揭秘爱居兔高效私域运营的“独门心法”

揭秘爱居兔高效私域运营的“独门心法”

文章目录:

  1. 深圳爱世奇服饰有限公司小公司没发展前途
  2. 揭秘爱居兔高效私域运营的“独门心法”

一、深圳爱世奇服饰有限公司小公司没发展前途

是的。
深圳爱世奇服饰有限公司是一家小公司,是没有发展前途的。
爱世奇服饰业务范围非常窄,公司规模很小,员工满意度也不高,发展前途堪忧。

二、揭秘爱居兔高效私域运营的“独门心法”

400万粉丝,2.4亿GMV,这是女装品牌爱居兔在2020年交出的私域成绩单。其中,光是在疫情最严重、线下门店纷纷停业的2-3月份,它便取得了5200万销售额的骄人业绩。

私域运营“独门心法”:

连接顾客、员工和商品

从2014年试水微信会员卡、推动会员线上化开始;到以公众号为平台运营会员,连续三年增粉过百万;再到2018年推出线上商城,实现交易闭环

回看爱居兔的私域运营发展历程不难发现,其核心脉络是从粉丝线上化入手稳扎稳打,再通过精细化运营和服务,拉动线上销售增长。

在爱居兔看来,私域运营的本质是与顾客的连接,而门店导购正是连接顾客的重要“捕手”。从第一代的公众号推文、朋友圈,到第二代的社群,再到正在开发的第三代企业微信,目的都是更好地与顾客沟通,并最终引导至商城交易。企业的组织架构设计和运营手段选择都应该紧紧围绕这一核心目的展开。

以连接为轴,爱居兔总结沉淀出了一套高效的私域打法。

直营体系+总部赋能,终端高效执行

业绩打通解决了门店导购愿不愿意扮演线上商城与顾客之间的连接器的问题。而导购能不能扮演好这个角色,一方面取决于其自身的能力,另一方面也取决于企业能给予的支持力度。

商品-用户精准匹配,线上线下优势互补

线上商城相比线下门店,最大的优势在于不受物理空间和时间限制。爱居兔给线上商城起了个很形象的名字——“影子门店”。消费者在哪里,店就在哪,影子门店就服务到哪。

持续升级连接能力,

突破私域流量天花板

在爱居兔的私域运营中,“连接”是贯穿始终的关键词。连接做好了,成交自然水到渠成。未来,提升连接能力依旧是爱居兔私域流量运营的核心发力点。

过去爱居兔用个人微信开展私域运营,遇到过不少痛点,比如人员把控难、缺乏总部级别的活动发起、导购对顾客缺乏了解等。目前,爱居兔正在尝试通过企业微信解决这些问题。

在企业微信提供的基础能力之外,爱居兔还将通过软件供应商深入定制导购任务、素材管理、会员AI分析等诸多功能,持续升级连接能力。

未来随着连接能力不断提升,爱居兔还将尝试导入公域流量,探索视频号与小程序联动等更多玩法。多管齐下,突破20%线上销售占比的天花板,对于爱居兔来说,只是时间问题。

不懂技术,如何零基础入门小程序开发?

1、注册第三方工具

主要是为了快速获取合适的模板,以微小客小程序,数字商铺为例

注册网址:https://shop.jikebi.***复制电脑浏览器打开注册,通过搜索引擎进入平台注册账号后,在功能分区选择小程序,进入小程序模板库。

2、设计小程序模板

小程序模板设计是比较自由的,拖拉式设计,需要那些组件可以直接调用。

3、编辑设计内容

模板里的原有内容样式均可移动、替换和二次设计,包括文字、图片、视频、颜色、背景、特效和链接等,鼠标点击目标模板自动弹出编辑框和配置按钮,如图所示。

4、在线配置与打包

在设计好模板后,点击右上角“发布”按钮,选择对应的发布平台渠道,进行打包小程序提交审核。

5、提交审核与发

有的平台审核程序比较多,建议提交审核的时候,把列表的功能全部选择。在通过审核以后,有的平台不会自动上线,需要手动点击“发布上线”。

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