文章目录：
一、电子商务企业组织架构:小型电商公司组织架构
电子商务运营中心组织架构及岗位职责
一、 组织架构图：
二、运营中心主要职能：
市场部：负责新产品的开发、联络，销售市场的开发，商品上市前的宣传方案制定等。 后勤部：负责产品图片的制作，后期处理；商品销售过程中售前售后客服咨询等。 综合部：负责日常行政管理，体验店管理，公司人员入职、调动、档案保存等工作。 财务部：负责公司相关财务，税务工作等。
业务部：负责公司相关的包含但不限于农业保险、车辆保险、跨界经营等相关业务。
三、部门人员设置
市场部
市场部经理：
1、全面计划、安排、管理市场部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、制定年度销售计划和方案
4、拟定并监督执行市场规划和预算
5、拟定并监督新产品上市计划和预算
市场专员：
1、负责新产品的开发和联络
2、收集整理产品所需的相关产品及企业资料
3、协助市场部经理制定新产品上市计划
策划专员：
1、策划新产品上市的宣传方案
2、协助电商部技术人员进行产品相关宣传图片详情的制作
3、及时进行广告、公关活动效果的评估
后勤部
后勤部经理：
1、全面计划、安排、管理电商部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、负责公司产品文字以及图片宣传方案的制定
4、负责与总部联系沟通产品上线的相应工作
美工：
1、负责产品图片详情的制作
2、负责公司宣传材料的制作
客服：
负责网络销售产品售前售后咨询
综合部
综合部经理：
1、全面计划、安排、管理综合部工作
2、协调公司各部门合作关系
3、负责制定公司企业管制制度、人事管理制度等相关文件
4、负责企业各部门人才招聘需求的整理和审核
行政专员：
负责公司日常考勤、会议记录、办公用品发放等工作
体验店店长：
负责体验店的日常管理，货架产品的摆放、卫生，产品进销存管理等。
财务部
会计：
1、全面计划、安排、管理业务部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、负责公司财务税务相关业务
4、制定各项费用的申报和审核程序
出纳：
1、负责银行账户的日常结算
2、保管现金、存单以及各类有价证券
业务部
业务部经理：
1、全面计划、安排、管理业务部工作
2、协调部门内部和其他部门之间合作关系
3、建立业务团队，保证公司各项业务顺利展开
4、统筹协调部门内各项业务的均衡发展
5、制定 工作计划 、目标与奖惩机制 农险业务人员：
负责公司农险业务开展工作
车险业务人员：
负责公司车险业务开展工作
跨界业务人员：
负责公司跨界业务开展工作
二、电商运营团队岗位和职责
电商运营团队岗位如下图：
1、运营部职能：负责团队内部资源的由上到下地整合，计划，组织，跟进团队的运营事务，掌控全局，综合统筹，把控团队方向。
2、商品部职能：根据市场销售趋势，定制销售货品，预见市场流行趋势，快速准确下单订货，跟进货品到货周期，分析货品数据，注意商品的动销率。
3、推广部职能：根据流量指标，通过直通车、钻展、活动等手段，提高店铺流量，增强营销效果同时降低费用。
4、营销部职能：负责项目推广定位和主题策划设计工作，通过自身主题式营销和结合淘宝活动，增强买家的购物体验，同时增强营销效果，提供店铺转化率。
5、销售部职能：直接面对消费者，以最优的服务态度，利用销售技巧，寻找和满足买家的需求点，并提供良好的售后服务，提供买家良好的顾客体验。
6、物流部职能：管理库存，安排配货、发货等物流相关事项。
三、成熟的电商运营团队组织架构由哪些构成(一)
【一套成熟的电商运营团队组织架构】推荐学习，新零售运营的大方向也差不多，只不过要将线上店铺运营与线下门店运营结合！
运营团队结构（8人团队）
一、店长
1、客服组（组长1人）：
售前、售后
2、财务组（组长1人）：
公司日常财务进出账记录
3、产品部（组长1人）
保证销售产品的货源充足与发货；采购；仓库管理：包装与发货
4、视觉（组长1人）
摄影拍照；后期设计；宝贝上传
5、营销策划（组长1人）
负责活动策划、推广工具使用、与小二联络；文案
6、数据分析（组长1人）
店铺所有数据的分析活动；为考核制度、进货、活动安排；广告计划提供决策分析。
二、客服组组长工作安排
1、主要工作
来访顾客接待工作；解答疑难问题；引导顾客完成交易
处理售后问题，根据公司的制度，解答顾客的疑难问题后，与产品积极实施沟通，把损失降到最小。
完成对客户的调查与了解，调查结果的数据及时回馈至产品部、视觉部、策划部、数据分析部。
2、监理工作
协助视觉部完成产品登录工作。
协助视觉部对产品进行拍照。
及时通知产品部对商品的库存量的调整
坚持对库房的盘点工作。配合产品部对库房定期盘点、整理与统计工作。
困难1：客服忙碌
条件：当班客服某一时刻无法应付过多顾客的询问时。
解决办法：联系推广组组长，要求其推广人员，协助，分流过多顾客。
不能解决：找店长
困难2:售后困难
条件：当客户提出超出公司规定索赔要求时，或者没有规定时；
解决办法：联系店长寻求解决
困难3：价格问题
条件：顾客购买的要求的折扣或者优惠超出公司所规定的；
解决办法：联系店长寻求解决
三、财务组组长主要工作安排
1、主要工作：记录淘宝交易的各项进账与出账
记录营业意外的收益
总结月度、季度、年度报表，递交公司管理层
2、监理工作：配合营销策划部对推广费的支出预算给予帮助
配合数据分析组提供各项考核所需数据
困难：记录统计繁忙
条件：财务无法应付因销售暴增所增加的财务进账录入工作与统计工作
解决办法：联系数据分析组组长协助解决
不能解决：联系店长寻求解决办法。
到此，以上就是小编对于电商运营组织关系图的问题就介绍到这了，希望介绍关于电商运营组织关系图的3点解答对大家有用。
