社群运营必做的动作-社群用户调研!

文章目录:

  1. 罗辑思维的社群吸引的精准用户有什么共同点
  2. 社群运营必做的动作-社群用户调研!
  3. 社群运营|关于社群用户的三个运营指南,助你打造高效活跃社群

一、罗辑思维的社群吸引的精准用户有什么共同点

有以下几点:
1、共同的价值观,简单讲,就是大家在社群里都能找到和自己有共同喜好,并且能一起交流自己觉得好的东西。
2、内容,即上面说的大家都觉得好的东西,需要以文字、图片、视频这些形式承载起来,大家才有交流和互动的基础。

二、社群运营必做的动作-社群用户调研!

目前运营几个社群的人来说下想法。因为社群里的群成员,用户都是比较精致的,所以个人感觉,除了日常的维护跟内容输出之前,运营相对来说还是比较轻松的,转化率在30%左右。

我也被微信里的一些陌生好友,随机经过一些群,待了几天后,发现群内运营效果很差,一个月不到、甚至半个月就成死群了。

私下问了一下群主,为什么不继续运营了?

答曰:太难了,没转化!

思考了一下,为什么他会觉得运营难、转化难?

很大一部分原因可能出在流量的精准度上。

我的群都是精准用户,他的群都是微信好友里先批量拉进去,精准度这块两者差的就不是一星半点。

由此看来,解决社群运营难的第一步,就是解决群流量这块。

做社群运营时,做用户调研显得也十分有必要。

而且随着工信部有关业务部提出的有关即时通讯软加的合规标准,要求限期内各平台必须按标准解除屏蔽的通知一出后,腾讯、阿里、字节跳动的公司都对此做出了相应的回应以及行动。现在我们可以直接在微信里打开淘宝、抖音等平台的链接,不需要再跳转。

这一政策更好地打通了公私域流量,

对于我们做引流来说,会越来越顺畅!

很多人在建群时,引流了很多人,可有时候社群运营到中途会发现,这些用户都不是你的精准用户。

这样拉起来的群,很大概率上效果是很差的。

清楚了这些问题后,接下来我们来了解一下进行用户调研,了解社群用户画像的作用吧!

主要的作用可以归纳为以下几点:

1、选择引流渠道

2、制作引流诱饵

3、指定裂变诱饵及策略

4、输出社群运营策略方案

5、如果我们的社群最终目的是要成交的话,那就还能为我们的成交目的输出相关的策略做依据。

简单来说,建群初期进行用户调研,了解社群画像,它能为我们在运营社群时各个阶段,做对应决策时起到很重要的依据作用。

可以这么说:只有了解你的用户是谁,你的社群才能真正运营起来。

做社群用户调研,就要考虑维度,通过很多维度来分析用户到底是谁。

一般的用户调研包括以下几个信息:

基础信息:年龄、性别、职业、地域分布、兴趣爱好

大家应该也知道,微信上线微信群折叠功能,这对我们的社群运营的要求会越来越高,做好社群用户的调研也愈发重要。

进行社群用户调研时,我们可以尽量放在拉群之前。建群前大致了解用户的情况,有利于我们按标签、用户属性建群。

这里可以用到我们的【群引流-表单入群功能】哦。我们可以通过这个功能,生成一个问题表单,群成员通过填写设置好的表单进行入群,之后群主群管可查看表单。

举个例子,假如我们的社群是xx鞋品,那么我们可以生成一个表单,表单内容包括:年龄、性别、生日、鞋码等,这样我们在拉群时就可以先让用户填这个表,填完后用户方可入群。

表单引流设置界面

表单生成后的样式(问答型)

用户填写表单,填完后就会弹出群二维码,用户可以扫码入群。

这样一来,引流流程中用户标签、分类的问题就能得到高效的解决,

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三、社群运营|关于社群用户的三个运营指南,助你打造高效活跃社群

【关注】高兴哥聊社群头条号,每天收获最实战的社群技能干货。本文1042,阅读全文约2分钟社交是人类的一种基本需求,基于这个需求,因此人们引出了社群的概念,反过来我们也可以这样理解,就是人们有多需要社交,那么就有多么需要社群,所以社群成为了现阶段的一个重大创业风口。但是很多人在运营社群的过程中也走入了误区,出现了用户活跃度低,社群成员流失快等等一系列问题,针对这个情况,今天便为大家带来三个社群运营指南,希望可以帮助大家解决这些在运营社群过程中遇到的麻烦。

一、分析用户加入社群的诉求很多人在运营社群的过程中,总是把重点放在吸取用户上面,一味的为社群吸收新用户,但却没有做好维护用户的工作,因而导致社群极其容易死亡。因此社群运营者一定要明白,在我们搭建社群之后,一定要学会分析每个用户加入社群的诉求,也就是充分的掌握用户究竟需要什么,他们加入社群的目的又是什么。

这样我们才能对症下药,根据用户切实的需求,为用户提供服务,而不是我们通过自己的意愿,向用户输出内容,所以分析用户的诉求很重要,只有我们搞清楚用户的真正目的,我们才可以为用户输出内容。

二、细分用户的商业属性社群用户具有共性,也就是他们因为某一个方面共同的爱好或者需求才进入到了社群里面,但这并不能代表每个用户都具有相同的商业属性,所以我们要细分用户的商业属性。给大家举个例子,假如我们的社群是一个美食爱好者的社群,里面的社群成员虽然都对美食感兴趣,但是有的人或许喜欢吃各种美食,而有的人则是喜欢制作美食,这明显的是两个概念,属于不同的商业属性。

因此我们要把这些人细分开来,这样不但可以让我们给用户提供更高效的服务,还有利于我们进行最终的变现。所以社群运营者一定要记住,对于社群成员我们一定要细分他们的商业属性,这样我们才可以做好用户的定位,才能更好的运营好社群。

三、多方位驱动用户社群用户在很多时候他们也可以成为参与者,只有社群用户成为参与者的时候,我们的社群才可以保持真正的活跃,所以我们要学会多方位驱动用户。具体实施方法也很简单,我们可以用荣誉驱动用户,就像小米的米粉一样,有普通米粉和小米合伙人,所以我们也可以有普通社群用户和我们自己的社群合伙人。除此之外,我们也可以用利益驱动的手段,也就是大家熟知的分销模式,给予用户一定的奖励,以此给我们的社群增添活力。

社群的玩法还远远不止这些,这就要求我们运营者一定要有创新意识,在运营社群的过程中多思考,这样我们才可以真正做好社群运营。不知道大家对社群运营还有哪些疑惑,说出来我们一起讨论!

——END——责任编辑文白关注【高兴哥聊社群】头条号,每天收获最实战的社群技能干货。如果你喜欢我的文章,不妨点赞、转发、收藏一下哦!

到此,以上就是小编对于社群运营精准用户的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营精准用户的3点解答对大家有用。

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