文章目录：
- 用一张图,系统掌握产品运营总体知识体系
- 一张思维导图告诉你活动运营的具体流程
一、用一张图,系统掌握产品运营总体知识体系
虽然市面上一说到“运营”,就和打杂挂钩，但这是非常肤浅的表现。运营是一门极其复杂的互联网职能门类，与其说是一种工作岗位，不如说是一种“工具”。因为用户运营也是运营，业务运营也是运营，社群运营也是运营...只要你接触到的所有业务流程，都存在着运营的身影。任何一个公司不能没有运营，任何一个产品不能没有运营，任何一个业务流程不能没有运营。所以连续制作了一周七天，接近996的模式，终于为大家制作出了《产品运营总体知识体系整理V1.0》思维导图。这是一张非常全面、详尽、细致的思维导图，不仅包含了所有的产品运营相关理论知识，还对不同概念进行了备注，方便随时点开查阅学习：
点击图片可以查看大图由于头条对外链的限制无法发布脑图在线编辑链接给大家如果还是看不清，有个方法获取源文档：点击主页，下方有付费圈子，加入即可领取高清原图。
二、一张思维导图告诉你活动运营的具体流程
一张思维导图告诉你活动运营的具体流程
今和大家聊一聊做活动运营的具体流程，首先先上一张思维导图！可能有小伙伴会说看不清楚，没关系，下面我把这张图进一步的分开化并详细的跟大家讲解一下，大家就可以看清楚了。活动运营-准备期在准备做活动的时候我们要先做好准备工作，毕竟打仗嘛肯定是要粮草先行的，自古的规矩。这准备期的工作主要分为四方面：1.确定活动目标2.确定目标用户3.设计活动方案4.估算所需投入成本。在这其中我们先说确定活动目标，确定活动目标就是指本次具体活动目的是什么？到底是拉新？还是为了促活？是为了转化提升销量？还是为了做品牌传播？必须要明确目的，根据目的来制定后面的方案。确定了活动目标后，我们要确定目标用户群体，在这一块我们需要明确用户群体、收集整理用户来源渠道以及用户的特征和偏好，接下来好根据活动目标及用户群体整体信息设计对应的活动方案。设计活动方案要先确认这个活动期限，如果时间比较久在做策划方案的时候就做的是长期的活动方案，如果时间比较短比如双十一这种，那么做的就是短期活动方案，所以在做活动方案前就要先确认时间期限。当以上三条都准备好了以后，几乎就可以预期这次活动的投入产出比了。把以上这四点都规划好了，我们就可以进入第二步，活动策划期了。活动运营-策划期在进入第二步策划期间，也主要分为三步：1.设计活动形式2.制定详细的活动方案3.准备与活动相关的物料这里说的设计活动形式主要包括整个活动的可执行性、活动的吸引力、是否有足够的创意以及与整体活动的关联性，好的具有吸引力且有创意的活动才更容易吸引粉丝的关注，因此在设计活动形式上可谓是整个活动的重中之重，有了具体的活动形式了，自然可以指定详细的活动方案了，这份活动方案你要包含的内容主要有活动主题、活动时间、活动目的、活动描述、活动规则、活动背景、传播设计、传播途径、预期效果、预投成本以及风险控制这几个点，如果实在不会写，那么静静给你提供了这么多点，你组合一下也能串联出一篇方案了吧。好，现在方案也出来了，就可以进行相关的宣传物料的准备了，都需要准备哪些物料呢？网站banner设计、网站详情页设计、线上线下用的海报页面设计以及平日里经常用的H5页面设计，最后是线下做推广的易拉宝、宣传单的设计，除此之外还有很多，就不一一列举了，总之这些物料在活动前期都是一定要准备出来的。活动策划步骤完成后我们进入下一环节那就是执行了：详情见下图！活动运营-执行期说到执行也不是一个容易的活儿，它主要包含了确定执行方案、与内部沟通、与外部沟通这三大方面，确定执行方案又包括进行整个活动的项目拆解，拆解完毕后要分配相应的负责人，负责人都确认后要把每个阶段项目必须要完成的时间节点给出来，避免因X部门的拖沓造成活动延期，最后就是制定整个项目的完成考核标准，谁出了问题谁负责。在这个确定执行方案过程中，我们已经涉及到了内外部的沟通，内部沟通主要是和产品运营部门、内容运营部门、设计师、研发部门、品牌部门、公关部门、客服部门等，外部沟通主要是跟我们合作的合作商以及合作渠道，告诉他们我们有一个这样的活动，需要大家支持和配合，都完成后就进入了下一阶段传播期。活动运营-传播期/复盘期传播期的工作需要大家齐心协力一起操作，它已经不是一个部门负责的事儿了，而是全公司总动员才能完成了，它包含的工作就比较多了，它分为预热期、引爆期以及收尾期，预热器就是指线上宣传推广，把活动推出去，不限制渠道！引爆期是指除了线上，线下渠道也要把活动推出去并且开始进行后台数据监控以及搜集用户反馈信息，收尾期则是全渠道再来一次二次宣传以及核实中奖用户信息发放奖品，还有一些其他收尾的相关工作等。传播期是这五大步骤中起决定性作用的，因此非常需要大家团结一致，也是整个活动运营的关键步骤，关键时刻谁掉链子那就是要命了。最后就是复盘期了，复盘也就是总结了，主要是讨论本次活动的目标以及现场效果分析还有最后的结果与预期的一个对比分析，最终总结出经验，如果目标达成了，哪些原因帮助我们达成了目标，本次活动最大的优势是什么？如果最终目标没有达成，为什么没有达成？要总结出具体原因，是客观因素还是主观因素，本次活动的失误的地方在哪里？下次怎么改进就不会这样了都是要呈现在最终报告里的。所以活动运营的工作非常不容易，它需要全公司的人一起努力，只有团结一致，活动才能推广成功，否则就是白费劲！怎么样，看完这篇文章是不是对活动运营有了新的认识？如果能帮到你就赶紧试试吧！到此，以上就是小编对于产品运营工作职责思维导图的问题就介绍到这了，希望介绍关于产品运营工作职责思维导图的2点解答对大家有用。
