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一、运营干货 ▏如何有效减少用户流失
如何减少用户流失，相信这个是我们每个产品运营人员都很关心的问题，甚至可以说这是一个很让人头疼的问题。造成用户流失的诱因有很多：产品内容不能打动用户、信息更新缓慢...,如果我们不能很好地解决用户流失的问题，对于产品的稳定成长也是非常不利的。
我将从产品和运营两方面分析如何有效减少用户流失。
为了防止由于产品功能变化太大而导致产品流失，我们需要做的就是把产品的更新改版进行分解，每一个版本做小幅度的改动，循序渐进的引导用户了解使用产品。而不至于因为改版太大的缘故导致用户流失。
同时，公司也可以在小范围内让天使用户先使用新版产品，了解意见之后，再决定是否大范围推广。
如今快节奏的生活，没有哪个用户愿意在一个操作流程复杂的产品里逗留。试想这样一个画面：用户打开你的产品，找了半天也没找到想要的内容，这个时候用户会不会恼火先不说，最起码的用户体验已经是0分了，所以精简产品操作流程也是有效减少用户流失的重要一环。
产品上线之前运营的主要工作是产品预热和市场探索。
产品上线后运营的目标有所改变：发布产品和相关公稿，围绕产品展开社会化营销，ASO优化，用户行为激励、上线促进活跃度的专题/活动等等。如果上面两个阶段工作到位的话爆发式增长不一定，但是稳定成长是一定可以做到的。
以上两个阶段过后，就进入稳定增长时期的产品运营了，在这一阶段，还是以和用户互动为主。提到和用户互动，目前比较常用的方式有两种：一个是群发消息，一个是推送通知。
基于这两种方式的效率对比 Blueshift做了一项调查。
下面我们先来看一组数据：
显然消息推送起到的效果比群发消息更胜一筹。
从数据中我们也可以看出在相同的月份里，带有push功能的留存率明显高于无push功能的留存率。
说起消息推送，其实这里边并没有那么简单，推送文案的书写，推送时间的选择，以及如何做到精准推送这都是一门学问。
以友盟+消息推送——U-Push为例，向大家介绍如何做到：将合适的内容推送给合适的人群。
在选择用户接收推送消息的时候一定要做好条件筛选，只有在条件上做出了限制，才能够保证合适的内容推送给合适的人群，这样就可以避免不相关的信息打扰到用户。
条件筛选好了，发推送消息效果自然高。下图为不同维度使用情况分析大家可以参考一下。
符合用户阅读习惯的消息才有价值!我们进行消息推送在时间方面也是有规律可循的：
运用强大的LBS功能，可以在用户进出目标范围时进行有针对性的消息推送，例如：某某路段堵车，基于地理位置我们就可以把堵车信息实时推送给用户，提升用户体验，增强用户粘性。
在一个产品成长过程中必定有成功和失败，当用户量直线上升的时候我们要分析是哪一点哪一个功能吸引到了用户，及时作出反应。当用户量逐渐降低的时候我们更要通过具体的数据分析，找出用户流失的原因，加以改正。最后不要忘记，要和用户做朋友。
二、用户流失分哪几个阶段,每个阶段应该怎么做?
1、启动阶段。对于互联网产品来说，启动阶段就相当于一个企业的初创阶段。在这个阶段，产品需要迅速从理论变成实际，从用户痛点需求和商业目标出发，迅速将产品上线并测试，然后寻求种子用户进行快速验证。
在这个阶段，用户对产品还不了解，产品也是处于探索当中，市场前景并不明朗，因此我们一般考虑的是“我们的产品是否能够解决用户的痛点”以及“我们产品的用户体验到底如何”等问题。
2、成长阶段。在成长阶段，产品已经渡过了种子用户期，并且也获得了种子用户的认可，那么这时候就需要通过营销手段迅速提升产品的流量（销量）和品牌知名度！
在这个阶段，用户逐渐熟悉产品，产品得到验证，市场前景也比较明朗。那么我们一般考虑的是“我们应该如何运营产品才能快速提升流量和品牌知名度”以及“我们在获取流量之后应该如何转化或者如何变现”等问题。
3、成熟阶段。在成熟阶段，产品已经趋于稳定，很难再有突破性的增长，那么这时候主要就是做好用户的工作，通过运营手段活跃并留存老用户，同时保持新用户的稳定增长！
在这个阶段，市场趋向饱和，用户趋于稳定，我们一般考虑的是“我们应该如何活跃我们的老用户和尽最大能力保持新用户的稳定增长”以及“如何稳定的将用户变现从而实现盈利”等问题。
4、衰落阶段。在衰落阶段，产品正在走下坡路，已经逐渐失去了竞争力，产品的销量和利润持续下降，不能适应市场的需求；更好的竞品也已经出现，自身的用户流失率也在不断提升。那么这时候首先就是要通过运营手段做好用户回流工作，并且积极创新和寻求转型的新机会。
扩展资料
想办法了解和触达流失用户，然后通过运营将他们最大程度的回流；关于用户流失数据的分析，这里有一个表格可以提供参考。继续做好其他方面运营工作，数据分析方面重点关注回流率；
关注竞品的动态，做好竞品分析，借鉴竞品模式，提升产品竞争力，以求从竞品手中抢夺用户，或者不被抢走用户；进行市场调研（包括竞品分析），寻求新的项目机会，或者更新产品线，想办法满足用户日益增长的新需求的目的。
到此，以上就是小编对于运营用户流失的问题就介绍到这了，希望介绍关于运营用户流失的2点解答对大家有用。
