产品内容运营要做的4项准备!

文章目录:

  1. 内容运营是做什么的
  2. 产品内容运营要做的4项准备!

一、内容运营是做什么的

运营岗位是比较常见,也是大家比较热衷的岗位,那么运营岗位主要做什么呢?需要哪些技能呢?下面与小编一起来了解一下吧!


一、运营的工作内容


(一)内容运营
负责产品上内容的采集、分发及相关标准的制定,确保有更多更好的内容吸引并留住用户。
内容运营岗位,一般更多出现在内容平台型的互联网公司,这些平台上的内容运营,主要负责以下事项:
根据平台的定位及用户的喜好、内容行业的整体趋势等,确定平台主要的内容调性、内容类型和内容标准等,这一般是内容运营比较高端岗位,通常是一把手主要考虑和确定的问题;
根据平台需要的内容,设定激励政策和措施,并通过各种方法找到更多适合自己平台调性的优秀创作者入驻,生产出更多符合平台要求的内容;
对平台内容制定出相关标准,并对内容进行审核。对于不符合平台标准的内容进行删除或者不予展示等处理,对于优质内容进行更多展示,并进行相应激励;
引导用户对内容进行点赞、分享、收藏、评论等一系列互动,让整个内容平台的氛围看起来比较热闹有人气。




(二)活动运营
负责策划各类线上活动,以实现拉新、留存,又或者是变现等各种商业目的。活动运营是电商平台、内容平台等都需要的一类运营岗位。
活动运营主要是根据公司不同阶段的主要运营目标,来策划并执行各类线上活动,并达成既定运营目标。主要工作内容包括:
根据阶段性的运营总目标策划能够有助于总目标达成的线上线下活动,比如运营总目标是全年要实现产品月活过10万,但产品留存用户显然达不到,那就要策划拉新活动,为产品争取到更多的新用户;
根据活动方案进行活动前后的准备、执行及活动后续的数据分析、复盘等。




(三)用户运营
主要负责用户在产品上的留存、活跃度及转化等相关的运营。
用户运营更多的是关注互联网平台上的用户群体,主要的工作内容包括:
根据用户数据情况及分析结论,找出在运营上做得好的地方以及存在的问题,并及时进行调整。比如,发现某一个时间段内,新注册的用户流失率明显高于历史平均水平,那可能就要找出相应原因,及时进行调整;
策划各类活动及激励措施来提升用户的活跃度,比如很多互联网产品都有的用户积分成长体系等;
产品有变现等的商业需求时,要采取各种运营手段来培养用户的付费习惯、提升用户转化率等。




(四)产品运营
主要负责从产品的知名度、美誉度及使用体验等方面进行的运营活动。
如果说前面三类运营更多地是聚焦在运营本身来看问题的话,产品运营则会站在一个更高更全面的角度来进行运营活动,比如:
分析竞品的定位、各类运营活动等,再跟自己的产品做对比,找到可改善的点;
了解用户对产品的最核心需求,以及他们对产品的评价等,并据此来对产品的运营策略提出调整措施;
改善用户体验,不断提升用户在产品内搜寻信息的便捷度、找到对应服务的便捷度等。






二、运营需要具备的技能


文案编辑能力:这是内容运营最基本的能力,不仅要选择和编辑符合用户需求的文章,还要根据用户的思维方式和阅读习惯来相应的调整内容。
要有运营思维:内容运营要学会思考,要结合用户跟内容渠道去深入挖掘运营内容的价值。
数据分析能力:主要体现在关注与内容相关、自身产品、市场及竞品及运营不同阶段的数据情况,以便不断优化改进内容运营计划。
业务反思和总结能力:要善于进行反思和总结,将之前做得好与做的不好的内容纪律下来,及时发现问题并优化内容。


以上就是小编的分享了,希望可以帮助到大家。

二、产品内容运营要做的4项准备!

