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一、铁路运营管理主要工作职责是什么?
铁路运营管理专业：
就业方向：
国家铁路运输企业， 地方铁路运输企业有专用铁道的国家大中型企业的运输管理部门城市轨道地面交通的运营部门及地下铁道港口铁路运输部门以及轮渡公司等。
优势岗位：
铁路局(或集团公司)的运输及相关运营管理及技术岗位 各层次铁路车站各运输工种及其它与铁路相关行业的运营、管理、服务等岗位各种地面及地下轨道交通的运营管理和服务岗位。
铁路运营管理岗位的主要职责：
- 组织拟订、调整、分解集团年度经营计划和目标，并监督实施；
- 对部门的风险预警及管理，如钢铁板块库存减值风险预警；
- 统筹总部各项标准、规章制度及流程， 对总部各项规章制度及流程的执行情况进行监督；
- 组织例行安全例会及安全检查工作，对存在的问题进行督促整改及处罚；
- 编制集团年度安全管理目标责任书；
- 组织编制并持续完善集团公司安全管理制度；
- 监督、服务一级子公司之间及一级子公司和职能部门之间关联业务和工作；
- 负责本部门内部管理及相关协调工作，领导营造部门文化，激励和创建优秀团队。
二、站车服务有哪些内容?
站车服务是指围绕列车、车站而面向旅客等客户提供的各类服务的总称。
这些服务内容通常包括以下几个方面：
1. 购票服务：旅客可以通过车站售票窗口、自动售票机、网络售票等多种途径购买火车票。
2. 咨询与引导服务：车站工作人员为旅客提供乘车、行李托运、购票等相关问题的咨询和引导服务。
3. 候车服务：车站为旅客提供舒适的候车环境，如候车室、座椅、卫生间、饮水设施等。
4. 进站与登车服务：工作人员引导旅客进站、安检，以及协助旅客携带行李登上列车。
5. 行李托运与提取服务：旅客可以在车站办理行李托运手续，将行李安全地运送到目的地，同时在到达目的地后提取行李。
6. 列车餐饮服务：列车上为旅客提供餐饮服务，包括早餐、午餐、晚餐、零食等。
7. 列车娱乐服务：部分列车上提供娱乐设施，如电影、电视、图书等，以丰富旅客的旅途生活。
8. 旅途安全与健康服务：列车上配备急救包、药品等，以应对旅客在旅途中可能遇到的突发状况。
9. 到站与下车服务：列车到达目的地后，工作人员会提醒旅客下车，并协助旅客提取行李。
总之，站车服务旨在为旅客提供便捷、舒适的出行体验，满足旅客在旅途中的各种需求。
1.铁路旅客文明出行公约包括哪些内容？
（一）遵守站车秩序。持有效凭证进站乘车，听从工作人员指引，不闯口、不插队、不越席、不越站、不霸座、不喧哗，看护好随行儿童，不影响他人候车乘车。
（二）维护公共安全。不携带禁止限制物品进站上车，不扒阻车门，不在动车组列车和其他禁烟区吸烟，不擅自开启列车车门和操纵列车紧急设施。
（三）保持环境卫生。不随地吐痰，不乱扔垃圾，不随地坐卧，不乱扔烟头，乘车期间不食用有异味的食物。
（四）爱护设备设施。正确使用车站和列车服务设备，不损坏公共设施，节约用水用纸。
（五）讲究以礼待人。注意个人言行，文明用语，尊老爱幼，相互礼让；公共环境衣着整洁得体。
2.动车组和旅客列车内的电源，在使用中有什么要求？
为保障动车组和旅客列车运行安全，车内的电源仅满足旅客为手机、平板电脑和笔记本电脑等小型电子产品充电使用，请勿使用电水壶等较大功率电器。
3.旅客在站台候车期间，需要注意什么？
旅客在站台候车期间，请看管好自己的行李物品，特别是带有滑轮的拉杆箱，以免坠入站台股道；您在站台行走过程中，请不要越过安全线；携带儿童出行的旅客，务必看护好随行儿童，避免在站台上奔跑。在站台上吸烟的旅客，请将烟头熄灭后，投入站台上的灭烟处或垃圾箱中，不要随地丢弃。
4.旅客在乘车期间，有哪些安全注意事项？
旅客在列车行李架上放置行李物品时，行李箱、背包、手提袋等应封闭良好并摆放平稳，尖角利器、沉重物品和杆状物品请放置在大件行李处或座椅下部。旅客接打开水时，不要接的过满，请及时拧紧杯盖。携带儿童出行的旅客，请看护好随行儿童，不要让孩子在车厢内奔跑、攀爬，不要触碰电茶炉和列车制动等安全设施。乘坐卧铺的旅客，在上下卧铺时，请扶稳抓牢。乘车期间，请随时关注列车广播，以避免坐过站。
5.列车上是否允许吸烟？
动车组列车全程各部位严禁吸烟。普通旅客列车车厢内严禁吸烟，目前部分列车在车门或车厢连接处设有吸烟点。依据《铁路安全管理条例》（国务院令第639号）有关规定，在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的，由公安机关责令改正，处500元以上2000元以下的罚款。
6.动车组商务、一等座旅客享受什么服务？
目前，部分高铁动车组列车对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时，为商务座旅客提供免费餐食服务。详情请咨询列车工作人员。
7.车站有贵宾室或软席候车室吗？
省会城市等大型高铁车站设有独立的贵宾候车区，为动车组商务座旅客在站内候车提供相关服务。部分普速车站设有软席候车室（区），为持软卧车票的旅客在站内候车提供相关服务。详情请咨询乘车站。
8.商务座旅客在车站可以享受什么服务？
在直辖市、省会城市和计划单列市所在地的主要高铁车站，向商务座旅客提供协助引导服务，优先取票、安检、验证服务和商务座专区候车服务。商务座候车专区免费提供饮品、食品、报刊、影视服务，以及列车到开时刻、检票口、站台等信息服务。详情请咨询车站工作人员。
到此，以上就是小编对于车站运营业务有哪些内容的问题就介绍到这了，希望介绍关于车站运营业务有哪些内容的2点解答对大家有用。
