建立社群的五大运营秘诀

文章目录:

  1. 用企业微信运营社群的成功案例有哪些?企业微信有哪些方法...
  2. 建立社群的五大运营秘诀

一、用企业微信运营社群的成功案例有哪些?企业微信有哪些方法...

文丨语鹦企服私域管家原创,未经授权不得转载

社群是私域运营的重要阵地,一个高活跃、高互动的社群往往能帮助品牌沉淀忠实用户、提高整体转化率。那么用企业微信运营社群的成功案例有哪些?企业微信有哪些方法能活跃社群?今天就由语鹦企服跟大家分享一下!

用企业微信运营社群的成功案例有哪些?王小卤——节日限定快闪群

王小卤(零食快消品牌)除了运营日常的福利社群外,还会根据节日新建快闪群。例如在元宵节期间建立了【王小卤元宵喜乐会】社群,只有进群的用户才能参与“免费看电影”抽奖。运营人员在日常社群内发送活动宣传文案,文案结合了时事热点增强互动感,引流新社群的效果更好。运营快闪群的活动模式既能增强节日活动的氛围,又能借此活动筛选出活跃用户,方便后续精细化运营。

可优比——新品体验互动

可优比(母婴品牌)的社群因其用户天然具有高分享欲的特性,一直都是比较活跃的。运营人员通过在群内分享育婴干货、发起互动话题等动作与用户互动,其中,【社群新品体验互动】是可优比社群活动的一大亮点。每个群有2-3个体验名额,用户扣字参与活动,发图片+文字、群活跃用户更容易获得新品体验机会。品牌借助活动筛选出活跃用户,并进一步了解用户情况(宝宝月龄等),用户获得免费产品后更积极在群内发言,形成良性循环。

阿芙精油——社群积分抽奖

阿芙(护肤品牌)制定了一套完善的社群积分体系,用户通过在群内参与互动(答题、晒单等)获得“芙币”,再用“芙币”参与抽奖活动。“芙币”每月清零,这样不仅能让用户更有紧迫感,在清零前多参与互动,还能保证每个月都有新老用户参与互动获得“芙币”,让社群保持活跃。

企业微信有哪些方法能活跃社群?根据以上成功案例,给大家总结了几个活跃社群的方法:

1.组建活动限定群

专门为某个活动新建一个活动群,例如“秒杀快闪群”、“节日抽奖群”等,进入这些群的一般都是活跃用户,加上群有时效性,活动的氛围会更加浓厚。当参与活动人数过多时,可能会出现满群而无法进去的情况。可创建语鹦企服【进群活码】,群满后无限自动建新群,承接用户数量无上限。

2.输出优质内容

一个社群需要有规划地输出优质内容,包括干货分享、活动宣传、互动内容等,才能让用户聊天有话题有方向。但内容板块较多时往往容易出错,可使用语鹦企服【定时群发SOP】功能,把内容提前写好并设置发送时间,到点提醒员工一键发送到社群,高效便捷。

3.抽奖活动

抽奖是最简单但又是最有效的社群活动,只要不设置太高的门槛,用户往往都会为了参与抽奖而在社群内更加活跃地参与互动。一般使用抽奖工具就能实现,例如语鹦企服【大转盘&九宫格抽奖】,支持设置【仅企业微信好友可参与抽奖】,非企微好友的需要先添加好友再参与抽奖,活动、引流同时进行。

4.签到/积分

除了有时间限定的活动,社群也需要一个长期的活动机制来保证活跃度。签到和积分都是比较常用的手段,用户通过参与互动(签到、答题、晒单等)获得积分或实质性奖励。使用语鹦企服的【群签到打卡】功能就能实现,只需每天到群内打卡规定天数即可获得奖励,后台自动统计打卡人数、打卡次数、时间分布等数据,方便根据活动效果调整规则。

还可创建语鹦商城,使用其中的【积分商城功能】,设置好获取积分的任务(签到、晒单、消费等),一键分享至社群提醒用户完成任务赢积分,用户赢取积分后可在积分商城中兑换优惠券、红包、实物等奖品。

二、建立社群的五大运营秘诀

一、如何建立社群的统一的运营制度?

