互联网产品的用户运营---路径转化分析

文章目录:

  1. 互联网产品运营全解析!看这一篇就够了!
  2. 互联网产品的用户运营---路径转化分析

一、互联网产品运营全解析!看这一篇就够了!

这篇文章会从产品运营的岗位薪资、岗位内容、岗位前景、实操思维和工具这几方面来展开,详细剖析一下互联网产品运营相关的岗位知识。

岗位薪资在之前的回答《运营到底是做什么的》中,我给到这样的运营薪资对比:

用户增长运营>=产品运营>=内容运营>活动运营>商务运营>社群运营

(随着互联网从用户为王-产品为王-内容为王的过渡,当前阶段产品及用户获客难度加大,内容运营日趋重要,薪资呈现与用户运营、产品运营持平甚至走高的趋势。)

我们再结合市面上的产品运营招募情况看看薪资:

以Boss直聘App上海地区为例,主要需求经验为3-5年的产品运营,薪资范围在20K上下;其次需求1-3年的产品运营,薪资在15K-20K;5-10年的产品运营需求岗位相对就较少了。

岗位内容产品运营主要对产品的过程指标负责,如:注册/登录率、浏览付费率等转化率指标。

依据指标完整的产品运营需要做:

需求埋点、指标数据分析、用户需求调研、业务需求收集(参与需求评审会)、产品上线迭代跟进,如此循环往复。当然根据每个公司的产品侧重点不同以及职位划分精细度不同,以上工作内容会各有侧重。

岗位前景产品运营是最接近产品技术团队的运营,既需要掌握运营方法,也需要了解产品功能,最重要的需要对产品整体的转化数据进行分析,算得上互联网平台产品中视野较全的岗位之一。

在一些小型创业公司,产品运营如果足够强大,可以替代产品经理,与技术和运营直接进行沟通。当然,产品经理如果足够强大,也能替代产品运营。产品运营之所以存在,正是因为当前的职业产品经理不懂得用户与业务。如果他们能互相补足,那么就只需要一者存在了。

虽然现在是内容为王的时代,但只要互联网产品存在一天,产品运营就有他存在的必要性和重要性。

实操思维和工具AARRR模型2.数据埋点及分析

百度统计GA统计友盟(CNZZ)腾讯罗盘神策数据诸葛IOGrowingIO3.用户调研

腾讯问卷问卷星问卷网麦客4.需求反馈(需求类型、需求描述、需求提出方、优先级)

5.产品原型工具

AxureSketch墨刀mockplusxiaopiu最后,放上我写过的运营干货,如果有小伙伴想进入互联网公司做运营,这些会有帮助的:

二、互联网产品的用户运营---路径转化分析

先说说用户运营,不管是toB还是toC的产品,都需要对用户行为进行分析,对用户习惯进行教育,使用户;对产品产生粘性和活跃,即“用户画像+行为习惯养成”,用户运营的目的是为了留存转化和防流失,今天介绍一个非常实用的用户习惯或路径分析的方法---用户路径转化,其实这个理解起来很简单,通俗来说,就是用户使用产品的点击路径,从哪个入口进的,到了哪个页面,看了什么内容,点了什么按钮。。。。

一、要做路径转化分析,首先要做几件事情

1、了解产品逻辑:为什么说产品和运营不分家,运营要知道产品设计的初衷和逻辑,产品经理懂产品需求和功能,运营更懂用户和用户行为,所以运营在产品设计初期一定要参与review,并且要对产品逻辑相当清楚,而且在觉得产品经理设计的产品脱离用户时,要及时指出,因为大部分的产品经理都是在YY,没有做过详细的用户调研和共创,根据自己想象来设计产品;

2、提前走遍用户流程:就是在产品出交互或者Demo时,要模拟真实用户,走一遍产品流程,看看用户的入口有几个?路径有几个?关键路径是什么?返回路径是什么?看看是否都走的通,是否有异常。。。

3、埋点需求:有时由于资源有限等原因,不可能在所有页面都打点,那就要保证至少在关键路径上的各个页面进行打点,而且要提前有路径分析计划,就是你在产品发版后,希望看到用户的哪些行为路径,那就要在这个路径下的页面进行打点,来看用户的UV,PV等数据;

二、做好了准备工作,就进入正题,如何绘制用户路径图:

1、用户路径图绘制:这里用户路径图绘制包括2部分:

1)页面截取:就是截取你关联路径,或者你要绘制的路径上的页面,把页面截图下来,作为素材,填充到路径图中,有些人认为这个不必要,反而我觉得非常必要,因为一旦绘制出来,会非常只管,一目了然,而且结合产品页面,会非常直观发现产品上的问题,导致了用户的转化;

2)路径图:用Axure等工具,模拟真实用户,把用户从入口流入到流出的全流程绘制出来,比如注册的流程,开通的流程,下单的流程等等。。然后在每个节点上将页面填充进入,这样就很显性的展示了用户的行为路径,结合后面的数据漏斗,就非常清晰了。

2、用户数据提取:通过之前埋的点,将数据拉取出来,看用户数,PV,UV等,都写在路径图的各个节点上;

至此,就完了用户路径图的绘制;

三、接下来就是用户路径分析:

1、、数据漏斗:路径,页面和数据都有了之后,数据漏斗也自然就出来了,简单的逻辑判断和计算,把用户的数据楼道算出来,如:100个用户从某一入口进来,到了注册页面,还剩80个用户,再到内容页面又剩了50个用户,再到下单页面就剩20个用户,完成支付的用户就剩10人,那漏斗数据就是100--》80---》50--》20--》10,各个环节流失了多少,为什么流失?是产品设计的问题?还是用户意愿的问题?使用户对产品不喜欢还是看不懂,还是交互体验不好,等等,都是可以进行深入分析的。

2、用户转化分析:这个也很简单,基于上面的例子,用户第一环节的转化率:80/100=80%,第二环节的转化率:50/100=50%,一次类推,最终完成支付的转化率10/100=10%;这就是支付转化率。如果转化率没有达到预期,就要想办法提升转化率,比如:优化产品,优化路径等等;如果转化率超出了预期,要就要挖掘是哪个点带来了量和为什么超出预期的原因,以便一点打透,全面复制,快速见效;

简单给大家介绍了用户路径转化分析,其实很容易理解的,但是做深做透还是很难得,尤其要从里面找到不好的点和好的点,如何提炼,形成可复制,快速扩展的机制,更是难上加难,所以要记住,互联网成功的秘诀就是:快,唯快不破;谁先拥有最大的用户群体,占领市场,成功的概率就更大,所以上面的一些经验分享,希望对大家有所帮助。

到此,以上就是小编对于网关产品的运营分析与设计的问题就介绍到这了,希望介绍关于网关产品的运营分析与设计的2点解答对大家有用。

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