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一、电商运营必须掌握的几种营销方法
1,运营的第一个核心是转化率。提高转化率的方法有:
1)提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;
2)提高页面的美观度;
3)提高产品的销量,不要出现0销量的产品;
4)提高好评的数量和质量,降低中差评;
5)吸引精准流量;
6)多跟顾客互动;
7)提高客服的聊天技巧。
2,有个小技巧可以让顾客养成访问店铺的习惯:固定每周一天为会员日,当天某款宝贝买X送X。这样做的好处有:
1)让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯;
2)可以比较轻松的打造爆款,并且带动全店流量;
3)处理滞销品或者清库存。
3,店铺吸引的流量越精准越好。可以使流量更精准的方法有:
1)确定店铺和产品定位,重点针对精准潜在顾客做宣传,例如你卖的是高端产品,尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。
2)分析生意参谋的流量地图,找出哪些流量来源的转化率高,并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。
运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。例如:先通过老顾客或者钻展测款,测出一款点击率和转化率比较高的宝贝;然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价;接下来对老顾客进行促销,随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动,同时进行付费推广;
运营的第二个核心是流量。提高流量的方法有:
1)付费推广是最直接的流量来源,在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度,正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量;
2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量,不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。
3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度,影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率,这三点做好了自然流量就不会差。
提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。提高的方法有:
1)产品质量过关;
2)发货速度过关;
3)购物体验好;
4)客服回复及时且态度好;
5)售后问题处理得当;
6)赠品多或好到让客户惊喜;
顾客的评价要经常留意,因为从顾客的平均中可以看出很多问题,例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整,可以提高顾客的满意度。
二、电商运营策略,提升店铺营销额,电商运营师需要做到哪些事?
销售额万能公式,GMV=访客x客单价x转化率;结合店铺目前实际情况再做策划。简单的列举以下几种:
1.店铺流量大,那我们可以通过优惠券,多件多折等活动形式提升转化率;
2.店铺转化率低,这时候多考虑尖刀产品打造和全店产品布局。引流款,主推款,利润款,形象款等,至少通过一款产品能留住新客,让顾客从兴趣-认知-转化-好的体验-复购形成一个闭环;
3.流量低,没流量,产品能力强的情况下,可以参加平台活动以及做付费推广等,获取流量渠道有很多,结合你产品情况及定位可以给你一些建议;
我是电商宝哥,一个喜欢分享的电商老司机;
三、如何做好电商运营?
1、以下售卖商品的行为属于“严重违规”的情况是?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C
A、出售假货或质量不合格的商品
B、以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为
c、泄露消费者信息,侵犯知识产权
2、平台对商家客服的服务时间要求是?(单选题)[10分]。B
A、 8:00-20:00
B、 8:00-24:00
C、10:00-24:00
3、若商家违反快手电商平台规则,通常会受到的处罚有哪些?(多选题)[10分][多选题]。A、B、C
A、下架商品
B、封禁小黄车
C、要求缴纳违约金
4、平台要求店铺客服的服务满意度要高于多少?(单选题)[10分]。C
A、 60%
B、70%
c、 80%
5、物流信息中“揽收异常”是指?(单选题)[10分]。C
A、超出“承诺发货时间”未上传快递单号
B、上传快递单号后,超过48小时无快递揽收信息
C、上传快递单号后,超过24小时无快递揽收信息
第一、我们做电商的目标就是达成交易
商品卖点提炼、商品宣传素材策划及设计、给商品一个看得过去的销量数据、用户评价管理、挖掘精准用户、老用户维护、客服接待沟通。这些方面的综合因素,决定了我们的商品,是否能够取得好的业绩。所以如果自家网店经营不佳,要在这些方面找原因。
第二、让用户成为回头客
很多实体做电商,因为获客成本的问题,首单很难盈利,一般盈利周期都放在复购阶段。所以培养回头客是重中之重。
在这方面,你可以给自己的网店打造一个会员日,在会员日里举行一些诸如买赠、满减的小活动。通过小恩小惠可以不断培养用户忠诚度,保持用户和自家店铺的粘度,另外也可以通过这类小型促销把积压、滞销的库存商品清理掉。而且一不小心,还有造就爆款的可能性。
第三、用户贵在精而不再多
有些网店运营,为了吸引流量,不管不顾。宣传素材和渠道很宽泛。最后导致来的用户匹配度不高,也就很难达成成交,最终拉低了店铺的成交率。
要做好精准引流。首先要做好自己店铺和产品的定位。然后围绕这个定位确定自己的目标用户群体。然后分析用户群的流量特性,以此来做宣传素材、选择引流渠道。
到此,以上就是小编对于如何提升电商运营销售的问题就介绍到这了,希望介绍关于如何提升电商运营销售的3点解答对大家有用。