户提供更实用的产品或服务，才能获得价值最大化。二、为什么要用企业微信做私域流量1、企业天然具有更强的信任力。私域流量的本质是信任。这种信任来自人设、品牌或者渠道。那些具有足够信任力的大品牌、大渠道，完全可以通过私域的模式，构建一个高效、即时、亲民的线上消费场景。在这种私域模式里，企业可以通过企业微信个人号、朋友圈、社群以及直播等形式触达用户，完成营销。2、规范运营。经过几轮微信封号事件，企业越来越重视私域用户资产的安全性，只有规范运营才能长久。3、降低运营成本。企业微信好友无上限，有和微信一样的朋友圈功能。从长远来看，避免了做微信个人号人设的个性化运营，也不需要养很多号，很大程度降低了运营成本。所以，很多大品牌企业纷纷加入企业微信间私域流量的行列中来。三、企业微信私域流量如何管理现在很多公司通过运营私域流量来开发潜在客户，但是公司如果没有管理企业微信客户的方法，辛辛苦苦运营的客户资源就会慢慢地流失。想要更好地管理企业微信客户以及员工企业微信，推荐使用点镜SCRM。1、点镜SCRM可以使得销售过程全透明在点镜SCRM管理后台，可查看销售的完整沟通内容，包括微信记录和语音记录。销售跟客户聊了什么，话术是否精准，是否乱承诺，是否夸大产品效果给客户造成误解。都可以通过点镜SCRM平台全面了解。2、点镜SCRM实现违规质检管理者可在点镜SCRM后台设置敏感词汇，一旦销售在跟客户的沟通中涉及相关词汇，点镜SCRM后台能即时检测到并发起警报。企业能够有效避免销售“言辞不当”，索要回扣，删除客户好友等行为，可以及时避免因销售个人行为导致的企业损失。一旦销售被投诉，管理者也能了解到问题原因，及时跟客户沟通，减少损失的同时也能对销售进行有效追责。3、保护客户信息如果销售使用自己的微信进行加好友和沟通，员工一旦离职，带走其微信上的客户资源，那就意味着企业随时将面临客户资源流失的问题。点镜SCRM企业微信管理系统则可避免这个问题，所有客户信息在后台统计，即时员工离职，也不用担心客户流失，同时离职销售对线索的跟进情况，也全都备份在后台，便于其他销售快速了解客户情况，进行有效沟通。二、私域运营的核心是什么?如何做好私域流量运营?
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与公域流量相比，私域流量具有获客成本低、可多次复用、粘度高的优势，因此很多品牌都很重视私域运营。那么私域运营的核心是什么？如何做好私域流量运营？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！私域运营的核心是什么？引流没有用户，私域运营规划得再好也是无效的。因此，品牌要搭建私域流量池，第一步一定是做好引流工作，这也是私域运营最核心的工作之一。企业不仅要在搭建开始时引流，还要设置好持续引流机制，保证新用户不断地流向私域流量池。2、客户分层做好客户分层，才能针对不同类型、不同喜好、不同长大阶段的用户，提供最符合用户需求的服务/内容/活动，做到精细化运营。如果一味地机械性打广告而不考虑用户的需求，社群很快就沦为死群，用户流失率只会越来越高。3、提高转化率和复购率做私域最本质的目的依然是转化，通过大量且精准的内容、活动、互动调动用户的购买氛围，促成下单；再通过回访、按偏好推荐等手段提高复购率。这需要品牌定期分析转化数据，不断优化策略。如何做好私域流量运营？企业微信是目前最主流的私域运营平台，为了更高效便捷，许多企业都搭配了第三方SCRM工具。以语鹦企服私域管家为例，给大家分享下如何解决私域核心问题，做好私域流量运营。引流裂变针对线下门店，“加好友打折”、“进群领券”是常用的引流手段。而在线上，许多品牌都会在微信公众号、小程序、视频号等私域平台放置加好友/进群入口，设置一些福利作为诱饵，引导用户扫码加好友并进群。无论是门店还是线上，企业都可使用语鹦企服【员工活码】代替一般的企微二维码。【员工活码】能突破企业微信的加好友上限，开启“多人码”功能即可把用户分流到不同的企微号，可无限承接用户。用户扫码自动通过验证并进群，还可自动打“渠道标签”，方便后续精细化运营。积累了一定规模的私域用户后，即可将其作为基础流量，策划裂变活动。使用语鹦企服【好友/社群裂变】功能，引导用户分享海报好友“加企微”/“进社群”助力。可设置阶梯奖励，等级越高奖品越丰厚，刺激用户更多好友，以获得更好的裂变效果。客户分层管理细化标签是做好客户分层的重要手段，在与用户沟通的过程中，应时刻关注职业、年龄、偏好、特殊需求等要素，及时手动打标签。此外，企业还可妙用语鹦企服的员工活码、裂变活动、抽奖活动、留资表单等功能，开启“打标签”设置，用户只要扫码/参与活动即可自动打标签，有效区分沉睡用户和活跃用户。针对不同类型的用户，精准推送内容，分批做社群活动。如果企业有自己的小程序商城，还可通过语鹦企服开放平台API接口对用户进行打标签，只要设定好自动打标签的规则，即可对用户的消费次数、消费金额、消费偏好打标签。针对不同消费力的用户，精准策划相关营销活动。促活留存私域用户的活跃度和留存率是转化的关键，因此我们把用户引流到企微好友或社群后，需要通过输出优质内容、提供优良服务、定期做社群营销活动等手段留住用户，促成交易。内容输出方面，可使用语鹦企服【定时群发SOP】功能，只需提前设定好发送内容，到点提醒员工一键发送到朋友圈/群聊/私聊，避免出现因社群数量过多而漏发的情况。除了输出内容，还需定期做社群活动与用户互动。企业可使用语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】功能，奖品设置可包含小额优惠券、大额优惠券、随单赠礼，通过抽奖获得优惠比直接发放优惠更能刺激用户消费。针对课程类、减肥类、护肤类等需要长期坚持的社群，还可使用语鹦企服【群签到打卡】功能，群成员连续在群内打卡即可获得奖品，既能提高用户的活跃度和到群率，又能增强用户粘性，为复购和进一步转化打下基础。到此，以上就是小编对于私域流量直营电商运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于私域流量直营电商运营的2点解答对大家有用。
