濒临倒闭的水果店,利用社群营销月入30万+,成功逆向而生!

文章目录:

  1. 濒临倒闭的水果店,利用社群营销月入30万+,成功逆向而生!
  2. 门口水果店的微信群让90%以上的社群运营人脸红

一、濒临倒闭的水果店,利用社群营销月入30万+,成功逆向而生!

实体餐饮店的发展生存越来越离不开互联网,这些年随着微信的兴起,渐渐成为我们生活中不可或缺的社交工具,因此,利用微信来赚钱是必然的趋势。

微信社群营销必备的功能就是微信群和微信红包,只要利用好这两个功能,就能为自己店铺带来源源不断的流量。

那么社群营销是怎么做才能盈利呢?下面用一个例子让大家直观地感受下社群模式的威力:

在某小区门口有一家水果店,刚开始的生意很好,但随着周边同行数量的增加,且一家比一家开的大,一家比一家开的好,导致这家店很难维持下去。

后来他们通过在店豹App学到的社群营销的知识,想到用组建社群的方式进行盈利。自从用了这个社群营销,这家水果店的销售额明显提升。他们是怎样做到的呢?

建立微信群。

把前期来过店里买过水果的每一个顾客都加进群里。当然,如果前期没能获得太过顾客信息的话,可以把身边的亲朋好友和员工拉进群里,然后让他们转发水果店在店豹App学到的朋友圈文案:

您好,这是xx水果店的专属社群,本群每天晚上8点定时发放一个30人的红包,手气最佳者即可免费获得获得水果拼盘1份,第二天凭红包截图领取水果拼盘。

群内每日定时发布店铺信息 。

群内的工作人员每日都会将店铺的水果清单/促销活动/秒杀商品等等信息发到群里,这些活动能很好地增加购买率和曝光率。同时他们还接受提前预定,让顾客在晚上9点~11点时间内预定自己需要的水果。

这样一来就能将第二天需要进货的水果数量规划好。事实证明,这一举措效果很好,客单价人均20元,一天至少卖到200分。

切入周边写字楼,吸引更多客流 。

后来这家水果店老板让员工去收集周边写字楼的资料,然后跟几家公司合作,因为有些公司平时会有茶话会或者会议需要用到水果,他们将所需水果包下来送过去这些公司。

那么要怎样才能跟这些公司达成合作呢?

针对关键人物寻找精准顾客

首先针对各公司前台,因为如果公司开茶话会的话,物资一般都是由前台负责采购,所以供应商的资料,他们都会存档备用。

了解后,水果店通过赠送小份水果的名义添加前台的微信,并跟他们宣传通过微信下单,免费送货上门,以及还能获得优惠折扣等。

刺激种子顾客

与这些公司达成合作后,还不是全部。水果店又将添加到的前台微信都拉入群,并让前台拉同时入群,成功拉新人入群可以得到红包一个。拉人入群的目的是为了打响水果店名声,形成裂变传播。

后期水果店同样通过社群营销模式对这些公司员工进行发布红包信息/促销信息/群内秒杀等内容。比如,手气最佳可获免费水果拼盘1份等。

优化服务,优化产品

针对群内的附近写字楼的顾客,水果店还提出免费送货上门的服务,因为有些员工到了下午时想要吃水果,这时候就能在群上跟同事拼团买水果。而且这家店的水果都是可以切好片上门的,食用非常方便。

除此之外,因为店内的员工经常给顾客送水果,渐渐了解了顾客对水果的喜好和需求,所以他们又可以通过这些信息来优化第二天的产品和之后的供应链。

就是通过这样的社群模式,以及一系列的售前售后服务使得这家水果店获得从濒临倒闭到月入30万多的好成绩。

二、门口水果店的微信群让90%以上的社群运营人脸红

入住广州郊区的房子已经有一年多了,门口陆续开了些小店,随着入住率的提高,小点的生意也越来越火,为了省下几个银子,我也是加了大大小小不下十来个店铺、小区团购群。

目前为止,觉得做的最好的还是门口的水果店。

店铺名字叫做—嘻嘻,朗朗上口,大人小孩都可以记得住。

运营方式:门口店铺+线上微信群

嘻嘻做的基本就是常规几个活动,很少会翻着花样的去做其他“创新”。

(1)每晚红包-手气最佳领奖品

方式: 每天晚上10点左右,嘻嘻群里会发一个金额3-5元的红包,数量30个左右,手气最佳的可以获得一份水果或者酸奶,比如说:1个苹果、一盒卡式酸奶、一盒草莓....

作用: 群活跃是其一,更多的是让用户不会想退群,保证了群留存;其二是,手气最佳的用户基本都会到店领水果,会顺便在消费其他水果,基本可以覆盖奖品与红包的成本。

所以,这么一个几近“0”成本的事情何乐而不为呢?

(2)热卖产品团购

方式: 每天一款团购品种,大家上午群内接龙,店铺下午到货。鼓励预付款,付款的保障拿到的最靓的水果。

作用: 接龙会一种从众心理,当用户单独购买的时候购买决策会经过几个内心挣扎(今天水果贵不贵?买多少能吃完么?家里人爱不爱吃?),接龙会让这个人决策犹豫度降低(大家都买应该是比较好吃,团购肯定很优惠,便宜的话买多点也无所谓啦);其二,接龙会预先知道订单量,对于进货有参考意义;其三,接龙不拿货用户还是有很多的,所以他们鼓励预先付款,奖励就是确保你拿到的货是比较靓的。

很早之前,商家唯利是图的观念根深蒂固,所以我还是不信任店员的选品,很抗拒预付款店员帮我选货,几次尝试以后,发现的确他们留货比自己去选水果质量还要好。所以,现在水果接龙基本就预付款。

(3)新品发布

方式: 店铺新进水果作用、养生功效科普、水果实物视频/图片展示(横切、竖切、现扒、现吃)

作用: 其一,水果科普促进了对水果的渴望度,比如我,释迦只知道贵,却不知道为啥贵,看了介绍以后,决定买一个回去试试;其二,用户都相信看的到的事实,现开、试吃的视频或者图片,让人隔着屏幕看到品质。

(4)24小时内质量问题包退、满38元送货

店里承诺:购买的水果24小时内有质量问题包退换。

本人经历:本人曾试过西瓜买回去是生的,店员收到后补了差价换了之后主动送到家里;

满38元送货: 满38送货主要是照顾家里带小孩出不来,或者下雨天出来不方便等情况,一方面增加了用户的客单价,广州雷雨天多,另一方面也避免了雷雨天营业额下降的弊端。

本人经历:前几天买榴莲送货到家,看我妈妈自己看娃不方便,还顺带帮忙带了垃圾下楼。

这服务,真的是很难不让人为其点赞!

以上,一个小区水果店运营给我的启示:(1)活动不在多,精品活动想好动机、目的,用户参与度上来之后持续进行、固定频次话运营。(2)好的服务品质会说话,让用户认可、消费的同事,还会主动推荐、传播。

到此,以上就是小编对于水果店如何运营社群销售的问题就介绍到这了,希望介绍关于水果店如何运营社群销售的2点解答对大家有用。

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