母婴团购社群如何精准引流运营卖货?

二、母婴团购社群如何精准引流运营卖货?

母婴团购社群卖货变现的方式很多，下面通过三个维度我们一起来分析下，社群如何精准引流，如何实现快速卖货变现的。

1.搭建一个育儿交流群

精准的客户不是直接就找到了，而是要通过社群运营筛选出来。

（1）羡慕粉丝

第一我们通过微博，头条等自媒体平台发布关于母婴育儿方面的干货，吸引粉丝，然后导入社群。

第二通过朋友圈微博，公众号，微头条发布社群活动羡慕信息，这方面我们要把社群的主题先定好！

如，麻麻育儿学习群，专注幼儿培养，每天可以听母婴老师的讲座，定期还有优惠小福利哦！

通过这个交流群可以引入潜在用户群，到要通过互动，宣导，用户对我们才有认知，才会有一定的信任感！

新群切记直接卖产品~

（2）激活粉丝

当通过干货输出，宣导等，我们就可以适当发下优惠卷，这是时候我们要有小程序，最好做个社群专享区，专门激活社群新用户。

2.会员福利群做复购

（1）培养铁粉

当新用户下单体验后，成为基本会员，我们就可以拉入会员，同时通过会员群培训社群种子用户，为培训培训人员，合伙人做准备。

（2）复购粘性

会员群基本都是已经消费过我没服务的老客户，我们会通过社交电商平台（APP,小程序）做一个会员专区，专门专门为会员提供服务，针对不同等级的会员做，对应的服务，提高会员复购粘性

三、社交电商中社群运营具体要做哪些工作?

现在电商平台的流量成本已经越来越高，对于电商卖家寻求更低成本的流量已经迫在眉睫，刚好社群的出现给电商卖家打了一针强心剂，两者结合起来现在比价流行的说法是社交电商的社群，那要怎么做呢？

一、社群引流

1、主动式：电商店铺。

（1）主动式添加：快递包裹卡片，吸引性文字，好评返现，设定条件免单，并放置微信二维码；

（2）主动式扩散：主动添加好友客户，参与朋友圈活动，进行社交扩散，吸引参与，赠送礼品、奖品、免单优惠等；

2、被动式

（1）电商店铺：已购用户添加，订单全面展开，添加为微信好友，吸引性文字引导通过好友验证；

（2）电话邀约：①交易订单筛选。存在售后问题的订单一律不可以电话联系；②进行电话回访，了解购物体验和产品体验，邀约成为店铺会员，享受活动福利，参与深度购物体验服务；

（3）旺旺群：主动式添加型社群：店铺客服增加对于进店客户尤其是咨询客户关注店铺、进群有礼等引导性话术；

（4）注意事项：①主动式：一般是好评返现需求用户，主动参与性强，对于小福利感兴趣，可以作为活跃社群或者好评的重要角色；②被动式：容易出现售后问题，一旦出现售后问题且协商未解决的情况，一定要安抚并有解决问题的态度，而不是推脱和不理会；③微信规则：每个账号每日添加好友上限20，控制添加时间和频率，分散开添加，定期改变添加用语；④电话邀约：注意电话邀约时间和沟通语速以及情绪控制，尽量避免出现情绪波动影响电话邀约的情况，遇特殊情况安抚客户，取得信任，解决问题；⑤微信标签：对加入及添加的每个微信好友进行标签化，购买产品，是否属于大客户等；

二、社群维护

1、个人IP：

（1）树立账号权威，打造独特风格。知识型、搞笑型、老板型等；

（2）生活化，淡化商业营销目的，权威里有平易近人感。

2、内容化：

（1）产品知识科普，产品介绍，产品作用、效用，产品使用技巧；

（2）娱乐性话题，社会热点、搞笑趣闻；

（3）商业性互动，店铺优惠活动，社群奖励小游戏；

3、朋友圈：朋友圈互动性，传播性活动，可与微淘进行联动活动，引导客户去微淘参与活动直接下单或者领取优惠券等奖品。

4、社群搭建

（1）朋友圈社群二维码，不定时发布并更新，门槛性文字说明；

（2）针对大客户进行专属社群搭建，做好细化服务和个人化服务及解答；

（3）社群分类，根据客户标签及掌握信息进行共同点分类建群。

5、社群反馈

（1）社群专员对互动性、活跃性进行统计和评比，社群之间比拼，做奖励；

（2）对社群内容客户反馈的可改进建议或吐槽进行收集，通知相关部门及责任人优化；

（3）了解社群内信息及需求，在多渠道多方面确保留存率。

6、注意事项：

（1）社群规模：每个社群不超过350人，150-200人最佳；

（2）社群内容：不必要每天都有内容，但必须不要每天都有商业信息出现；

（3）朋友圈：不宜过多商品信息，容易造成屏蔽或者拉黑等问题，可适当发一些生活化的信息，尝试引起朋友圈互动交流，可隐秘性给予奖励。

到此，以上就是小编对于社群运营卖货的问题就介绍到这了，希望介绍关于社群运营卖货的3点解答对大家有用。