电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责

文章目录:

  1. 电商运营绩效考核表
  2. 电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责
  3. 淘宝天猫电子商务部各岗位KPI绩效考核表及工作职责
  4. 电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准
  5. 电商运营的基本数据指标有哪些

一、电商运营绩效考核表

电商运营主要分为三部分:(KPI)、行为绩效考核、当月考核附加分

关键绩效指标主要有:店铺营业额完成率、完成率、引流量等;

行为绩效考核主要有:、责任心、主动性等;

当月附加分考核主要指:未列在考核表当中但当月有重要贡献或工作失误。

详细表格请见:

二、电商各岗位KPI绩效考核表及工作职责

电商运营主要考核店铺营业额完成率、毛利润完成率、引流量等指标;

电商设计主要考核设计需求完成率、设计及时性、设计质量等指标;

电商客服主要考核营业额完成率、咨询转化率、客户满意度等指标。

电商所有岗位绩效考核表详见:

三、淘宝天猫电子商务部各岗位KPI绩效考核表及工作职责

电子商务部各岗位KPI:

运营专员KPI:营业额完成率、推广费用率、引流完成率等;

售前客服专员KPI:营业额完成率、咨询转化率、退货换货率等;

售后客服KPI:退货完成率、换货完成率、客户投诉处理完成率等:

所有岗位KPI详细请见:  含电子商务部13个重要岗位

四、电子商务部电商运营经理主管绩效考核表及考核标准

电商运营经理绩效指标有:营业额完成率、引流完成率、推广费用率等,再给每个指标设置不同的权重和目标值。当然运营人员除了考核关键绩效(KPI)也要考核一些行为指标,如执行力,工作主动性等。总的来说还是考核KPI为主,行为绩效为辅。具体详见下方链接。

五、电商运营的基本数据指标有哪些

秘籍不如数据经准

电商运营的基本数据指标四个指标,如下:\x0d\x0a第一个指标:商品集中度,表示的销售额或者销售量之中,占比80%(具体数字可以自行约定)的商品数量或者比例。一般来讲,商品集中度越高越方便下单和追单,也就是补货更加容易,但是同时也暴露优质商品较少,有潜在风险,尤其季节性快消品类目,一旦处于换季边缘,集中度高的商品不给力,整个销售业绩将受到重挫,所以要联系所处品类的行业参考值,合理观察“商品集中度”;\x0d\x0a第二个指标:商品动销率,商品动销率=动销品种数店铺经营总品种数*100%,动销品种数:店铺里有销售的商品种类总数;\x0d\x0a第三个指标:库销比,库销比=店铺即时库存或期末库存周期内总销售,其中库存和销售可以是数量亦可以是金额;\x0d\x0a第四个指标:客户重合度,现在很多电商公司都是实施全网铺货和多品牌的战略(多品牌定位可以使市场覆盖面更广且抵御风险能力更强),为了使新品牌更快更有效的启动和成长,通常的做法是在初期把成熟品牌的网站流量导入到新品牌,加速其生长,这时候一定要计算新品牌和老品牌之间的客户重合度,以便达到一定的阈值可以使新品牌与老品牌解绑,让其独立行走。\x0d\x0a过早地撤走流量可能致使新品牌发育迟缓甚至发育不良,过晚撤走流量可能致使多品牌同质化,品牌定位无区隔,不能有效产生增量市场。当然,追踪成熟品牌与新品牌重合客户的差异和特质只用“重合度”一个指标显然是不够的,我们可以这样来比较两个品牌,假设成熟品牌是A,新品牌是B:\x0d\x0a(1) 两个品牌的客户重合比例是多少?\x0d\x0a(2) 在 (1)的基础上,计算重合客户的重复购买率?\x0d\x0a(3) 在 (1)的基础上,计算重合客户自从在B买过商品之后就再也没有回到A购物过的客户比例?\x0d\x0a(4) 在 (1)(2)(3)的基础上同时满足,客户的比例是多少?\x0d\x0a这里必须着重强调一点:数据指标的统计务必保证100%的准确性。数据的准确性不仅决定了将来做数据分析丶挖掘和数学建模的深度与广度,更体现了数据的权威性,尤其关键指标的统计倘若经常出现差池,会让所有人对数据失去信任,对基于数据得出的结论也随之信心瓦解了。

到此,以上就是小编对于电商运营主管考核kpi表的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营主管考核kpi表的5点解答对大家有用。

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