文章目录：
- 简析招行App的「内容运营策略」
- 基于案例研究的银行APP运营...
一、简析招行App的「内容运营策略」
今天以招商银行App（以下简称“招行App”）为例，简单看下银行在引入互联网内容运营时，在内容定位与生产、资源统筹与整合、策略制定与落地等方面，都有哪些相对成熟的方式方法可供借鉴。
招行App在2021年12月发布了10.0版本，该版本的开屏广告上有一句响亮的Slogan——一亿人的财富生活，这也突显了招商银行App聚焦“大财富管理”的理念以及强化金融服务的主赛道布局。作为招行进行财富相关业务经营的主阵地，招行App围绕“财富管理”进行了全方位布局，这其中内容就扮演了极其重要的角色。下图是招行App的财富开放平台模式示意图，从中不难看出“自运营内容模块”（包括营销、投教、投顾、咨询、活动等）在整个平台运营中的核心地位，尽管这些内容基本都是由外部金融机构提供，但要想统筹和管理好这么多机构所供给的海量内容，招行自身的内容运营能力可见一斑。招行App主要通过“社区”频道来进行内容的整体呈现，该频道不仅向客户提供了全面而专业的投资理财指导，同时还创造了高频互动的社交空间，多方面提升了客户的活跃度和粘性，进而实现向金融产品和服务的持续变现。具体来说，社区频道主要包括“关注”、“推荐”、“机构说”、“热榜”等模块。“关注”模块：用户可关注自己感兴趣的类似于“微博博主”的个人或机构，实时跟进最新动态，具备社交功能。“推荐”模块：主要展示热点财经新闻类和理财指导类文章，吸引有理财需求、投资意向以及对国际财经感兴趣的用户。“机构说”模块：主要提供各家专业机构及专家发布的行业报告及投资建议，包括天弘基金、华安基金、博时基金以及各家的基金经理等，为用户提供专业的投资指导。“热榜”模块：主要对近期财经文章进行了排名，用户可通过榜单了解目前的热点话题和投资风向。下面我们切换到“内容运营”视角，对招行App的内容运营策略进行简单拆解：在内容生产上，不仅有“#机构说”、“看点”、“社区周一见”等PGC类的栏目，由银行、基金公司等金融机构提供相对专业的内容，还有“讨论区”、“话题”等UGC栏目，让用户可以畅所欲言，分享自己的收益和看法等。在内容的表达形式上，有图文、投票、直播、视频等多种形式，可以全方位满足用户的内容需求。在内容展现上，均围绕用户画像（尤其是投资偏好）进行内容的筛选和展示，比如在“我常访问”模块中，既有用户可能看过的基金产品，又有用户可能感兴趣的话题，这种高相关度的内容展现自然能吸引到用户的点击浏览以及转化。在内容分发上，以招行App的消息中心为例，就有小招头条、财富工作室、小招有财等消息号在不同的时段向不同的用户推送不同的内容，以形成精准转化。此外，值得一提的是，招行App经过多年的一体化经营，如今已经形成了极其丰富的多媒体内容传播矩阵，包括公众号、微博、抖音、视频号、小红书等（下图），这些媒体渠道不仅能在内容传播和品牌口碑方面发挥积极作用，同时也能为招行App的引流与用户活跃提供显著支持。招行的一体化内容运营体系，依靠对客户画像和分层对其特征和需求进行精准洞察，进而通过整合内外部资源，以及内容生产与管理平台、智能分发系统、内容运营策略的支持，为客户提供覆盖其全生命周期、形式丰富的定制化内容，不仅能满足客户的内容需求，有效提升招行App的客户活跃度和粘性，也为后续的金融变现奠定了坚实基础。以上是对招行App“内容运营策略”的简要分析，希望能给广大银行同业提供关于内容运营的参考思路和方法。至此，关于“内容运营”的探讨将告一段落，11月我们聊一个有点意思的话题——“数字化运营时代，银行人如何与时俱进？”欢迎持续关注。二、基于案例研究的银行APP运营...
基于招商银行案例研究的银行APP运营成功之道课程背景：很多银行存在以下问题：不清楚银行数字化运营如何高效地推进？不知道其它标杆银行APP运营实际做法？不知道其它标杆银行APP如何协同发展？课程特色：用实战案例解读招商银行APP运营。用原创观点解读招商银行APP运营。用独特视角创新银行APP运营方法。学员收获:学习银行APP运营原创方法。学习招商银行APP运营成功关键。学习招商银行APP运营进化之道。授课老师：坚鹏老师银行数字化转型导师培训对象：银行数字化运营相关从业人员。课程设置时间：6小时课程大纲：一、招商银行APP之知行果分析1、APP运营认知2、APP运营行动3、APP运营结果二、招商银行APP成功之路1、招商银行APP研究：10.0版本首页界面2、招商银行APP发展历程：从APP1.0到10.0发展历程看APP升级之道3、招商银行APP主要功能服务：12项4、招商银行App9.0版本6大重要创新5、招商银行App10.0版本5大重要创新三、建立分支行多级协同的数字化运营管理体系1、明确数字化运营定位（包括省分行、市分行、一级支行、网点在数字化运营方面的组织架构、核心定位、部门职责、岗位职责等）2、建立数字化运营制度（包括企微私域社群运营、用户运营、活动运营、内容运营、运营考核）3、建立数字化运营标准（包括企微私域社群运营、用户运营、活动运营、内容运营、考核标准）4、建立数字化运营队伍（包括赋能机制、建立数字化思维、明确数字化运营能力要求、提升用户运营能力、提升内容运营能力、提升活动运营能力等）四、通过招商银行案例学习数字化运营核心方法论1、用户业务触点的多样性，决定了矩阵式运营的必要性2、招商银行数字化运营矩阵：微信生态+自有app才是主战场3、招商银行总体思路策略：建立三位一体运营管理平台4、招商银行数字化矩阵运营整体策略——载体之间协同的意义与协同方法5、招商银行数字运营平台的建设架构6、招商银行数字化运营平台的分层运营架构7、招商银行数字化精细化运营——数据驱动价值经营8、招商银行数字化精细化运营——完善用户标签画像及激活客户9、招商银行数字化持续激活转化——实时优化营销策略和客户体验五、从招商银行两大APP结合提出手机银行与生活APP结合之道1、招商银行两大APP结合案例研究2、银行省行手机银行老用户迁移与转化到银行生活APP3、两大APP功能相互结合、迭代改进及引流4、培养种子用户（包括消费者、商户等）：让种子用户自己建立微信群并进行多层次传播5、建立裂变营销体系（包括裂变路径、裂变诱饵、裂变活动等）6、集中力量组建尖刀班：先帮助重点城市快速打响，然后再复制到其它城市。7、阶段性聚集重点城市率先突破：持续总结经验并复制8、培训商户使用银行生活APP习惯：逐步给商户带来用户及收入增长9、举办多场针对消费者的公益宣传活动：提高两大APP知名度分组研讨：银行手机银行与银行生活APP结合的重要举措（总行、分行、支行、网点不同层级研讨）六、通过招商银行案例学习如何进行场景搭建与用户运营1、用户运营方法论2、招商银行车主用户运营案例3、招商银行社区用户运营案例4、场景营销活动案例与营销管理5、用户画像分析与用户全生命周期运营策略七、内容总结与行动计划1、内容总结2、心得分享3、问答与交流4、行动计划练习：根据工作中存在的问题和实际情况制定行动计划到此，以上就是小编对于招行银行APP运营的问题就介绍到这了，希望介绍关于招行银行APP运营的2点解答对大家有用。