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容,从而提高互联网产品的内容价值,制造出用户对产品的黏性,产生一定的促进作用。一个互联网产品一定要有内容来填充,而内容的来源、组织、呈现、通知的方式和质量对内容运营的效果都会产生巨大的影响。

1.内容运营的核心

一切都以用户为本,有用户需求就会有人供给,这是规律。正因为用户在互联网上有看视频、段子、新闻等消费内容的需求,所以才会有这么多满足用户消费内容需求的产品。

据此,对内容运营的核心我们就可以这么理解:通过生产和重组内容的方式去满足用户的内容消费需求,提升产品的活跃度,以及对品牌的认知度。

2.内容运营的作用

内容运营对产品的作用到底有多大?我们可以从两个方面来理解。

(1)满足用户的内容消费需求

内容运营最重要的作用就是给用户最想看的内容。

(2)传递产品的定位与调性

内容运营可以让用户对产品产生某种认知,形成对产品的专属印象。如果把产品比作一个人,那么产品的调性就是人的性格。而我们会先通过一个人的外表、再通过感受他的内涵来对他产生某种印象。套用在内容运营上,就好似通过内容传递给用户产品定位与调性,从而使用户对产品产生某种专属印象。比如小米手机通过各种各样的文案宣传,使用户对小米手机产生的印象就是高性价比、国民品牌、低端用户。

第一项:对自身产品的理解

首先要明确自身产品的定位是什么,可以满足用户什么样的需求,在什么样的场景下用户会使用产品,产品的市场份额如何,商业模式又是什么样子的,等等。只有搞清楚这些问题,才有可能把产品运营好。

所以,做好内容运营的第一步就是要在深入了解自身产品的基础上时刻把握行业变化、企业产品定位和服务方面的变化,对运营策略做出及时修改。

第二项:对产品用户的理解

在开始正式运营产品内容之前,可以先对产品的用户进行分析,这样有助于把握自己的工作方向。在分析用户画像时,需要重点关注用户的基本属性,如年龄、性别、所在地域、受教育程度、上网习惯、对内容的偏好等。可以通过三个方面快速了解用户,如图所示。

对产品用户的深入了解是每个互联网产品内容运营的基础。为了深入了解用户,每家企业都会设置用户反馈渠道,如电话渠道、页面反馈渠道。QQ浏览器也是如此,它专门设置了一个反馈页面,希望通过用户的反馈总结出自己的不足之处,生产出更符合用户需要的内容。

第三项:对产品现有数据的把握

产品的现有数据情况是企业必须要把握的,这样才能更好地对产品未来的内容运营方向进行把握。特别是很多企业在收购或与其他企业的产品进行合并后,刚接手一个新产品,就更需要把握产品的现有数据情况。

首先需要掌握的是产品当前的日活跃数、转化率、总用户数,其次是运营上的数据。就以推送消息为例,如该款产品每天需要发送多少条推送消息,每条推送消息发送的时间段,每条推送消息都是什么样的内容,点击率是多少,转发量是多少,点击用户数是多少。这些都是需要重点掌握的数据。

就以美团和大众点评网的合并来说,二者合并,两家企业都需要对对方的产品进行深入了解,这样才能知道如何利用对方的优势扩大自己的优势。美团的用户数、大众点评网的用户数;美团的订单数、大众点评网的订单数;美团的转化率、大众点评网的转化率;美团的订单频率、大众点评网的订单频率只要是相关的数据,美团和大众点评网都要掌握,这样才能适当地调整自己的内容,以适应对方的用户特点。

第四项:竞品及其策略和数据

每款产品都会有竞品,产品在不同的发展阶段所面对的竞品也是不一样的。如果企业想要迅速运营好内容,首先就要找到产品所在阶段的竞品,与产品实力不相上下的竞品要关注,不如自己的竞品也要关注。分析竞品,首先要找到竞品,其次要了解竞品运营的策略,最后要了解竞品的各项转化数据。

到此,以上就是小编对于内容运营作用的问题就介绍到这了,希望介绍关于内容运营作用的2点解答对大家有用。

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