电商运营如何吸引顾客进店?

电商运营如何吸引顾客进店?

文章目录:

  1. 电商运营如何吸引顾客进店?
  2. 电商代运营怎么找客户
  3. 电商运营如何收集客户信息?收集了哪些客户信息?如何管理客户信息?

一、电商运营如何吸引顾客进店?

第一,就是损失厌恶,意思就是比起能得到什么,人们对于损失更为敏感,这种套路最典型的就是:包邮,多少人认为包邮东西比不包邮的要划算,真相那都在价格里面,

第二,铆钉效应。比如电商平台经常会进行打折大促

还有各种各样的券,大家都会觉得占很大的便宜,有些甚至是不管自己是不是需要,只要不买就感觉吃了亏,这种情况就是一种典型的铆钉效应。

第三,叫麦克苏尔定律,网购什么面霜,这种东西的时候会显示库存仅剩多少件,往往容易激发消费者抢购或者秒杀的这种冲动,所以现在很多的平台都讲秒杀。

第四,叫鸟笼效应,这个更狠,比如你买了一件睡衣,但是你会感觉,我这个睡衣跟家具好像格格不入,然后就会相应的换地毯,换沙发,换餐桌,就把房间布局全换掉了,这个更花钱。

第五,从众心理,之前很多网友都会晒什么,秋天的第一杯奶茶,这个话题热度越高就会越吸引人去买奶茶。但其实很多人并不是为了喝奶茶,他就是为了晒个朋友圈

  1. 选品 ,产品选的好,进店访客差很多

  2. 产品主图,卖点一张好的主图或者宣传页能提升很大点击率

  3. 价格,价格的高低也影响进店,可以用低价的sku引流

如果是刚需日常用品,核心就是低价促销;如果是高单价低频消费商品,核心就要宣传商品的功能、效果、以及品牌背书。

二、电商代运营怎么找客户

摘要:电商代运营根据不同的行业、产品、领域等为客户提供服务内容,包括平台操作、帐户优化、信息展现、订单处理、售后服务等,电商代运营平台都可以为客户提供相应的服务。电商代运营公司要想发展得好,就要找到好的客户源,客户不会主动上门,需要做好宣传工作来找客户,可以通过社交平台、媒体推广和SEO的方式来寻找客户。下面来了解一下电商代运营怎么找客户吧。一、电商代运营服务内容有哪些
电商代运营为想要进军电商平台的企业提供电子商务平台运营的服务,其服务内容主要有:
1、操作平台
帮助企业开通相应的电商平台,通过操作平台来进行分销、代销、批发等,开通平台的企业一般只需等待订单发货即可。
2、优化账户
帐户类的电子商务表现在平台之间的合作或是联盟类合作,包括在应的平台上做信息展现、排名、销售等。
3、展现信息
代运营公司针对某一个服务、产品、事件等,对其进行定时、定点、定量的对外展现或积累人气、宣传口碑等。
4、处理订单
对于订单量较多,内部工作人员处理速度跟不上的企业,电商代运营平台也可以帮助提供订单处理服务,定时给产品服务定天定时打包发货,处理退换货等问题,节省人力成本。
5、售后服务
售后直接影响了客户的转换率,处理不当会造成不必要的业绩麻烦,这一环节不建议外包给代运营公司,如果要较给代运营的话,建议定时检查或指导。
二、电商代运营怎么找客户
越来越多的企业转向电商平台,但是对于众多的电商代运营公司而言,只有找到客户源才能开展生意,因此客户源是关键,不仅要找到尽可能多的客户,还要找到好客户。电商代运营平台找客户的渠道主要有:
1、社交平台
许多社交平台实际上可以作为营销推广产品的好渠道,可以在平台上大范围宣传产品,还可以出一些钱购买流量,引流客户。
2、SEO
SEO即SearchEngineOptimization,搜索引擎优化,思考客户会在搜索引擎上搜到的关键词是什么,利用seo关键词进行引流,精准吸引客户。
3、媒体推广
媒体推广包括传统的媒体、报纸、电视、广播等,也包括各类手机app平台上兴起的自媒体,总之,结合线上线下宣传的方法,做好营销推广,吸引客户;同时可以主动出击,与有意向进入电商平台的客户沟通。

三、电商运营如何收集客户信息?收集了哪些客户信息?如何管理客户信息?

在电商运营中,可以通过以下方式收集客户信息:

1. 注册和登录信息:当顾客在电商平台上注册账号或进行登录时,可以收集他们的用户名、密码、手机号码、电子邮件地址等基本信息。

2. 订单信息:在顾客下单购买商品时,可以收集他们的收货地址、联系人姓名、联系方式等信息。

3. 交流和互动信息:通过顾客与平台之间的在线聊天、评论、留言等互动,可以收集他们的意见反馈、产品评价和购买需求等信息。

4. 营销活动信息:在进行营销活动时,可以通过顾客的参与行为来收集信息,例如抽奖活动、优惠券领取等。

5. 用户行为数据:通过分析用户在平台上的浏览历史、点击行为、购买记录等数据,可以获得关于用户偏好、购买习惯等方面的信息。

管理客户信息的关键是确保合法性、隐私保护和数据安全。以下是一些常见的管理客户信息的措施:

1. 合规和法律遵循:在收集和使用客户信息时,必须遵守相关法律法规,如个人信息保护法。应明确告知客户信息的收集目的,并经过客户同意。

2. 数据安全和保护:采取合适的技术措施,确保客户信息的安全和保密。例如使用加密技术、访问控制、防止数据泄露等。

3. 数据存储和处理:客户信息应妥善存储,并采取必要的措施防止意外访问或丢失。数据处理过程中应保持准确性和完整性。

4. 客户权利保护:为客户提供查看、更正、删除等个人信息维权的机制,并及时响应客户的请求和投诉。

5. 不透明化和匿名化处理:当使用客户数据进行分析和洞察时,应采取措施对数据进行不透明化和匿名化处理,以保护客户隐私。

总之,电商运营需要收集客户信息以了解顾客需求和提供更好的服务。在收集和管理客户信息时,要合规、保护隐私、确保数据安全,并尊重客户权益。

到此,以上就是小编对于去做电商运营怎样找客户的问题就介绍到这了,希望介绍关于去做电商运营怎样找客户的3点解答对大家有用。

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