社群营销和运营如何带动群活跃度和不断补充新鲜血液?

社群营销和运营如何带动群活跃度和不断补充新鲜血液?

文章目录:

  1. 社群运营和社群营销最大的区别
  2. 社群营销和运营如何带动群活跃度和不断补充新鲜血液?
  3. 运营人加班加到怀疑人生!社群运营是销售吗?

一、社群运营和社群营销最大的区别

运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。运营需要考虑产品,也就是生产/销售什么产品,这个产品的特质是什么,如何组织资源生产,同时也要考虑如何组织销售。

营销,就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,以最好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。社群营销关心的是产品怎么卖,怎么配合节日和季节做活动等,降价 、优惠券、 抽奖 、搭配套餐等等

两者的核心区别:商业模式内涵不同。

  1. 社群运营是间接从用户身上获取利润,通过售卖用户的注意力及影响力从而向第三方获取利润。社群营销是通过客户的回报与成本的差价获取利润。

  2. 社群运营负责社群整体的运作,还要操心生产。而营销不用操心生产

希望可以帮助你。

社群营销就是基于相同或相似的兴趣爱好,通过某种载体聚集人气,通过产品或服务满足群体需求而产生的商业形态。社群营销的载体不局限于一个平台,各种平台,都可以做社群营销。

营销,就以知道市场需求,抓住市场需求欲望,湖南亿仁网络会以好的方案进行推广,扩充,营造需求氛围,并进行目标销售,达到广告效应,品牌效应,以树立品牌性,营销的另一个概念就是推广,提高曝光率。

社群运营负责社群整体的运作,还要操心生产。而营销不用操心生产

二、社群营销和运营如何带动群活跃度和不断补充新鲜血液?

社群运营过程中提升成员活跃度的方式可以参考以下几种方式!

第一、社群的人群

社群人群不精准是社群静默的原因之一,所以在社群招募粉丝前要做好定位,明确我们做社群的目的是销售还是交流,针对那一类人,而且要确定好社群的主题,让成员进群之前早知道我们是做什么的。

不然不是一个领域很难互动,而且成员会流失很快!

第二、社群的价值

社群如果每天输出干货或者营销活动和福利,会让成员觉得这个群有价值,自然会产生互动的话题。

第三、社群的话题

社群运营过程中可以抛一些话题,如母婴群,可以驱动成员分享一些育儿的经验,其实可以讨论对相关产品的需求。

在社群话题讨论时候可以通过福利奖励,激励成员参与讨论,如回复内容比较激励的,分享内容比较优质的可以获得奖励。

第四、社群的新鲜血液

定期可以把经常潜水的死粉踢出去,拉新人进来,新成员可以带来社群的新活跃度,新鲜感会让成员的热度点燃整合社群。

三、运营人加班加到怀疑人生!社群运营是销售吗?

先给你一个结论,社群运营不是销售,社群运营工作和销售是有着本质的区别的。

之所以现在很多人误解社群运营是销售,就是因为现在很多公司招聘打着社群运营的旗号招聘社群运营,所以大家 找社群运营的工作需要学会辨别真假。

不过教育行业的社群运营会比较侧重于转化是真的,这时候,可能会有人说,这还不是销售吗,不,这里 大家需要去理解下社群运营的价值到底是什么。

社群运营在不同的行业所做的工作都会有所不同,接下来笔者就分析一下社群运营工作的主流行业的工作吧。

1、互联网/移动互联网社群

互联网产品的社群核心工作就是是社群的组建和社群氛围营造,社群规则维护,打造有粘性的高质量社群,再就是围绕私域流量池进行拉新转化并对其转化指标负责,还需要懂得策划活动和通过数据分析优化社群的运营优化方案及提高各环节转化率。

2、教育类社群

做教育的社群核心工作就是转化,为了转化,社群运营需要做的事情包括海报制作、话术的优化、社群的活跃等,通过每天的社群营销活动的感染,激发用户购买冲动,通过社群发布产品的信息或者发起购买产品,让用户完成转化。

3、电商类社群

* 群内带货

社群运营的工作就是编辑商品的信息、组织促销、让用户去下单购买产品。这些用户都是你的消费者,所以说你的社群运营工作可能有30%-40%是客服的一个角色。

* 群外带货

社群运营的工作就是设置卖货奖励的机制,吸引那些有带货能力的人加入社群,同时维护好跟这些人的关系,帮他们做好带货的辅助工作。

而 销售主要的价值就是推销促单 ,但是销售工作很多情况下是令人比较反感的,并且销售只会考虑促成成交,而运营不一样的是, 运营会懂得去打造一个生态。

这里给大家解释一下生态,这里说的 生态其实是说不把目光只聚焦在一个事物上,而要观察后思考它的生态,除了它周围的环境外,还有它与周边事物的关系,从更宏观的角度去思考问题 ,并且这种思维在日常工作中也是运用比较广泛的。

社群运营所在的社群就是一个生态,运营围绕这个生态去做产品的口碑、与用户 搭建情感纽带 也非常重要,所以我们要 对于用户的问题及时解答良好的用户体验 也会增加用户对于一个产品的信任,当用户体验很好的时候,用户不仅会留存,还会主动帮你推广,帮助你扩大社群规模。

再就是社群运营还需要 让社群具有长期价值 ,让用户在其中能有所获得,不论是精神寄托还是知识成长等,通过社群成员之间相互交流和学习, 让社群持续不断的输出内容,让社群成员产生粘性,圈住社群的用户,最后再去考虑转化的事情。

所以说,如何辨别公司招的是社群运营还是销售,第一个筛选方法是看JD,岗位职责,这个就足够筛选掉一大波打着社群运营旗号招销售的职位,你需要观察公司你是否涉及以下几个要点:

1、负责 社群用户架构 以及 社群整体运营思路的梳理

2、 社群内容的产出和社群氛围的打造

3、深度挖掘用户需求,不断 优化运营策略

4、 找到核心KOL用户 ,与他们紧密联系

5、 定期总结归纳,优化整个运营架构

到此,以上就是小编对于社群销售和社群运营的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群销售和社群运营的3点解答对大家有用。

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