三石会从零开始创建社群时,每周举办一个高质量的线上分享课程,通过分享内容来吸引第一批核心会员。

活动的运营制度是每周一位嘉宾给社群成员做一次职场相关的分享,分享时间比较固定。每次在分享开始前,会先在群里发布分享预告。同时也会通过qq群、微博微信等多个渠道把活动内容发布出去,吸引更多的人来参与。

分享完成当晚会整理出课程笔记让大家参与转发评论。

二、初期启动阶段的用户获取方式有哪些?

第一批的种子用户是通过自己的微博微信等导出的,大概有三四百人,在这三四百人的基础上开展了第一次活动分享;每周持续活动分享,生产优质内容,带来了一定的口碑效应,用户开始裂变。

的嘉宾都是为大家熟知的,产生名人效应。在豆瓣、知乎等各个社区,或目标群体经常去的网站发布活动信息。

总而言之,从0到1的启动环节持续大概近十场的职场分享活动,2个月左右收获了约4000人的社群粉丝。

三、做社群有什么诀窍呢?

社群创建之后,接下来就是保持群的活跃度的问题,怎样去保持一个社群的忠诚度呢?这里分成4个步骤:

1)用户不断地重组细分。社群的生命周期确实很短,大概1年的时间。1年左右需要重新打乱社群,重新细分。

三石会每年都会解散原有社群,再交会员费才能重新加入;

2)需要以产品为导向,要不断更新产品服务内容刺激用户需求。

三石会线上课程每隔一段时间会更新课程内容就是基于这样的考虑。

3)需要重点运营核心种子用户。因为一旦你的社群规模不断变大,你自己是无暇顾及到每一个社群的。这就要在核心种子用户中招募一批小伙伴参与到你的整个社群运营中。

这就如《参与感》那本书中所说,让你的用户参与到你的产品,参与到你的运营中。

4)培养社群的亚文化和子品牌。这是最难做的,但是一旦做好是最有价值的。

三石会文化:舍得,感恩,分享,付出。旗下孵化多个子社群,例如痛经社群,轻虹减肥社群,防脱发社群等。

四、如何打造高效的运营团队?

社群用户保持了持续的忠诚度之后,接下来我来和大家说下如何打造一个高效的运营团队,概括起来有3点:

1)中心化管理:他需要有一个中心,这个中心可能需要由这个社群的创始人来执行,如果你放任一个群,这里没有老大在里边维持的话,就会出现所有人都在争老大,大家都在争老大,就会形成很混乱的局面。

2)运营团队保持持续更新:主要是吸引新鲜血液保持团队的活力和执行力。因为线上运营人员可能都是通过招募而来,并不一定都是你的员工。如是招募的志愿者,可能他会因其他的事情耽误到你的运营,这就需要吸收新的运营人员加入。

有三种方式去吸引成员加入,第一是不断发掘社群内部的种子用户;持续制造品牌曝光,可以通过持续输出干货内容或和重合度较高的机构或大v来做活动获取曝光机会;第三是要有完善的淘汰机制,奖惩制度,保证整个团队的执行力度和战斗力。

3)稳定的沟通:这个重要性无需多说。每周的总结会议、周报及培训是必不可少的。针对新加入的运营成员还有新人上手培训。每次会议纪要保证传达到每一个运营成员呢。

五、打造线上线下的闭环?

这里需关注3点:1)线上线下活动的互相支持;2)培养线下落地团队;3)建立社群统一的资源库,包括线下场地、嘉宾、运营团队等。三石会有线下500+平方的商业别墅会所,未来还会在各地发展分会,为会员提供免费聚会场所。

当然,这里只是根据我们三石会运营实操的经历来和大家聊一下。虽然不能百分百复制,但是希望能给大家提供下社群运营思路。

1)群资料平时需要不断的完善。这点无需解释。

2)必须设置群规,统一标准。

3)垃圾信息必须删除,违规用户一概清除。这点非常关键,用户运营里有个法则叫“劣币驱除良币”,心理学里有个“破窗效应”,其实说的都是这个事。

4)有核心会员经常活跃气氛。

5)时常制造一些可参与性话题,让大家参与讨论。

6)三石会每周干货分享,每日或隔日的会员故事分享。

到此,以上就是小编对于社群运营的几件事例的问题就介绍到这了,希望介绍关于社群运营的几件事例的2点解答对大家有用。

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