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一、如何做好社群用户留存,三个要点有效提高留存率
社群运营，用户进入社群后一段时间后，依旧留在社群的成员则是留存用户。而用户留存率在很大程度上可以作为判断社群运营价值的一个重要标准。留存率低意味社群运营不成功，不管是在社群定位上，还是社群价值营造上都是失败的。那么如何进行用户留存？在这个阶段，社群运营的工作内容主要有三方面。
一、内容塑造社群价值：内容是社群价值的体现，也是社群运营的基础。通过生产，收集对用户有吸引力的内容投放到社群，可以满足用户需求，提升社群价值，同时提高用户活跃度。
二、活动提高社群活跃度：随着日程的推进，当社群成员习惯了社群模式，并开始失去了原先的期待感后，我们便需要思考如何通过策划一场有吸引力的活动重新拉回社群成员的注意力，同时借助活动提升成员的积极性与参与感，以此带动社群气氛，进而达到用户留存的目的。
三、真诚增强社群粘连性：人际关系的维护都需要用心去经营，你的社群成员可能有各种事情需要你帮助，或者有各种问题需要你来解答。你要像对待好友一样对待他们，尽自己最大的能力给他们提供支持，或者是在合理的范围内，帮助他们对接社群的资源，让用户觉得你时时刻刻都想着他，他也会在日后的活动中多多参与，协助你活跃社群氛围，你的真诚必将换回社群成员的真心。
当然随着社群运营进入常规发展之后，在面对一系列的拉新、促活、留存、转化时。我们可以适当的借助一些社群管理工具来辅助管理，如聊天狗微信助手的自动发送入群欢迎语、关键词自动回复、群签到、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等功能。目的就是在于提高社群管理的效率，让运营者能有更多时间做更加精细化社群运营工作。
二、如何提高用户留存?这5个方法少不了
互联网行业认可的留存用户的认定标准：用户不论从哪种渠道开始进入并使用产品，在一段时间周期后，该用户依然继续还在使用该产品，则该用户被认做为“留存用户”。
如今在获取流量难，流量贵的大背景下，我们的关注点已经从砸钱获取用户转移到提高用户活跃和留存上， 在提高用户活跃的同时，我们也应该采取运营策略提高用户留存。
那么本文就为大家介绍提高用户留存常见的5种方法： 触达用户，每日签到，积分体系，会员体系，优化产品和服务。
用户留存的重要性
首先，我们要了解用户留存的重要性。
用户留存的概念很好理解，可简单理解为留下来的用户，根据留存的时间，可分为次日留存，周留存，月留存。
留存可以反映出一个产品对于用户的吸引力，反映产品是否解决用户的核心需求，其关系到能否让用户对你的产品产生依赖，用户在想解决某个问题的时候，能否在第一时间想到你，从而提高用户的忠诚度，实现利益的最大化。
举个简单的例子，用户要购物的时候，会先去天猫京东，用户要点外卖先去饿了么，用户出行第一时间想到的是滴滴，其次才会去考虑其他品牌。
那么，我们该如何提高用户留存呢？
一、 触达用户
触达用户是一种非常好的提高用户留存的方式，最常见的触达方式有push触达，短信触达，微信公众号触达。
push触达的场景适用在APP客户端，比如新闻类的APP比较常用，还有电商类的产品等，通过push的使用唤醒用户再次使用你的产品，这里需要注意的是需要控制好push的频率和内容，让用户在不知不觉中对你的产品产生好感。
短信触达适用的场景有用户的唤醒，用户的召回，用户的关怀等。比如：电商产品会用短信的通知用户降价信息；用户卸载APP后发短信让用户再次使用；在淘宝购物后，发货时，收货后的短信关怀，都是短信触达的好方法；12306每次购票后的短信提醒服务，如下图。
微信公众号触达适用的场景是基于微信生态的，当用户发生某一行为时，及时通过公众号进行通知，比如：用户在小程序进行了商品支付，微信服务号会发送通知，再比如银行类的服务号，当用户的资金发生变动时，可通过服务号进行通知，这些触达都可以提升用户留存。
还有更高阶诸葛io的智能触达，通过智能触达，可以设置好触发条件，当用户满足这一触发条件时，就自动快速的触达用户，提高运营效率。
二、每日签到
每日签到指在为产品引入签到功能，当用户达到一定的签到数量后，可获取积分，一般和积分体系，以及会员体系搭配使用，也有单独使用签到功能的。
比如：中国移动推出的签到送流量，用户签到满足一定的天数后，可获得流量奖励。
再比如支付宝的签到赚取积分功能，用户签到后可获取蚂蚁积分，积分可兑换奖品，还有京东和京东金融的双签到功能，都是签到功能的最好应用。
三、 积分体系
积分体系就是为产品引入积分的概念，通过积分的奖励，鼓励用户完成一系列的操作，同时提升用户的活跃和留存，在积分体系中做的比较好的如蚂蚁金融的积分体系，鼓励用户通过支付宝进行消费。
再比如淘宝的积分体系，鼓励用户在淘宝上购物，获取积分，积分可以兑换一定的奖品，这样就增强了了用户对于淘宝的黏性，用户的留存大大提高。
四、 会员体系
无论传统的零售业，还是新零售，都十分重视会员体系的建设，各种会员体系让人眼花缭乱，有名的有京东会员，亚马逊会员，肯德基会员等等，最近阿里也推出了88会员。各大企业推出会员的目的在于现在是存量的时代，各家企业想尽办法在已用用户上下功夫，挖掘存量的价值。
会员体系设计的关键在于会员的价值点，比起普通的用户，你的产品能对会员用户提高哪些不一样的服务。
说白了就是拿什么让用户使用你的会员，比如：视频会员可以看到高清的视频，电商会员可以享受会员价，在线教育会员可以免费学课程，只是会员获得的利益足够吸引人，用户才会使用你的会员，提高留存。
五、 优化产品和服务
上面说了那么多提高用户留存的方法，都是运营的方法论，通过运营策略提高用户的留存。在产品层面，我们要优化产品和服务，不断打磨产品，以客户的需要为核心，提高产品的服务，不然再好的运营策略，再优秀的会员体系也是于事无补。
比如:在线教育引入会员体系，结果用户发现你的产品没有多少课程，用户还会留下来吗？再比如购物网站的签到和积分，要是产品非常差，经常闪退，假货非常多，用户还会购买吗？
所以在使用运营策略提高留存的同时，也需要花大力气不断地打磨优化产品，提高产品服务。
总结：
从产品本文以运营策略、方法，和产品服务为切入点，分享了提高用户留存常见的5种方法： 触达用户，每日签到，积分体系，会员体系 ，优化产品和服务，在具体的运营实践中，到底采用哪种方式，还需要根据自己的产品评估后，做出最优的选择。
到此，以上就是小编对于用户运营提高留存的问题就介绍到这了，希望介绍关于用户运营提高留存的2点解答对大家有用。
